臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 成華)開開心心過“兩節(jié)”,,外出旅游多留心。隨著中秋,、國慶假期的臨近,,不少市民紛紛提前安排自己的行程,外出旅游度長假成為人們享受輕松假期的一種方式,。9月12日,,市工商局堯都分局12315申訴舉報中心發(fā)布“兩節(jié)”消費警示,提醒廣大市民,,外出旅游期間,,應(yīng)做到心中有數(shù)多留心。
“每年中秋,、國慶等假期,,也是旅游市場的一個黃金檔期。然而,,通過近幾年消費投訴的情況來看,,在旅游過程中引發(fā)的消費投訴也相應(yīng)有所增加,比如合同條款不明晰,、餐飲住宿價格與合同標(biāo)注價格不符等問題,,也讓原本愉快、愜意的旅途變得令人‘鬧心’”,。市工商局堯都分局12315申訴舉報中心主任秦民生說,。
“選擇旅行社時,最好挑選合法,、優(yōu)質(zhì),、誠信的旅行社。同時,,要查看旅行社資質(zhì),、工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,,以及證照的有效期。選擇出境旅游時,,要確認(rèn)旅行社是否具有經(jīng)營出境旅游的資格,。”秦民生說,,旅游合同的簽訂情況,是一項重要內(nèi)容,。消費者在外出前,,應(yīng)當(dāng)與旅行社簽訂正規(guī)的旅游合同。參團(tuán)旅游要明確約定好旅游行程及其他事項,,尤其要留意是否提供全程導(dǎo)游服務(wù),、觀光購物的時間是否恰當(dāng)、自費項目是否明確,,以及入住的具體地點,。在簽訂旅游合同時要注意合同細(xì)節(jié),逐項約定,。繳付完團(tuán)費,、保險費后應(yīng)索取正式發(fā)票。
在旅游購物方面,,應(yīng)格外謹(jǐn)慎,。對價格相對較高的珠寶、首飾等等貴重物品,,消費者應(yīng)謹(jǐn)慎購買;付款前,,確定交易時售貨員的口頭承諾都清楚列明在發(fā)票上。同時,,應(yīng)認(rèn)真檢查所購買的商品,,確保貨品完好無損,配件齊全,,防止貨品被調(diào)包,。此外,消費者在旅游途中購買任何商品都要自覺索要發(fā)票或信譽卡,,以便為事后維權(quán)提供有效憑據(jù),。
“旅游過程中,消費者應(yīng)當(dāng)做到價格明細(xì),,避免‘搭車’消費,。”秦民生建議,,游客在旅游場所消費時,,一定要向工作人員問清是否收費及服務(wù)商品的價格明細(xì),,以維護(hù)自己的知情權(quán),否則就可能陷入消費陷阱,。比如,,旅游過程中,個別宗教場所景點內(nèi)有所謂“工作人員”常常利用游客虔誠的心理,,在不明示服務(wù)價格的情況下,,便向游客索取高額香火費等等,不免讓游客大呼“上當(dāng)”,。
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