臨汾新聞網(wǎng)訊(記者楊全)8月19日,,記者從城市客運管理處了解到,,今年前半年,通過市城市客運管理處投訴中心受理的表揚出租車共計46例,,而據(jù)市區(qū)各個出租車公司上報的好人好事共計954例,。
出租車是一座城市的明信片,,按照《臨汾市交通運輸局出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核實施細則》規(guī)定,對于做了好人好事的出租車將予以相應(yīng)的獎勵積分,。
“投訴中心受理的表揚車輛中,,大部分屬于拾金不昧且通過出租車司機的個人努力,最終找到了失主,;有三輛出租車屬于服務(wù)態(tài)度好,,其中車牌號為5542的出租車更是在短短半年間得到了兩次關(guān)于服務(wù)態(tài)度好的表揚;有一輛出租車屬于幫忙修車,?!背鞘锌瓦\管理處的工作人員表示,以前出租車的好人好事中,,拾金不昧占據(jù)了全部,,但近一兩年,出租車司機的服務(wù)質(zhì)量得到提高,,得到高質(zhì)量服務(wù)的乘客也開始將這些納入到好人好事的個例之中了,。而這是一個好的開始,這說明乘客開始關(guān)注出租車的服務(wù)質(zhì)量,,出租車司機開始注意自己的服務(wù)質(zhì)量,。
除了城市客運管理處的數(shù)據(jù)統(tǒng)計外,市區(qū)各個出租車公司也積極記錄下了自己公司出租車所做的好人好事,。市區(qū)各出租車公司前半年共上報了954例好人好事,,其中新博公司121例,獲得錦旗4面,;昌通公司154例,;春秋公司126例,獲得錦旗兩面,;宇豐120例,,獲得錦旗3面;運鑫150例,,獲得錦旗5面;通達283例,獲得錦旗4面,?!背鞘锌瓦\管理處的工作人員表示,公開這些數(shù)據(jù),,有利于出租車公司進入一個良性競爭的環(huán)境中,,在這樣的競爭中,出租車將會逐漸提高自己的服務(wù)質(zhì)量,,出租車公司將會加大自己的管理力度,,這對創(chuàng)造我市和諧的客運環(huán)境具有積極的意義。
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