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消費(fèi)者就餐要發(fā)票好維權(quán)

2014-08-05 22:07:08 來源:臨汾新聞網(wǎng)

臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 張?zhí)N強(qiáng) 遆紅戎)“要不是我聽見旁邊那桌結(jié)錯賬單,,我也不會想到核對我自己的賬單,,核實后發(fā)現(xiàn)飯店確實多算了一罐飲料,。”8月3日,,張先生致電本報記者,,說他跟朋友在平陽南街一家飯店就餐時,賬單上多算了一罐飲料,。飯店對此的解釋是:客人多,,算錯了。

張先生告訴記者,,8月3日中午,,他和朋友選中了平陽南街四中附近的一家飯店就餐?!拔覀儍蓚€人,,點餐時還要了兩罐健力寶?!睆埾壬f,,結(jié)賬時他詳細(xì)看了菜單,飲料標(biāo)記為3罐,,且賬目的字跡讓他有點“看不清”,。

“先不說賬單字跡潦草有點看不清,起碼能看懂?dāng)?shù)字,?!睆埾壬獊碣~單一對,發(fā)現(xiàn)了問題所在:本來要的兩罐飲料,,賬單上卻算成了3罐。拿著賬單讓服務(wù)員解釋,,對方一核對還說了聲:“這個飲料名稱怎么也寫錯了”,。

“聽這樣一說,我仔細(xì)辨認(rèn)了一下,,還真是,。原本的‘健力寶’被寫成了‘加多寶’,常喝飲料的應(yīng)該知道這兩種價格不一樣,,好在飯店沒有把價格算錯,?!睆埾壬V說道。

張先生對記者說,,因為鄰桌結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)飯店算錯了賬,,具體算錯了什么也沒聽清,所以張先生此時多了個心眼,。

結(jié)賬時張先生主動要賬單,,以為這種事不會連續(xù)發(fā)生,結(jié)果還真發(fā)現(xiàn)了錯誤,?!耙皇沁@次較了真,就多花了錢,,雖然錢數(shù)不多,,但卻給自己提了個醒??磥斫Y(jié)賬時還得瞪大眼睛啊!”采訪中記者了解到,,當(dāng)消費(fèi)者被飯店多收錢后,飯店往往是說聲“不好意思”了事,,消費(fèi)者見賬目理清也不愿過多追究,。

“有些消費(fèi)者嫌麻煩或者愛面子,不會核對賬單,,很容易被多收錢,。”張先生說,,飯店多算錢有些確實可能是工作失誤,,但別讓“不經(jīng)意”變?yōu)椤肮室狻薄?/p>

另外,記者撥打了“12315”投訴電話,,工作人員告知,,針對此類行為沒有很好的懲治措施,因為飯店會以一句“不好意思,,算錯了”來推卸責(zé)任,。因此只能在此提醒顧客,除了結(jié)賬時要詳細(xì)查看賬單外,,消費(fèi)者還應(yīng)養(yǎng)成索要發(fā)票的習(xí)慣,,一旦遭遇“算錯賬”,發(fā)票可作為維權(quán)依據(jù),。

     

責(zé)任編輯:王偉