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臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 楊吉中)近日,，洪洞供電公司針對幾起客戶投訴,，開展了優(yōu)質(zhì)服務反思活動,。首先組織全體員工重新學習了國網(wǎng)“12·5”劉振亞總經(jīng)理在安全穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)服務廉政建設電視電話會議上的重要講話和國網(wǎng)公司供電服務工程提升啟動電視電話會上國網(wǎng)公司副總經(jīng)理,、黨組成員楊慶的重要講話,。要求供電所也同時組織全體員工學習國網(wǎng)兩個會議精神,。第二,，落實臨汾公司供電服務現(xiàn)場座談精神,，按照供電服務“兩加強,、兩降低”專項活動的安排,，開展供電服務投訴事件“曬一曬”反思活動。第三,，強化員工優(yōu)質(zhì)服務意識的轉(zhuǎn)變,，用“主動思考,、主動作為、主動約束”來指導公司的優(yōu)質(zhì)服務;第四,，優(yōu)化業(yè)擴報裝流程,，加強電費抄核收管理、計量管理和停送電服務管理,，及時響應客戶訴求;第五,，加強對營業(yè)網(wǎng)點檢查督導，要求公司領導不定期到片檢查督導優(yōu)質(zhì)服務工作;第六,，加強和完善優(yōu)質(zhì)服務考核體系建設,，加大優(yōu)質(zhì)服務考核力度，不斷提升隊伍服務水平,，使供電服務工作更上一個新臺階,。