今年以來(lái),,我市法律援助工作在省市相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,以“便民、利民,、為民”的工作原則為宗旨,,恪守“主動(dòng),、有為、有效”的工作理念,,不斷加強(qiáng)窗口服務(wù)建設(shè),,著力提高法律援助公眾知曉率,擴(kuò)大法律援助覆蓋面,。截至2014年11月底,,全市市縣兩級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)共辦理援助案件2165件,其中,,民事類案件1698件,,刑事類案件467件,為受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失1765萬(wàn)元;12348專線電話咨詢2761件,,來(lái)訪來(lái)信咨詢12752件,,代寫法律文書2710余件次,,法律援助工作在完善全市城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系中的作用日益彰顯。
便民舉措 為弱勢(shì)群體撐起法治藍(lán)天 重慶籍農(nóng)民工胡某在侯馬市某建筑工地打工不慎摔傷,,用工單位拒絕給付相關(guān)費(fèi)用,,使胡某一家陷入困境。接到求助后侯馬市法律援助中心依法為胡某提供法律援助,,援助律師深入實(shí)地走訪調(diào)查,,按照相關(guān)法律規(guī)定,多次與受援人及用工單位進(jìn)行協(xié)商,,最后雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議,,受援人胡某獲賠人民幣75000元。胡某的經(jīng)歷只是法律援助便民服務(wù)中的一個(gè)普通片段,,也從側(cè)面反映出法律援助工作關(guān)乎社會(huì)公平正義的特殊意義,。保障廣大受援群眾都能獲得免費(fèi)的法律服務(wù)是政府的法定責(zé)任,也是法律援助工作的根本任務(wù),。為此,,我市各級(jí)法律援助部門推出多項(xiàng)便民舉措,力爭(zhēng)為弱勢(shì)群體撐起一片法治藍(lán)天,。
降低審查門檻,。將法律援助的對(duì)象范圍從低保群體擴(kuò)大到低收入群體,對(duì)未成年人,、殘疾人,、農(nóng)民工等特殊群體,不再審查經(jīng)濟(jì)狀況,,做到“能援則援,,應(yīng)援盡援”。
擴(kuò)大受案范圍,。主動(dòng)介入影響社會(huì)穩(wěn)定的重大敏感性和群體性案件,,引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán),將涉及困難群眾基本生活和權(quán)利保障的部分案件列入受理范圍,。
拓寬申請(qǐng)渠道,。推行法律援助工作站、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助當(dāng)事人申請(qǐng)法律援助制度,,方便困難群眾的法律援助需求,。市縣兩級(jí)法律援助中心與殘聯(lián)、婦聯(lián),、工會(huì),、老齡委協(xié)作組建殘疾人、婦女兒童,、老年人和下崗職工專項(xiàng)法律援助工作站,設(shè)立未成年人、農(nóng)民工專項(xiàng)法律援助工作站,,橫向援助體系達(dá)到覆蓋弱勢(shì)人員集中的主要群體,,縱向到達(dá)村(社區(qū)),形成了縱橫相交工作網(wǎng)絡(luò)體系,。
簡(jiǎn)化審查程序,。案件審批期限由7個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日,對(duì)特殊案件受理,、審批,、指派規(guī)定在1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),對(duì)情況緊急或即將超過(guò)仲裁,、訴訟時(shí)效的法律援助案件,,可先行受理,事后補(bǔ)辦手續(xù),。實(shí)行“點(diǎn)援制”,,以提高法律援助的辦案質(zhì)量為著力點(diǎn),積極推行申請(qǐng)人選擇援助律師的制度,,允許部分案件的受援人選擇律師,、法律服務(wù)人員為其提供援助,增強(qiáng)受援人對(duì)法律援助制度的信任度,。同時(shí)推行非訴訟結(jié)案,,加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),共同化解矛盾糾紛,,對(duì)案情簡(jiǎn)單,、事實(shí)清楚、爭(zhēng)議不大的法律援助案件,,根據(jù)受援人意愿,,盡量采用調(diào)解等非訴訟方式結(jié)案
……
積極開展法律援助對(duì)于全面貫徹“法律面前人人平等”的憲法原則,健全社會(huì)主義法制,,促進(jìn)社會(huì)主義和諧發(fā)展具有十分重要的意義,。作為實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義的一支重要力量,我市各級(jí)法律援助工作者始終致力把黨和政府的關(guān)愛,,像陽(yáng)光一般公平地給予每個(gè)公民,。
堅(jiān)持利民 抓好服務(wù)大廳建設(shè)
走進(jìn)寬敞明亮的臨汾市法律援助便民服務(wù)接待大廳,等候區(qū),、接待區(qū),、咨詢區(qū)、受理區(qū)等各類標(biāo)識(shí)清楚醒目,,懸掛于墻上的LED電子屏幕滾動(dòng)播放著法律援助條件,、范圍,、經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息,分類擺放著相關(guān)維權(quán)資料,,免費(fèi)供來(lái)訪群眾取閱……作為展示司法行政為民務(wù)實(shí)清廉形象的重要窗口,,法律援助便民大廳的建設(shè)亦是法律援助工作適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。
自2013年8月起,,按照上級(jí)統(tǒng)一部署,,我市各司法行政單位著手在鬧市區(qū)臨街一層設(shè)立專門的接待場(chǎng)所,并嚴(yán)抓細(xì)節(jié),,通過(guò)在大廳內(nèi)配備計(jì)算機(jī),、打印機(jī)、LED顯示屏以及供來(lái)訪群眾查閱信息的觸控一體機(jī)等辦公設(shè)備,,公示法律援助條件,、經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)?zhí)幚沓绦蚣皶r(shí)限,、咨詢,、監(jiān)督電話等方式,及時(shí)做好困難群眾來(lái)訪接待,、法律咨詢,、受理申請(qǐng)、辦案人員聯(lián)系,、案件查詢,、材料接轉(zhuǎn)、辦案質(zhì)量監(jiān)督等方面的工作,。
截至目前,,全市范圍內(nèi)已有16個(gè)法援中心完成了法律援助便民服務(wù)大廳的建設(shè),有3個(gè)便民服務(wù)大廳達(dá)到了“標(biāo)桿”層級(jí),。便民大廳的啟用,,簡(jiǎn)化了原有的法律援助受理審查程序,實(shí)現(xiàn)了法律援助審查,、資訊,、受理“一條龍”服務(wù),將原先對(duì)經(jīng)濟(jì)困難審查并作出決定的時(shí)限縮短為1個(gè)工作日,,從而極大便利了群眾法律服務(wù)需求,。
法援“12348”為民解決法律問題“ 請(qǐng)問這里是12348熱線嗎,我有一個(gè)法律問題想要咨詢,?!边@是我市“12348”法律援助熱線每天都能碰到的咨詢。在臨汾,,“12348”這5個(gè)數(shù)字稱得上家喻戶曉,,每當(dāng)市民們遇到法律難題的時(shí)候,,第一個(gè)想到的就是撥打熱線。
作為法律援助“應(yīng)援盡援”的重要載體,,12348法律援助咨詢電話的開通是司法行政機(jī)關(guān)為民辦實(shí)事的重要舉措,。設(shè)在市法律援助便民服務(wù)大廳里“12348”熱線,具有全省統(tǒng)一,、方便群眾記憶的特點(diǎn)。熱線的開通,,使全省法律援助咨詢電話號(hào)碼由一地一號(hào)轉(zhuǎn)為全省統(tǒng)一,,服務(wù)質(zhì)量由各地自行管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭 ⑹≥犑邢鄬?duì)集中管理,,法律援助服務(wù)水平和提供能力將在原有的基礎(chǔ)上有較大提高,。
為了更好地服務(wù)群眾,市法律援助中心在市直7個(gè)律師事務(wù)所精心挑選了20名普通話標(biāo)準(zhǔn),、能熟練操作電腦的執(zhí)業(yè)律師,,分兩班輪流負(fù)責(zé)接聽熱線電話,為明確熱線職責(zé),、流程和規(guī)范用語(yǔ),,中心制定出12348熱線文明用語(yǔ)、12348值班制度并嚴(yán)格遵循,。
“您好!12348法律援助熱線為您服務(wù)……”,,親切而溫馨的話語(yǔ)傳遍千家萬(wàn)戶,真情的付出,、不懈的努力,,換來(lái)了上級(jí)的肯定及群眾的歡迎,據(jù)省法律援助中心統(tǒng)計(jì),,截至目前,,我市法援熱線接聽率位居全省前列;熱線的開通,為群眾提供了解疑答惑的便利平臺(tái),,也在構(gòu)筑“平安臨汾,、法治臨汾”進(jìn)程中發(fā)揮出積極作用。 記者 邱睿
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