隨著119宣傳的日漸深入人心，火災后撥打119報警已成了很多市民的本能之舉，記者通過對臨汾公安消防支隊指揮中心接警員的采訪了解到,，119”這個承載著無數(shù)人生命財產安全的電話，卻時常被一些騷擾報警,、虛假報警所困擾。
醉酒騷擾不在少數(shù)
“酒后撥打119報警電話的不在少數(shù),?！迸R汾市消防支隊指揮中心接警員王鈺濤介紹，每當電話鈴聲響起時,，所有接警員都會第一時間接起電話,，詳細詢問報警人火災發(fā)生的具體位置,，但對方卻答非所問，經過短時間的溝通,，他們會發(fā)現(xiàn),，撥打報警電話的市民明顯是醉酒狀態(tài)?！?19是火警電話,，關系著市民的人身和財產安全?！蓖踱暆榻B,，接到這類電話，也要言簡意賅地和對方進行溝通,，因為在接聽這個電話的同時，也許會有其他的市民打來報警電話,。
即使王鈺濤他們苦口婆心地勸阻,，但酒后撥打報警電話的人仍不在少數(shù)，甚至還有人剛剛掛斷電話,，沒等幾分鐘再次撥打的情況出現(xiàn),。
虛假報警防不勝防
采訪中記者了解到，接警員也經常被虛假報警所困擾,?！坝浀糜幸淮危晃皇忻駬艽驁缶娫挿Q東王發(fā)生煤氣爆炸,，家中有6人被困,，時間地點火災情況說的頭頭是道?！绷硪晃唤泳瘑T回憶,，接到這位市民的報警電話后，指揮中心高度重視,，隨即派特勤中隊,、堯都大隊以及臨鋼專職救援隊一同前往救援，同時將火災的相關情況上報市政府,。然而當8輛消防車抵達東王后,，該市民電話一直處在無人接聽的狀態(tài)，消防隊員通過向周圍群眾的走訪發(fā)現(xiàn),，所謂煤氣爆炸,、家中人員被困的情況子虛烏有，所有救援人員無奈返回,。后來經過公安機關的偵查,，該虛假報警的市民被處以拘留15日的處罰,。
救貓救羊屢見不鮮
“一次一位市民撥打報警電話稱，汾河公園有一只動物被困,，需要消防隊員前往救援,，但接警員詳細了解情況后發(fā)現(xiàn)，該動物竟然是一只鴨子,?！苯泳瘑T王鈺濤向記者講述了讓人無法理喻的報警電話，還有一次一位市郊的村民報警稱,，自家的羊掉進了井里,，希望消防隊員能夠實施救援。接警員介紹,，他們每年都會接到很多類此的報警,，不是貓狗被困大樹，就是遺忘鑰匙,，無法回家,。“按道理說,，消防部門的職責是火災預防,、火災撲救和應急救援?！苯泳瘑T解釋,，但“救貓救狗”、取鑰匙等被群眾稱之為“有愛”救援的警情,，不屬于以搶救人員生命為主的應急救援范圍內,。
而記者了解得知，很多人撥打“119”尋求幫助的主要原因是“消防隊不收費”,。為了讓消防官兵能將更多的精力投入到真正的急,、難、險,、重事件中去,，消防部門希望市民酌情撥打119報警電話，并且報警時要保持冷靜,，如實陳述所見事實,。
冷靜報警有技巧
接警員表示，中華人民共和國治安管理處罰條例》第二條規(guī)定：擾亂公共秩序,、妨礙公共安全,，尚不夠刑事處分的，要根據(jù)治安管理處罰條例給予處罰。假報火警是擾亂公共秩序,、妨礙公共安全的行為,，理應受到處罰。以往一些假報火警者都曾分別受到行政拘留,、罰款,、警告等處罰。
“很多人看到火災發(fā)生時,，都會緊張恐懼,，從而導致報警效率的降低?！苯泳瘑T提醒廣大市民,，在報警電話接通后，報警人應該詳細說明火災發(fā)生的地點,，是平房還是樓房,，是電線著火還是煤氣泄漏導致等信息都需要具體，他們再由此判斷救援力量的多少,，這一點至關重要,。
記者盧凱 張?zhí)N強
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