“我買了兩件折扣服裝,,結賬時卻少找了我一元錢,,原因竟是結算系統(tǒng)自動將零頭四舍五入了?!苯眨易〗淌诨ㄔ返耐跖吭谫徫飼r遭遇被“差錢”,。
消費遭遇“潛規(guī)則”
王女士途經(jīng)鼓樓東大街某品牌男裝店時,,看到“全場五折”時不由眼前一亮,立即沖進去精挑細選了兩件原價249元的短袖T恤,。她興沖沖地拿去結賬時卻傻了眼:249元加249元后再乘以0.5應該等于249元,,為什么要收我250元?”“我們這兒不論一起買幾件,,都是單件打折后再相加,。
249元乘以0.5是124.5元,四舍五入后是125元,,兩件不就是250元,。”該店收銀員展示了另一套算法,,并表示結算系統(tǒng)就是這樣設置的,,遇到零頭會自動四舍五入。
如此算來,,少找的一元錢竟被電腦系統(tǒng)給“吞”了,,王女士頓時有種啞巴吃黃連的感覺。
“四舍五入”成常態(tài)記者針對這一現(xiàn)象展開調(diào)查,,發(fā)現(xiàn)不少商家為了省事,,擅自將顧客消費的零頭“四舍五入”,不找零”已經(jīng)成了一種“潛規(guī)則”,。
在青獅北街某品牌女裝店內(nèi),,記者隨手翻開一條裙子的吊牌,原價是299元,,若四折后應該是119.6元,,導購提供的價格卻是120元。商場,、超市,、專賣店和網(wǎng)吧使用的結算系統(tǒng),大多都是按照四舍五入的找零方式設定的,?!痹摰晔浙y員解釋,我們店過去也會找零錢,但經(jīng)常去銀行換取大量零錢太麻煩,,而且有的顧客也不在乎,,一看找?guī)酌X就不要了?!薄艾F(xiàn)在許多商品的價格都精確到‘分’,,經(jīng)過四舍五入之后,商家就順理成章地不用給顧客找零了,。也有一些商家會把等價的糖果,,強塞給顧客當找零,也不管顧客是否需要,?!痹谄疥枏V場某手機賣場工作的海云感到無奈。
顧客享有選擇權
對于商家“不找零”的做法,,有人覺得為幾毛錢去較真也不值得,,而且裝在身上也容易丟,找不找都無所謂,。也有人認為這是商家在變相“揩油”,,積少成多,也能占到不少消費者的便宜,。
“買衣服,、食品,經(jīng)常遇到零頭被‘入’了,,但遇到‘舍’的幾率卻不高,。”家庭主婦暢女士不滿地說,,不管零頭多少,,那也是錢,毛毛錢在買菜時也能派上用場,,商家憑啥說‘入’就‘入’了,?”“是否找零,應該遵循消費者的意愿,。”安律師表示,,在相互自愿的前提下采用“四舍五入”結算方式,,一方舍棄自己的微小利益,并不算侵權,。但是,,商家不征求顧客意見,強制對方接受“四舍五入”的結果,屬于一種單方行為,,沒有充分尊重消費者的知情權和選擇權,。
記者李靜 實習生 周云瑞 張艷
責任編輯:付基恒