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    初次見面道聲“你好”,，顧客進(jìn)門要說“歡迎光臨”,，托人幫忙辦事說聲“麻煩了,，謝謝您”,，見面遲到應(yīng)該表達(dá)歉意“不好意思，久等了”……在生活和工作當(dāng)中，你是否會經(jīng)常聽到或用到這些敬語呢,？近日，教育部前發(fā)言人,、現(xiàn)語文出版社社長王旭明一條“大學(xué)生志愿者嚇我三跳”的微博引發(fā)社會各界關(guān)于使用敬語的熱議,，王旭明在微博中道出“嚇了三跳”的遭遇：“世界語言大會，一出車站,，幾個(gè)大學(xué)生志愿者便嚇我三跳：你們是開會的嗎,？嚇我一跳；你叫什么,，自己在這找（遞過一張紙）,，嚇我二跳；在這兒等吧,，還有兩個(gè)呢,，嚇我三跳。
    不怪孩子們,，怪大人,、怪家庭、怪學(xué)校,。漢語美之一在于謙辭敬語以表彬彬有禮,，修養(yǎng)得度。大學(xué)呵,，不怕無大師,，怕無漢語之魅！”微博一經(jīng)發(fā)出,，立即引來網(wǎng)友熱議,，褒貶不一的眾多評論核心就是：敬語，究竟有沒有使用的必要,？我們又該如何使用敬語,？“您好，請問您要去哪兒,？”出租車司機(jī)一句熱情的話語讓剛下火車的閆女士頓時(shí)不知該如何回應(yīng)：幾個(gè)月沒回臨汾,，難道臨汾的出租車司機(jī)都接受了禮儀培訓(xùn)？“第一次,，真的是第一次遇到這么好的出租車司機(jī),。”閆女士告訴記者,，半年前自己隨家人一起在太原    定居,，并且買了一輛車，成為“有車一族”后，閆女士就再也沒有坐過出租車,。時(shí)隔半年后,，再一次在臨汾打車，卻讓閆女士有很深的感觸,，“以前打車的時(shí)候,，一上車司機(jī)就說三個(gè)字‘去哪兒’，或者根本不說話,，我就直接告訴他我要去的地方,，好像不覺得有什么不對的地方啊,！但是這次打車,，司機(jī)對我說話那么熱情，我反倒有些不習(xí)慣了,?？墒牵f真的,，下車后我覺得自己心情特別好,，而且也有一種臨汾越來越好的感覺?！遍Z女士臨下車時(shí)還對司機(jī)說了一聲“師傅,，您慢點(diǎn)”，司機(jī)則回應(yīng)給她一個(gè)笑容和一聲“謝謝”,。
    讓閆女士不習(xí)慣的是出租車司機(jī)使用了敬語的文明詢問,，同樣，讓閆女士心情變好的原因,，也正是司機(jī)使用了敬語的親切詢問,。文明和親切，這正是敬語能夠觸動閆女士的原因,，當(dāng)人們處處可以感受到敬語傳遞出的文明時(shí),，對于冷漠的麻木便會逐漸消散，對于敬語的不習(xí)慣也會被其所帶來的親切演變成一種長久的適應(yīng),。
    敬語,，亦稱“敬辭”，是表示尊敬的禮貌用語,，除了禮貌上的必需之外,，能多使用敬語，還能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化修養(yǎng),。在電信公司上班的張女士就經(jīng)歷了一件“無禮沒修養(yǎng)”的事情：前兩天,，張女士和同事下班后去超市購物,，走在她們前面的一位女士突然往后退了兩步，正好踩在了張女士的腳面上,，“她穿的是細(xì)跟的高跟鞋,，我穿的是露腳面的涼鞋，可想而知我當(dāng)時(shí)有多疼了,，把我的腳都蹭破了,。”讓張女士氣憤的是,，那位女士只是轉(zhuǎn)過身看了一眼，沒有道歉便揚(yáng)長而去了,。張女士并沒有追上去和她理論,，“連道歉都不會的人，和她講道理肯定是沒用的,?！钡拇_，無心之舉并沒有過錯,，但傷害到別人就應(yīng)該表達(dá)歉意,，連“對不起”都不會說的人，即使腳踩高跟鞋也無法在別人心中樹立起高挑美麗的形象,。
    因?yàn)槭褂昧司凑Z,，出租車司機(jī)讓乘客感到親切，得到的回應(yīng)自然也是親切的問候和感謝,；因?yàn)闆]有使用敬語,，那位美麗的女士影響了他人的心情，同時(shí)也讓自己的形象大打折扣,，還落得別人一句“沒修養(yǎng)”的厭惡,。
    可見，在生活中養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣有多么重要了,。
    漢語特別是古代漢語中的敬語非常豐富,，而且使用頻率也很高，應(yīng)用范圍很廣,。謙辭敬語是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一部分,，經(jīng)過幾千年積淀，閃爍著燦爛的光芒,。它既包含了幾千年中華傳統(tǒng)文化的濃厚韻味,，也體現(xiàn)出一個(gè)人自身的修養(yǎng)和所受的教養(yǎng)。但生活中卻不乏有些人習(xí)慣了沒有敬語的交談方式,，反倒覺得謙辭敬語是虛偽的表現(xiàn),，這是對謙辭敬語的不謙不敬,。語言是思想的外殼，沒有敬人尊人之心,，怎能說出敬人尊人之話呢,？要養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣，關(guān)鍵是時(shí)時(shí)處處應(yīng)有敬人之心,，尊重他人,，也是尊重自己。
    敬語可以隨著時(shí)代的發(fā)展做些詞語調(diào)整,，但它所表達(dá)出來文明,、儒雅的談吐，尊敬,、友善的待人方式是不會隨著時(shí)代更迭而改變的,。
    當(dāng)使用敬語成為一種習(xí)慣時(shí)，它便如同漣漪一樣和風(fēng)細(xì)雨般化入生活中,，處處動人,。 記者 荀丹薇

    編后

    中國自古是禮儀之邦，歷來講究文明禮貌用語,。一言以興邦,，一言以喪國”文明禮貌用語不僅對個(gè)人、對社會有影響,，它對一個(gè)國家的形象更是影響巨大,。隨著社會進(jìn)步，我們對外交往也日漸頻繁,，一句“您好”謝謝”請”會給人留下良好的印象,，有時(shí)也會是一個(gè)國家印象。
    總之,，無論對個(gè)人,、對國家，文明用語都極其重要,，讓文明之風(fēng)吹滿社會,，這樣，社會才能進(jìn)步,。