臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 趙億平)“我在網(wǎng)上購(gòu)買火車票,，為什么身份證信息一直顯示為‘待核驗(yàn)’狀態(tài),，無(wú)法正常購(gòu)票!”10月21日,，市民關(guān)先生撥打本報(bào)熱線稱,，他隨母親回成都老家辦事,，由于沒能及時(shí)購(gòu)到火車票,，給他們的出行造成很多麻煩,，所以他希望給出行的市民提個(gè)醒,。
關(guān)先生告訴記者,，他原本準(zhǔn)備購(gòu)買21日19時(shí)15分臨汾開往成都的1485次列車車票,。當(dāng)天，母親接到老家的電話,，大姨重病身亡,，于是想回老家一趟。由于比較著急,，關(guān)先生準(zhǔn)備在網(wǎng)上購(gòu)買車票,，像平常一樣登錄鐵路部門12306官方網(wǎng)站，輸入出發(fā)地 和目的地,。他把母親的信息添加到常用聯(lián)系人時(shí),，出現(xiàn)了“待核驗(yàn)”的字樣,，在訂單提交頁(yè)面，選擇常用聯(lián)系人時(shí)發(fā)現(xiàn)聯(lián)系人狀態(tài)是灰色的不可選,，這到底是怎么回事呢?關(guān)先生很不解,，以前買票都是自己在網(wǎng)上一手搞定，還幫親戚朋友買過(guò)票,，但從未遇到這種狀況,。關(guān)先生又繼續(xù)等了幾個(gè)小時(shí)，母親的信息還是未能通過(guò),。
時(shí)間已經(jīng)來(lái)不及耽誤,，關(guān)先生趕緊騎著電動(dòng)車趕到火車站，用母親的身份證辦理了核驗(yàn),，當(dāng)他再準(zhǔn)備購(gòu)買車票時(shí),，已被告知當(dāng)天車票已售完。無(wú)奈之下,，只能購(gòu)買第二天的車票,，繼而耽誤了一天時(shí)間。
對(duì)此,，關(guān)先生表示,，原本網(wǎng)上購(gòu)票就圖一個(gè)方便，不用跑去火車站或代售點(diǎn)買票,。正是由于母親身份信息的核驗(yàn),，耽誤了時(shí)間。
記者就此事致電12306客服人員,，客服人員介紹說(shuō),，自今年3月1日12306系統(tǒng)升級(jí)后，網(wǎng)站會(huì)對(duì)網(wǎng)購(gòu)火車票用戶的身份信息進(jìn)行核驗(yàn),，核驗(yàn)狀態(tài)分三種,，分別是“已通過(guò)”、待核驗(yàn)”,、未通過(guò)”,。在系統(tǒng)升級(jí)前已在網(wǎng)上買過(guò)火車票的乘客，只要他們的信息屬實(shí),，系統(tǒng)升級(jí)后會(huì)自動(dòng)判定為‘已通過(guò)’;升級(jí)前沒有上網(wǎng)購(gòu)買過(guò)票的乘客,，因無(wú)歷史記錄，身份狀態(tài)就會(huì)顯示‘待核驗(yàn)’,?！?/p>
但是，對(duì)于那些之前從未在網(wǎng)上買過(guò)火車票的旅客來(lái)說(shuō)，由于12306購(gòu)票網(wǎng)站內(nèi)并沒有該名旅客信息,，無(wú)法驗(yàn)證旅客真實(shí)身份;因此,，這部分旅客就需要前往車站或代售點(diǎn)“刷一下”，12306信息庫(kù)內(nèi)就會(huì)存有該名旅客的身份信息,，之后便可進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)票,。
責(zé)任編輯：王偉
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：0357-2037928
網(wǎng)站郵箱：[email protected]
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)備案登記證編號(hào)：14093051
晉ICP備 09004084號(hào)
