臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 高望晉 梁麗)如今手機(jī)訂餐受到很多年輕消費(fèi)者的歡迎,,掏出手機(jī),,動(dòng)動(dòng)手指,在學(xué)校、家里或者辦公室,,只需坐等片刻,,就有美味的食物送上門,。
1月2日下午,,家住財(cái)神樓某小區(qū)的張紅,用手機(jī)訂餐后卻遇到了麻煩,,我用手機(jī)訂了一份魚香肉絲蓋飯,,送來(lái)后卻是一份炒餅絲?!睆埣t無(wú)奈地說(shuō),,本想用手機(jī)訂餐圖個(gè)方便,沒想到送來(lái)的卻不是自己訂的,,而外賣小伙兒也說(shuō)不清楚,,要求快點(diǎn)付錢,匆忙離開,。
經(jīng)記者調(diào)查,,像張紅這樣遇到外賣出錯(cuò)的人還真不少,很多市民在元旦期間用手機(jī)訂餐,,但外賣送來(lái)后常有出錯(cuò)的事件發(fā)生,。記者走訪多家飯店調(diào)查發(fā)現(xiàn),元旦期間,,大量的外賣訂餐,,易導(dǎo)致廚師和服務(wù)員記憶失誤,形成外賣“不一樣”來(lái)得遲”缺斤少兩”等多種出錯(cuò)事件,。
隨后,,記者來(lái)到貢院路一家飯店?!白罱謾C(jī)訂餐的人比較多,,店里安排了一位服務(wù)員專門記錄訂餐信息,但在中午訂餐集中的時(shí)間段,,總會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小失誤,。”老板鄧先生說(shuō),,昨天由于服務(wù)員未聽清楚訂餐地址,,讓一位師大學(xué)生足足等了半個(gè)多小時(shí)才收到外賣,我們感到很抱歉,,以后會(huì)盡量避免這種失誤,,為顧客帶來(lái)真正的方便。
鄧先生還表示,,由于現(xiàn)在每天手機(jī)訂餐量較大,,有些人喜歡說(shuō)方言,往往服務(wù)員還沒有聽懂或不理解就掛了電話,,服務(wù)員忙得剛記下一個(gè)訂單,,又接到一個(gè)訂餐電話,形成了一種“忙”循環(huán),,導(dǎo)致送餐出錯(cuò),。他希望市民在訂餐的時(shí)候講普通話,配合工作人員確認(rèn)好訂單后再掛電話,,減少訂單出錯(cuò)的情況,。
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