臨汾新聞網訊(記者 卞志強)為促進行評工作深入推進,,全面提升供電服務質量,,10月31日上午,臨汾供電公司召開了2013年度政風行風評議對話會,,邀請市行評辦負責人,、行風監(jiān)督員、客戶代表,、新聞媒體等社會各界人士,,對供電公司進行現(xiàn)場評議。
評議會上,,該公司相關負責人就2013年以來經營情況,、電網建設、行風建設,、服務品質等方面做了簡要概述后,,認真征詢社會各界對公司行風建設和優(yōu)質服務工作的意見和建議。座談中,,與會人員紛紛發(fā)言,,對公司不斷提高服務質效、提升服務空間等方面所做的努力表示肯定,,同時就農村電網水平,、基層窗口建設、快捷繳費服務等方面提出意見和建議,。
今年以來,,該公司踐行“四個服務”宗旨,強化制度體系建設,,開展“兩加強,、兩降低”百日攻堅活動,切實履行電網企業(yè)的責任,,建立起優(yōu)質服務常態(tài)化工作機制,,努力提高服務質量,著力提高電網安全運行水平。
為提升公司良好的內外部形象,,臨汾供電公司一方面在企業(yè)內部把行風建設工作確立為“一把手”工程,,建立了問責監(jiān)督機制,圍繞優(yōu)質服務,、行風建設,、電價執(zhí)行等規(guī)章制度和服務規(guī)范進行明察暗訪,對檢查出的問題進行嚴格處理;另一方面,,強化社會監(jiān)督職能,,組織開展供電行風建設情況調研和第三方服務質量調查活動,廣泛聽取監(jiān)督員,、客戶及社會各方面意見,,并嚴格落實整改,推動公司行風建設與優(yōu)質服務工作再上臺階,。
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