臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 成華 李靜)好不容易在網(wǎng)店看中了心儀的商品,，卻遲遲不敢下手,，擔(dān)心“圖片與實(shí)物相差甚遠(yuǎn)”,，或出現(xiàn)令人頭疼的質(zhì)量問題,。如今，網(wǎng)購“新規(guī)”解決了這一難題,，買家在規(guī)定期限內(nèi)可享“后悔權(quán)”,，免除了沖動(dòng)購物的“后遺癥”。
根據(jù)10月25日通過的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修正草案,，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò),、電視、電話,、郵購等方式銷售商品,，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由,，但消費(fèi)者定作的,，鮮活易腐的，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品,、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品,，交付的報(bào)紙、期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品除外,。同時(shí)明確規(guī)定，退貨運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān),。
這一新規(guī)將于2014年3月15日國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日施行,，但不少網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商已率先出手，以此作為賣點(diǎn)來吸引買家,。10月26日,，記者在淘寶隨機(jī)瀏覽了不同類別的商鋪，發(fā)現(xiàn)首頁都已標(biāo)注“本店支持七天無理由退換貨服務(wù)”,。而京東,、夢芭莎、麥考林等網(wǎng)上商城均支持“貨到付款”,，以及“當(dāng)面試穿”,，凡客誠品更將砝碼加注到“30天無條件退換貨”,。
有了“新規(guī)”做靠山，消費(fèi)者在電視購物,、網(wǎng)購面前更有底氣,。戲稱自己“用生命在淘寶”的范蓉說：經(jīng)常看著便宜的東西就忍不住下單,，通常買回家就后悔了,，但是沒有質(zhì)量問題，賣家也不同意退貨?，F(xiàn)在淘寶有了這項(xiàng)強(qiáng)制規(guī)定,，我在購買比較貴重的物品時(shí)也不用擔(dān)心，如果收到不滿意,，支付個(gè)往返運(yùn)費(fèi)就行了,。相比之下，能夠節(jié)省不少錢,?！奔易】莆锕ど绦^(qū)的郭女士吐槽道：我爸爸特別迷戀購物頻道，容易受到廣告誘惑,，買來的相機(jī),、不粘鍋、小電器等統(tǒng)統(tǒng)不好用,，只能束之高閣,，還增加了家中的空間壓力?？吹叫侣勚胁コ鲇嘘P(guān)網(wǎng)購的新規(guī)定后,，我咨詢了電視購物的頻道熱線，只要商品的包裝沒有損壞,，七天之內(nèi)不滿意即可退貨退款,。”對于不少買家擔(dān)心的“給中差評后,，賣家不斷騷擾”,，或賣家將個(gè)人資料賣給相關(guān)機(jī)構(gòu)后，買家飽受促銷電話的輪番攻擊等問題,。
修改后的“新規(guī)”加強(qiáng)了對消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù),，要求經(jīng)營者采取技術(shù)措施和其他必要措施，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露,、丟失,，不得出售或者非法向他人提供。
多項(xiàng)條款有力保障了買家的利益，但網(wǎng)購仍需三思而后行,。淘寶達(dá)人趙女士建議：買家在下單前,，最好能夠反復(fù)確認(rèn)下自己是否需要，看清楚商品詳情,，避免沖動(dòng)下單給雙方帶來不必要的麻煩和開支,，畢竟退換貨的流程也挺繁瑣的?！?/p>
責(zé)任編輯：李甲
網(wǎng)站運(yùn)營：0357-2037928
網(wǎng)站郵箱：[email protected]
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)備案登記證編號：14093051
晉ICP備 09004084號
