臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 高望晉 梁麗)如今手機(jī)訂餐受到很多年輕消費(fèi)者的歡迎,,掏出手機(jī),,動(dòng)動(dòng)手指,,在學(xué)校,、家里或者辦公室,只需坐等片刻,,就有美味的食物送上門,。
1月2日下午,家住財(cái)神樓某小區(qū)的張紅,,用手機(jī)訂餐后卻遇到了麻煩,,我用手機(jī)訂了一份魚香肉絲蓋飯,送來后卻是一份炒餅絲,?!睆埣t無奈地說,本想用手機(jī)訂餐圖個(gè)方便,,沒想到送來的卻不是自己訂的,,而外賣小伙兒也說不清楚,要求快點(diǎn)付錢,,匆忙離開,。
經(jīng)記者調(diào)查,像張紅這樣遇到外賣出錯(cuò)的人還真不少,,很多市民在元旦期間用手機(jī)訂餐,,但外賣送來后常有出錯(cuò)的事件發(fā)生。記者走訪多家飯店調(diào)查發(fā)現(xiàn),,元旦期間,,大量的外賣訂餐,易導(dǎo)致廚師和服務(wù)員記憶失誤,,形成外賣“不一樣”來得遲”缺斤少兩”等多種出錯(cuò)事件,。
隨后,記者來到貢院路一家飯店,?!白罱謾C(jī)訂餐的人比較多,店里安排了一位服務(wù)員專門記錄訂餐信息,,但在中午訂餐集中的時(shí)間段,,總會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小失誤。”老板鄧先生說,,昨天由于服務(wù)員未聽清楚訂餐地址,,讓一位師大學(xué)生足足等了半個(gè)多小時(shí)才收到外賣,,我們感到很抱歉,,以后會(huì)盡量避免這種失誤,為顧客帶來真正的方便,。
鄧先生還表示,,由于現(xiàn)在每天手機(jī)訂餐量較大,有些人喜歡說方言,,往往服務(wù)員還沒有聽懂或不理解就掛了電話,,服務(wù)員忙得剛記下一個(gè)訂單,又接到一個(gè)訂餐電話,,形成了一種“忙”循環(huán),,導(dǎo)致送餐出錯(cuò)。他希望市民在訂餐的時(shí)候講普通話,,配合工作人員確認(rèn)好訂單后再掛電話,,減少訂單出錯(cuò)的情況。
責(zé)任編輯:劉靜