臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 弓佩玉)“商家的誠信去哪了?”8月28日,,在某快餐店里遭遇的一幕,讓郭女士不禁發(fā)出了這樣的感嘆,。
當日晚上8時許,,郭女士來到這家位于建設路的快餐店。不論是店門口懸掛的條幅,,還是點餐臺一旁放著的宣傳單頁,,均用顯眼的字體標注著“每周三10元錢3個漢堡”的活動信息。但當郭女士付了10元錢后,,卻只買到了2個漢堡,。據(jù)郭女士介紹,排在她前面的另一名顧客也是按原價購買的漢堡,,并沒有享受到優(yōu)惠,。
“今天貨源不足,,我們只好按原價出售,。假如繼續(xù)做活動,就會出現(xiàn)斷貨,,后面的顧客就可能買不到漢堡,。”工作人員這樣解釋道,。難道按原價出售漢堡就不會出現(xiàn)斷貨嗎?
“她給的理由太牽強了,,哪有害怕賣斷貨就不做活動的。我跟她爭論了半天,對方不僅沒有采取任何措施,,態(tài)度反而變得非常強硬,。在得知我要撥打投訴電話后,對方就把漢堡和購物小票一股腦兒塞了過來,,說:你去投訴吧,,墻上寫著投訴電話’?!?/p>
聽著工作人員回應,,郭女士很是氣憤,隨即撥通了投訴電話,。對方稱要先了解情況,,稍后做處理,請郭女士等候回復,。一個小時以后,,郭女士再次撥打了投訴電話,對方依然沒有告知處理結(jié)果,。
次日,,記者來到了這家快餐店,店里的工作人員說:當時確實是貨源出現(xiàn)了問題,,我們也是迫不得已,。”當提到投訴電話無回復的事情時,,工作人員稱自己并不知情,。整個采訪過程中,工作人員并沒有表現(xiàn)出將要采取補救措施的意向,。
接著,,記者撥通了該店張經(jīng)理的電話。據(jù)張經(jīng)理介紹,,在接到郭女士投訴電話后,,當即撤下了宣傳條幅,提早了關店時間,。同時,,張經(jīng)理表示將致電郭女士,表達歉意,。
住在附近的一名市民說道:每天都能看見商家的門口掛著‘每周三10元3個漢堡’的活動信息,,消費者也都挺支持的。但是說到就應該做到,,商家為了眼前的一點利益,,丟了誠信,,真是太不應該了?!?/p>
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