臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 陳華)國慶臨近,我市快遞業(yè)務(wù)量已呈現(xiàn)上升趨勢,,為切實(shí)做好國慶假期期間快遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作,,近日,市郵管局要求全市各快遞企業(yè)建立完善旺季服務(wù)保障機(jī)制,,嚴(yán)格作業(yè)流程,,保障用戶合法權(quán)益。
該局要求快遞企業(yè)在旺季到來之前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,,并根據(jù)對(duì)旺季的業(yè)務(wù)預(yù)測,,提前做好全網(wǎng)車輛、航空倉位等運(yùn)能資源,,以及收寄,、投遞資源的組織、調(diào)配計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案,,確保服務(wù)承諾,、服務(wù)時(shí)限和服務(wù)質(zhì)量;在正式進(jìn)入旺季期后,快遞企業(yè)不得擅自停收或停投快件,,因特殊原因,,需暫停經(jīng)營服務(wù),要向郵管部門提交書面報(bào)告,,并按照規(guī)定妥善處理好未投遞的快件,。
“以前應(yīng)對(duì)旺季期時(shí),各快遞企業(yè)均按照自己的方式采取應(yīng)對(duì)辦法,,有些企業(yè)因?yàn)橐?guī)模不大,,在旺季期間,人手,、車輛都無法滿足快遞要求,,導(dǎo)致郵件無法正常達(dá)到?!笔朽]管局的工作人員表示,,在此次國慶假期期間,該局將在必要時(shí)可通過報(bào)告,、溝通,、協(xié)調(diào)等方式,幫助快遞企業(yè)爭取更大范圍的社會(huì)支持,,妥善應(yīng)對(duì)旺季業(yè)務(wù)高峰,。
責(zé)任編輯:劉靜