“對(duì)金融行業(yè)來(lái)說(shuō),，全年365天是一樣的,。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，金融服務(wù)已經(jīng)成為市民生產(chǎn)生活的基礎(chǔ)需求?！苯煌ㄣy行臨汾分行營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理趙鑫說(shuō)。
2月10日中午,，記者由于需要換取一些新鈔作為壓歲錢(qián),，在途經(jīng)市區(qū)迎春街時(shí)走進(jìn)交通銀行營(yíng)業(yè)大廳。喜氣的福字,、鮮紅的標(biāo)語(yǔ),，讓這里呈現(xiàn)出濃濃的春節(jié)氛圍?！斑^(guò)年好,，請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)?”剛剛走進(jìn)大廳，身著職業(yè)裝的客戶經(jīng)理趙鑫立即微笑著迎上前來(lái),，當(dāng)了解到需求后,，指引記者在營(yíng)業(yè)窗口前坐下,。
辦理完業(yè)務(wù)后，記者與趙鑫攀談起來(lái),。他說(shuō)：“節(jié)前是辦理業(yè)務(wù)的高峰期,，與平時(shí)相比，春節(jié)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶會(huì)少一些,，基本集中在一些小額的存錢(qián),、取錢(qián)，以及換取新鈔方面,。其實(shí),，春節(jié)對(duì)我們來(lái)說(shuō)并沒(méi)有特殊，我們的職業(yè)要求是干好每一天,?！笨蛻艚?jīng)理這個(gè)崗位對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求很高，趙鑫告訴記者：“我們要配合大堂經(jīng)理對(duì)相關(guān)設(shè)施負(fù)責(zé),，要維持秩序,，可以說(shuō)對(duì)任何細(xì)節(jié)都要負(fù)責(zé)到，只要有需求,，除柜員崗位外任何崗位都要能夠頂上去,。”這個(gè)春節(jié),，對(duì)趙鑫來(lái)說(shuō)也是第一個(gè)上班的春節(jié),。在攀談中記者了解到，這名年輕人畢業(yè)后留在北京進(jìn)入一家國(guó)內(nèi)知名的商業(yè)銀行,，去年回到臨汾后入職交通銀行,。
“首次春節(jié)上班感覺(jué)怎么樣?”記者問(wèn)道。
“還好吧,，作為銀行的工作人員,，我們每個(gè)人都做好了準(zhǔn)備。不論任何節(jié)假日,，市民對(duì)金融服務(wù)都有需求,，所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)也就沒(méi)有節(jié)假日的概念。
銀行對(duì)我們的專業(yè)素質(zhì),、服務(wù)水平各方面要求一直很高,，我們也會(huì)在春節(jié)期間和平時(shí)一樣，一如既往地為客戶做好服務(wù),?！壁w鑫說(shuō)。
春節(jié)是一個(gè)合家團(tuán)圓的節(jié)日，走親訪友,、歡聚一堂成為這個(gè)節(jié)日的主題之一,。那么，趙鑫放棄了團(tuán)圓,，堅(jiān)守崗位,，家人對(duì)此又是怎么看?他微笑道：“家人都理解，也支持,。我和家人商量好了,，肯定是以工作為主，輪休的時(shí)候再集中去長(zhǎng)輩家拜年,?！辈稍L期間，真誠(chéng)的微笑自始至終都呈現(xiàn)在趙鑫臉上,，一份微笑,，詮釋了他工作的意義。
大廳外面,，零星響起的炮聲為蛇年首日平添了節(jié)日氣氛,，大廳內(nèi)，趙鑫和他的同事們用一份兢兢業(yè)業(yè),、恪盡職守讓自己的春節(jié)過(guò)得更有意義。
記者 柴云祥
責(zé)任編輯：劉靜
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