11月3日上午8點(diǎn)整,記者來到了市政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓,。在一層的政務(wù)審批大廳內(nèi),,執(zhí)勤的保安正繞著大廳內(nèi)進(jìn)行安全檢查,,各窗口的工作人員陸續(xù)打開電腦,,開始了一天的工作,大廳的顯示屏上同時顯示著入口動態(tài),、在崗動態(tài)和辦件動態(tài)。
8點(diǎn)30分,,一名女士匆匆步入大廳,,記者迎上前去,,得知她叫張錦暉,,前來為15位車主代辦《車用氣瓶使用登記證》,,在征得她的同意后,,記者以“同事”身份,,陪同她一起辦理。
我們先在大廳門口的智能機(jī)上取號,然后坐在大廳的休息區(qū)等待叫號,。張錦暉成為今天第一個在窗口辦事的申請人,在向窗口工作人員遞交了《氣瓶合格證》,、《車用壓縮天然氣鋼質(zhì)內(nèi)膽環(huán)向纏繞氣瓶批量檢驗(yàn)質(zhì)量證明書》、《特種設(shè)備制造監(jiān)督檢驗(yàn)證書》等證明文件后,,工作人員請我們在休息區(qū)等待,過了大概20分鐘后,,窗口工作人員對15份申請材料完成了審核及審批工作,并開始辦理證件,。
“這辦事效率真高,,15份材料30分鐘辦理完,平均辦理1份才用了2分鐘,,這回真正體會到了市政服務(wù)中心的便捷,、高效服務(wù)?!睆倪M(jìn)入大廳到拿上15份《車用氣瓶使用登記證》,,張錦暉一共花費(fèi)了30分鐘的時間。質(zhì)監(jiān)局窗口帶班科長聶海云告訴記者:“張錦暉以前辦理過這項(xiàng)業(yè)務(wù),,如果是第一次辦理,,我們會告知申請人需要準(zhǔn)備的證明,只要證明文件齊全,,拿到大廳我們都會即刻辦理,不會讓申請人多跑一次冤枉路,。”10月8日至今,,質(zhì)監(jiān)窗口僅受理的機(jī)構(gòu)代碼證年檢申請已達(dá)到1225件,,特種設(shè)備登記使用申請5000余件,,辦結(jié)率達(dá)到100%。
記者發(fā)現(xiàn),,整個大廳內(nèi),,除了最為忙碌的質(zhì)監(jiān)局窗口,下來就數(shù)工商局窗口業(yè)務(wù)繁忙,,市政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行以來,,該窗口已受理審批事項(xiàng)361件,,辦結(jié)率100%。該窗口帶班科長崔中興告訴記者:“以前在辦理一般事項(xiàng)時,,都是一審一核制,如今我們將審查和審核工作都集中給一個工作人員辦理,,實(shí)行審核合一,,辦理的效率也大幅提高,。”同時,,記者了解到,,隨著國家政策的便民化,,如企業(yè)注冊既取消了注冊資本限制,也不再要求登記實(shí)收資本,,這既推行了工商注冊登記便利化,降低了申請人的門檻,,也配合了新的大廳服務(wù)理念,進(jìn)一步減少了審核事項(xiàng),,提高了辦事效率,。
市政務(wù)服務(wù)中心行政審批中心負(fù)責(zé)人向記者介紹,自10月8日運(yùn)行以來,,大廳內(nèi)窗口有了新的變化:一是把形式審查的事項(xiàng),,即只對書面材料進(jìn)行審查的事項(xiàng)列為即辦件,授權(quán)窗口全權(quán)辦理,;二是需要程序的承諾件,,把受理、發(fā)放登記表格,、打證(打文),、收費(fèi)、告知五個方面對群眾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)授權(quán)窗口,讓窗口全程代辦,,同時,針對承諾件做出了承諾時限,。
市政務(wù)服務(wù)中心這輛嶄新的“政務(wù)列車”,正以全新的速度承載著全市人民的希望,,駛向更加美好的明天。
記者楊琦
責(zé)任編輯:付基恒