臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 陳華)國慶臨近,,我市快遞業(yè)務(wù)量已呈現(xiàn)上升趨勢,為切實(shí)做好國慶假期期間快遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作,,近日,,市郵管局要求全市各快遞企業(yè)建立完善旺季服務(wù)保障機(jī)制,嚴(yán)格作業(yè)流程,,保障用戶合法權(quán)益,。
該局要求快遞企業(yè)在旺季到來之前做好應(yīng)對準(zhǔn)備,并根據(jù)對旺季的業(yè)務(wù)預(yù)測,,提前做好全網(wǎng)車輛,、航空倉位等運(yùn)能資源,以及收寄、投遞資源的組織,、調(diào)配計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案,,確保服務(wù)承諾、服務(wù)時(shí)限和服務(wù)質(zhì)量;在正式進(jìn)入旺季期后,,快遞企業(yè)不得擅自停收或停投快件,,因特殊原因,需暫停經(jīng)營服務(wù),,要向郵管部門提交書面報(bào)告,,并按照規(guī)定妥善處理好未投遞的快件。
“以前應(yīng)對旺季期時(shí),,各快遞企業(yè)均按照自己的方式采取應(yīng)對辦法,,有些企業(yè)因?yàn)橐?guī)模不大,在旺季期間,,人手,、車輛都無法滿足快遞要求,導(dǎo)致郵件無法正常達(dá)到,?!笔朽]管局的工作人員表示,在此次國慶假期期間,,該局將在必要時(shí)可通過報(bào)告,、溝通、協(xié)調(diào)等方式,,幫助快遞企業(yè)爭取更大范圍的社會支持,妥善應(yīng)對旺季業(yè)務(wù)高峰,。
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