11月3日上午8點整,，記者來到了市政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓,。在一層的政務(wù)審批大廳內(nèi),，執(zhí)勤的保安正繞著大廳內(nèi)進行安全檢查,，各窗口的工作人員陸續(xù)打開電腦，開始了一天的工作,，大廳的顯示屏上同時顯示著入口動態(tài),、在崗動態(tài)和辦件動態(tài)。
8點30分,，一名女士匆匆步入大廳，記者迎上前去,，得知她叫張錦暉,，前來為15位車主代辦《車用氣瓶使用登記證》，在征得她的同意后,，記者以“同事”身份,，陪同她一起辦理。
我們先在大廳門口的智能機上取號,，然后坐在大廳的休息區(qū)等待叫號,。張錦暉成為今天第一個在窗口辦事的申請人，在向窗口工作人員遞交了《氣瓶合格證》,、《車用壓縮天然氣鋼質(zhì)內(nèi)膽環(huán)向纏繞氣瓶批量檢驗質(zhì)量證明書》,、《特種設(shè)備制造監(jiān)督檢驗證書》等證明文件后，工作人員請我們在休息區(qū)等待,，過了大概20分鐘后,，窗口工作人員對15份申請材料完成了審核及審批工作，并開始辦理證件,。
“這辦事效率真高,，15份材料30分鐘辦理完，平均辦理1份才用了2分鐘,，這回真正體會到了市政服務(wù)中心的便捷,、高效服務(wù),。”從進入大廳到拿上15份《車用氣瓶使用登記證》,，張錦暉一共花費了30分鐘的時間,。質(zhì)監(jiān)局窗口帶班科長聶海云告訴記者：“張錦暉以前辦理過這項業(yè)務(wù)，如果是第一次辦理,，我們會告知申請人需要準(zhǔn)備的證明,，只要證明文件齊全，拿到大廳我們都會即刻辦理,，不會讓申請人多跑一次冤枉路,。”10月8日至今,，質(zhì)監(jiān)窗口僅受理的機構(gòu)代碼證年檢申請已達到1225件,，特種設(shè)備登記使用申請5000余件，辦結(jié)率達到100%,。
記者發(fā)現(xiàn),，整個大廳內(nèi)，除了最為忙碌的質(zhì)監(jiān)局窗口,，下來就數(shù)工商局窗口業(yè)務(wù)繁忙,，市政務(wù)服務(wù)中心運行以來，該窗口已受理審批事項361件,，辦結(jié)率100%,。該窗口帶班科長崔中興告訴記者：“以前在辦理一般事項時，都是一審一核制,，如今我們將審查和審核工作都集中給一個工作人員辦理,，實行審核合一，辦理的效率也大幅提高,?！蓖瑫r，記者了解到,，隨著國家政策的便民化,，如企業(yè)注冊既取消了注冊資本限制，也不再要求登記實收資本,，這既推行了工商注冊登記便利化,，降低了申請人的門檻，也配合了新的大廳服務(wù)理念,，進一步減少了審核事項,，提高了辦事效率。
市政務(wù)服務(wù)中心行政審批中心負責(zé)人向記者介紹,，自10月8日運行以來,，大廳內(nèi)窗口有了新的變化:一是把形式審查的事項,，即只對書面材料進行審查的事項列為即辦件，授權(quán)窗口全權(quán)辦理,；二是需要程序的承諾件,，把受理、發(fā)放登記表格,、打證（打文）,、收費、告知五個方面對群眾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)授權(quán)窗口,，讓窗口全程代辦,，同時，針對承諾件做出了承諾時限,。
市政務(wù)服務(wù)中心這輛嶄新的“政務(wù)列車”,，正以全新的速度承載著全市人民的希望，駛向更加美好的明天,。
記者楊琦
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