很多網(wǎng)民在網(wǎng)上“淘寶”,,基本都是通過網(wǎng)店信譽(yù)度來判定網(wǎng)店商品的質(zhì)量,、信譽(yù),。隨著電商的發(fā)展,公眾關(guān)注度的提高,,一種沒有實(shí)物流通,單純只為提升商家信譽(yù)度的虛擬交易——刷鉆行為便隨之應(yīng)運(yùn)而生,。
一些“聰明的”的網(wǎng)店商家便花錢請人刷鉆,,借此抬高自己的聲譽(yù)。換言之,,刷鉆就是專門為網(wǎng)店老板賺取虛假評價詳情,、成交記錄的行為,而這種并不真實(shí)的信譽(yù)度反映,,也招至了解真相的買家和經(jīng)營者的反感:這種不良網(wǎng)絡(luò)操作行徑,,一來誤導(dǎo)消費(fèi)者,影響消費(fèi)者的抉擇,;二來對沒刷過鉆的店鋪來說相當(dāng)不公正,?!碧詫毦W(wǎng)上的刷鉆行為究竟怎樣操作呢?記者隨即從網(wǎng)上尋找到一個招聘兼職的QQ,,并與其取得聯(lián)系,,表明自己想謀求一份為淘寶商家刷信譽(yù)度的兼職工作,隨后,,對方從網(wǎng)上發(fā)來兩份資料,,分別為電子版的刷鉆的“工作內(nèi)容”及《兼職申請表》。
工作內(nèi)容中明確指出:網(wǎng)店生意不好的主要原因就是缺少信譽(yù)度,,信譽(yù)高的往往更能讓買家放心購買,,目前淘寶或拍拍半數(shù)以上信譽(yù)都是刷出來的,前期不刷是不會有銷量的,。我們提供的兼職工作就是兼職刷客,,是刷我們店鋪商品的交易率和好評,兼職可以長期做,!具體的工作流程為:獲得刷信用任務(wù)->拍下寶貝付款->虛假發(fā)貨->將貨款+報酬付給刷客->刷客確認(rèn)收貨+好評->完成,。任務(wù)報酬:每單300-500元商品傭金按5%抽成;501-700元傭金按6%抽成,;701-999元傭金按7%抽成,;1000-3000元傭金按8%抽成;3000以上傭金一律按10%抽成,。
兼職工作另注明,,刷客需準(zhǔn)備一個淘寶或拍拍帳號及收款賬號,財付通,、支付寶或者網(wǎng)銀都可以,,賬戶內(nèi)需準(zhǔn)備300元起的周轉(zhuǎn)資金用來循環(huán)刷商品。記者仔細(xì)一看,,這期間存在著無法得到保證的可能,,如果新刷鉆手為虛擬商品付款,不管有沒有評價,,隨后淘寶商店未履行其工作內(nèi)容中將商品本金及傭金返還的承諾,,刷客僅憑一個虛擬的QQ號聯(lián)系商家,那么,,刷客最初付的“貨款”很有可能付之東流,,這一點(diǎn)讓新刷鉆手極為不放心。
據(jù)了解,,現(xiàn)在網(wǎng)上專業(yè)刷鉆手早已不鮮見,。隨便一搜就有相關(guān)的刷鉆教學(xué)軟件、方法,、平臺,,甚是系統(tǒng),、詳盡。許多刷鉆廣告更是明目張膽地貼示于一些網(wǎng)頁首欄,。而在眾多介紹刷鉆的QQ中,,都標(biāo)明有讓新刷鉆手不放心的“先付款”的現(xiàn)象,而在這其中,,相當(dāng)一部分明著是雇傭新刷鉆手,,幫其所介紹的新店刷信譽(yù)度,實(shí)則是以騙取新刷鉆手錢財為目的的不法之徒,。
由于許多新手對這一點(diǎn)并不知情,,許多刷客都不同程度地被騙取過一定數(shù)額的錢財。曾經(jīng)有一位想要兼職刷鉆的年輕網(wǎng)民后悔道:這種無實(shí)物的虛擬交易是無法申請退款的,,新手失誤就可能失誤在這一點(diǎn)上,?!备斜或_網(wǎng)民直呼:不可信,,大多騙人騙錢!我被騙過,,那些刷鉆的店鋪都是開幾個月就走人,。”也就是說,,有些等級低的新店鋪,,看似是以給其刷信譽(yù)度,提高銷售業(yè)績,,實(shí)為騙取新刷鉆手錢財為主,,騙到一定數(shù)額就關(guān)店。
消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)主要體現(xiàn)在對產(chǎn)品本身相關(guān)的信息,、價格,、質(zhì)量等方面。刷鉆手們在對其根本沒有見過的商品,,在價格,、質(zhì)量、物流,、售后服務(wù)等方面進(jìn)行一系列不實(shí)的好評,,發(fā)布虛假信息,誤導(dǎo)真正的買家購物的行為,,在一定程度上導(dǎo)致消費(fèi)者上當(dāng)受騙,,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益,更破壞了淘寶網(wǎng)上各賣家公平競爭的良性經(jīng)營秩序,。
為網(wǎng)店刷鉆及一些以專門騙取新刷鉆手錢財為目的的行為,,無疑涉嫌欺詐,,涉嫌損害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán),同時也涉嫌違背了法律規(guī)定的誠信原則以及公序良俗原則,。
本報法律顧問提醒網(wǎng)購一族,,在購買商品時,買家若看到此種虛假信息,,或是遇到違規(guī)操作的刷鉆現(xiàn)象,,致使自身財產(chǎn)等受到損失的,一定要與店主溝通,,據(jù)理力爭,,告訴他這是違法行為;如協(xié)商不成,,要保留證據(jù),,及時向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、或淘寶官方投訴,,保護(hù)自身權(quán)益不受侵害,。記者韓曉芳 實(shí)習(xí)記者何欣怡
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