今年以來，我市法律援助工作在省市相關部門的正確領導下，以“便民,、利民、為民”的工作原則為宗旨,，恪守“主動、有為,、有效”的工作理念,，不斷加強窗口服務建設，著力提高法律援助公眾知曉率,，擴大法律援助覆蓋面。截至2014年11月底,，全市市縣兩級法律援助機構共辦理援助案件2165件,，其中，民事類案件1698件,，刑事類案件467件,，為受援人挽回經(jīng)濟損失1765萬元;12348專線電話咨詢2761件，來訪來信咨詢12752件,，代寫法律文書2710余件次,，法律援助工作在完善全市城鄉(xiāng)社會救助體系中的作用日益彰顯,。
便民舉措 為弱勢群體撐起法治藍天 重慶籍農(nóng)民工胡某在侯馬市某建筑工地打工不慎摔傷，用工單位拒絕給付相關費用,，使胡某一家陷入困境,。接到求助后侯馬市法律援助中心依法為胡某提供法律援助，援助律師深入實地走訪調查,，按照相關法律規(guī)定,，多次與受援人及用工單位進行協(xié)商，最后雙方達成調解協(xié)議,，受援人胡某獲賠人民幣75000元,。胡某的經(jīng)歷只是法律援助便民服務中的一個普通片段，也從側面反映出法律援助工作關乎社會公平正義的特殊意義,。保障廣大受援群眾都能獲得免費的法律服務是政府的法定責任,，也是法律援助工作的根本任務。為此,，我市各級法律援助部門推出多項便民舉措,，力爭為弱勢群體撐起一片法治藍天。
降低審查門檻,。將法律援助的對象范圍從低保群體擴大到低收入群體,，對未成年人、殘疾人,、農(nóng)民工等特殊群體,，不再審查經(jīng)濟狀況，做到“能援則援,，應援盡援”,。
擴大受案范圍。主動介入影響社會穩(wěn)定的重大敏感性和群體性案件,，引導當事人依法維權,，將涉及困難群眾基本生活和權利保障的部分案件列入受理范圍。
拓寬申請渠道,。推行法律援助工作站,、法律服務機構協(xié)助當事人申請法律援助制度，方便困難群眾的法律援助需求,。市縣兩級法律援助中心與殘聯(lián),、婦聯(lián)、工會,、老齡委協(xié)作組建殘疾人,、婦女兒童、老年人和下崗職工專項法律援助工作站,，設立未成年人,、農(nóng)民工專項法律援助工作站,，橫向援助體系達到覆蓋弱勢人員集中的主要群體，縱向到達村(社區(qū)),，形成了縱橫相交工作網(wǎng)絡體系,。
簡化審查程序。案件審批期限由7個工作日縮短為3個工作日,，對特殊案件受理,、審批、指派規(guī)定在1個工作日內辦結,，對情況緊急或即將超過仲裁,、訴訟時效的法律援助案件，可先行受理,，事后補辦手續(xù),。實行“點援制”，以提高法律援助的辦案質量為著力點,，積極推行申請人選擇援助律師的制度,，允許部分案件的受援人選擇律師、法律服務人員為其提供援助,，增強受援人對法律援助制度的信任度,。同時推行非訴訟結案，加強與相關部門的溝通協(xié)調,，共同化解矛盾糾紛,，對案情簡單、事實清楚,、爭議不大的法律援助案件,，根據(jù)受援人意愿，盡量采用調解等非訴訟方式結案
……
積極開展法律援助對于全面貫徹“法律面前人人平等”的憲法原則,，健全社會主義法制,，促進社會主義和諧發(fā)展具有十分重要的意義。作為實現(xiàn)社會公平正義的一支重要力量,，我市各級法律援助工作者始終致力把黨和政府的關愛,，像陽光一般公平地給予每個公民。
堅持利民 抓好服務大廳建設
走進寬敞明亮的臨汾市法律援助便民服務接待大廳,，等候區(qū),、接待區(qū)、咨詢區(qū),、受理區(qū)等各類標識清楚醒目，懸掛于墻上的LED電子屏幕滾動播放著法律援助條件,、范圍,、經(jīng)濟困難標準等相關信息,，分類擺放著相關維權資料，免費供來訪群眾取閱……作為展示司法行政為民務實清廉形象的重要窗口,，法律援助便民大廳的建設亦是法律援助工作適應社會發(fā)展的現(xiàn)實需求,。
自2013年8月起，按照上級統(tǒng)一部署,，我市各司法行政單位著手在鬧市區(qū)臨街一層設立專門的接待場所,，并嚴抓細節(jié)，通過在大廳內配備計算機,、打印機,、LED顯示屏以及供來訪群眾查閱信息的觸控一體機等辦公設備，公示法律援助條件,、經(jīng)濟困難標準,、申請?zhí)幚沓绦蚣皶r限、咨詢,、監(jiān)督電話等方式,，及時做好困難群眾來訪接待、法律咨詢,、受理申請,、辦案人員聯(lián)系、案件查詢,、材料接轉,、辦案質量監(jiān)督等方面的工作。
截至目前,，全市范圍內已有16個法援中心完成了法律援助便民服務大廳的建設,，有3個便民服務大廳達到了“標桿”層級。便民大廳的啟用,，簡化了原有的法律援助受理審查程序,，實現(xiàn)了法律援助審查、資訊,、受理“一條龍”服務,，將原先對經(jīng)濟困難審查并作出決定的時限縮短為1個工作日，從而極大便利了群眾法律服務需求,。
法援“12348”為民解決法律問題“ 請問這里是12348熱線嗎,，我有一個法律問題想要咨詢?！边@是我市“12348”法律援助熱線每天都能碰到的咨詢,。在臨汾，“12348”這5個數(shù)字稱得上家喻戶曉，每當市民們遇到法律難題的時候,，第一個想到的就是撥打熱線,。
作為法律援助“應援盡援”的重要載體，12348法律援助咨詢電話的開通是司法行政機關為民辦實事的重要舉措,。設在市法律援助便民服務大廳里“12348”熱線,，具有全省統(tǒng)一、方便群眾記憶的特點,。熱線的開通,，使全省法律援助咨詢電話號碼由一地一號轉為全省統(tǒng)一，服務質量由各地自行管理轉變?yōu)槭?、省轄市相對集中管理,，法律援助服務水平和提供能力將在原有的基礎上有較大提高。
為了更好地服務群眾,，市法律援助中心在市直7個律師事務所精心挑選了20名普通話標準,、能熟練操作電腦的執(zhí)業(yè)律師，分兩班輪流負責接聽熱線電話,，為明確熱線職責,、流程和規(guī)范用語，中心制定出12348熱線文明用語,、12348值班制度并嚴格遵循,。
“您好!12348法律援助熱線為您服務……”，親切而溫馨的話語傳遍千家萬戶,，真情的付出,、不懈的努力，換來了上級的肯定及群眾的歡迎,，據(jù)省法律援助中心統(tǒng)計,，截至目前，我市法援熱線接聽率位居全省前列;熱線的開通,，為群眾提供了解疑答惑的便利平臺,，也在構筑“平安臨汾、法治臨汾”進程中發(fā)揮出積極作用,。 記者 邱睿
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