經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),，產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代日趨加快,，傳統(tǒng)比較優(yōu)勢減弱,，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革風(fēng)起云涌……毋庸諱言,，高人一等的創(chuàng)新能力已成為一家企業(yè)能否緊跟時(shí)代脈搏,、對接市場熱點(diǎn),、同業(yè)領(lǐng)先一步,、屹立不敗之地的核心競爭力之關(guān)鍵所在,。無論是產(chǎn)業(yè),、服務(wù)業(yè)抑或是金融業(yè)，想要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量更優(yōu),、效率更高的發(fā)展,，惟有轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，只能依靠創(chuàng)新驅(qū)動,。
“敢為人先,，敢于超越”。自2011年7月7日成立那天起,，創(chuàng)新驅(qū)動的核心理念就完全融入建行臨汾分行票據(jù)中心的血液中,，須臾未曾遠(yuǎn)離,。三年以來，由戴玉紅領(lǐng)導(dǎo)的票據(jù)中心經(jīng)營數(shù)據(jù)扶搖直上連創(chuàng)新高,，三年三度大跨越,。后發(fā)趕超強(qiáng)勢逆襲，不斷刷新各項(xiàng)記錄,，其間的驚艷表現(xiàn)與穩(wěn)定發(fā)揮,，足令諸多行業(yè)專家嘆為觀止。
三年來累計(jì)貼現(xiàn)量達(dá)到1362億元,，實(shí)現(xiàn)利息收入超過15億;連續(xù)三年蟬聯(lián)省建行系統(tǒng)排名第一;轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)量2014年歷史性地榮登全國建行系統(tǒng)榜首,，業(yè)務(wù)輻射橫跨22個省48家金融機(jī)構(gòu);三年辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)26102筆，卻沒有一筆墊款,、差錯,，風(fēng)險(xiǎn)依然為零……
這就是票據(jù)中心交出的一份成色十足惹人艷羨無可指摘幾近完美的傲人成績單。成功背后,，自然少不了團(tuán)隊(duì)的付出與領(lǐng)導(dǎo)的支持,，更重要的一點(diǎn)是，建行臨汾分行票據(jù)中心做到了“創(chuàng)新驅(qū)動”,，將“茍日新,，日日新，又日新”的創(chuàng)新精神始終貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)中,。
業(yè)務(wù)創(chuàng)新 進(jìn)無止境
敢為人先,，創(chuàng)新求變。票據(jù)中心成立以來,，致力于轉(zhuǎn)型發(fā)展,，完善服務(wù)功能,，積極參與票據(jù)市場,，創(chuàng)新求變,，豐富業(yè)務(wù)品種，改變了全省票據(jù)業(yè)務(wù)簡單單一的運(yùn)營模式,。轉(zhuǎn)貼服務(wù)直貼,，盤活存量規(guī)模,，很好地解決了多年來困擾票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的“規(guī)模瓶頸”問題,，為全省貼現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展注入了全新活力,。
在做好傳統(tǒng)直貼的基礎(chǔ)上，票據(jù)中心一直在想方設(shè)法努力尋找票據(jù)業(yè)務(wù)全新的利潤增長點(diǎn),。他們以實(shí)現(xiàn)互惠雙贏為目標(biāo),，積極拓展強(qiáng)化與同業(yè)的合作,。中心先后實(shí)現(xiàn)了省建行系統(tǒng)外買斷式轉(zhuǎn)貼現(xiàn),、買入返售轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、票據(jù)理財(cái),、電子商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)“零”突破的創(chuàng)舉，依靠創(chuàng)新驅(qū)動,，使自身的票據(jù)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)提質(zhì)增效,、奔馳不息的矯健態(tài)勢,。
買入返售,，開天辟地頭一遭。2012年3月,，票據(jù)中心辦理了省建行第一筆8億元的買入返售轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開拓了票據(jù)業(yè)務(wù)增利創(chuàng)收新領(lǐng)域,。自此,，中心的買入返售業(yè)務(wù)規(guī)模一發(fā)不可收,，連續(xù)刷新歷史新高。現(xiàn)如今中心辦理的買入返售轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)總量已達(dá)600.03億元,。
票據(jù)理財(cái),，大膽嘗試贏回報(bào),。2012年2月,，票據(jù)中心辦理了全省第一單價(jià)值5000萬元的票據(jù)理財(cái)業(yè)務(wù),，為分行客戶創(chuàng)造了又一條方便快捷的新型融資渠道。2月21日,，當(dāng)?shù)弥持攸c(diǎn)客戶有一筆近5000萬元的票據(jù)融資需求,，票據(jù)中心立即與省分行投行部聯(lián)系，經(jīng)過篩選票據(jù)、簽訂收益權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,、審查業(yè)務(wù)資料等前期準(zhǔn)備工作,，最終辦結(jié)全省第一筆票據(jù)理財(cái)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入182萬元,。
除此之外,，票據(jù)中心還于2013年9月成功辦理了我省第一筆電子商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)交易2.6億元，進(jìn)一步降低了轉(zhuǎn)貼現(xiàn)交易成本,，規(guī)避了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。
目前，中心經(jīng)營的業(yè)務(wù)品種包括銀票直貼,、買斷式轉(zhuǎn)貼現(xiàn),、買入返售轉(zhuǎn)貼現(xiàn),，票據(jù)托管、票據(jù)理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)產(chǎn)品。轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)得到了健康,、快速的發(fā)展,，以最小的經(jīng)濟(jì)資本占用獲取了較大的經(jīng)營效益。中心的票據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到了極大的充實(shí)豐富,，票據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造能力迅猛提升,。
觀念創(chuàng)新 突破瓶頸
在轉(zhuǎn)貼現(xiàn)資格劃撥給票據(jù)中心之前,，省行的票據(jù)基本是以直貼包打天下,。而由于省分行貼現(xiàn)規(guī)模小,，信貸規(guī)?？刂瞥蔀橹萍s票據(jù)中心做大貼現(xiàn)規(guī)模的主要因素。往往是每月中上旬就把規(guī)模做滿，下旬“停擺”,。
按照歷來的慣例,，省行規(guī)模停止，建行臨汾分行票據(jù)中心就不能再繼續(xù)辦理直貼業(yè)務(wù),?？墒峭@時(shí)貼現(xiàn)客戶依然有很大的直貼需求——制約票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)瓶頸如何破解?
面對這種現(xiàn)實(shí)困難,，票據(jù)中心上下創(chuàng)新觀念積極探索,。經(jīng)過幾次集中討論后，戴玉紅發(fā)現(xiàn)可以更好地利用搭建的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)交易網(wǎng)絡(luò),，來加快貼現(xiàn)票據(jù)的周轉(zhuǎn)速度,，改變以往票據(jù)直貼簡單單一的運(yùn)營模式,，讓轉(zhuǎn)貼“激活”直貼,，化解規(guī)模瓶頸,，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)“閃轉(zhuǎn)騰挪”,，打通票據(jù)周轉(zhuǎn)的終極通道,，為客戶提供不間斷連續(xù)融資業(yè)務(wù),。同時(shí)可以給基層營銷做好規(guī)模保障,，從根本上解決了貼現(xiàn)規(guī)模的“瓶頸”問題，盤活了貼現(xiàn)規(guī)模,，在維護(hù)客戶的同時(shí),，還能大大提升票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造力,。
2012年3月28日,，中心與山東萊商銀行談成第一單合作,，對方當(dāng)天匯入分行資金1.1769億元，瞬間就釋放出1.2億的直貼規(guī)模，解決了貼現(xiàn)客戶的燃眉之急,，牢固了客戶關(guān)系,。賣斷式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)的成功嘗試，在提升中心服務(wù)客戶能力的同時(shí)，還增加了利息收入，同時(shí)還能源源不斷地做活直貼規(guī)模，開辟了一條將分行已貼現(xiàn)票據(jù)做大做活的新渠道。
這一不經(jīng)意間難能可貴的觀念創(chuàng)新,，在倒逼全省各分行票據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營模式激活的同時(shí),，亦開啟了周轉(zhuǎn)助推規(guī)模盤活的“源頭活水”,，徹底激活了已貼現(xiàn)票據(jù)的“蓄水池”,。三年來，中心積極幫助全省各地市行做好已貼現(xiàn)票據(jù)周轉(zhuǎn),，騰挪規(guī)?！,，F(xiàn)已累計(jì)為全省各地市行周轉(zhuǎn)票據(jù)175億元。
服務(wù)創(chuàng)新 口碑“見漲”
票據(jù)業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行間同質(zhì)化最高,，在激烈的市場競爭中,，要想守住陣地,，拓展市場，必須在“服務(wù)”環(huán)節(jié)大膽創(chuàng)新,。
快捷的辦理效率是所有貼現(xiàn)客戶的一致訴求,。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，戴玉紅考慮,，要想快捷高效,，樹立品牌,，必須從辦理貼現(xiàn)的各個環(huán)節(jié)提速,，優(yōu)化操作流程,。
客戶有貼現(xiàn)需求時(shí),，票據(jù)中心就要求客戶先把承兌匯票傳真過來查詢，這樣就能節(jié)省票據(jù)在途時(shí)間;制定票據(jù)證明“模板”,，幫助客戶聯(lián)系證明單位;向直貼客戶提供“延時(shí)服務(wù)”,、“上門取票”、“票據(jù)專業(yè)咨詢”等服務(wù),，為客戶解決票據(jù)方面的困惑和困難。這樣一來,，中心創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的信賴和好評,，“建行票據(jù)”的號召力與美譽(yù)度在臨汾市場與日俱增。
大膽引入貼現(xiàn)市場準(zhǔn)入零門檻，無論企業(yè)貼現(xiàn)量和票面金額的多寡,，一樣可以在票據(jù)中心辦理業(yè)務(wù),。此項(xiàng)創(chuàng)舉大大惠及我市眾多小微企業(yè),，樹立了建行服務(wù)大眾、履行社會責(zé)任的良好形象,。
對基層行服務(wù),，票據(jù)中心別出心裁地采用“送培訓(xùn)、下基層”的方式，向基層行傳導(dǎo)政策,，培訓(xùn)產(chǎn)品。聯(lián)合基層行“送服務(wù),、進(jìn)企業(yè)”,，向企業(yè)宣講分行票據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，提供現(xiàn)場咨詢,。在部門內(nèi)部建立“聯(lián)系行”制度，將基層行分解到中心每個人頭上,，幫助溝通解決基層行營銷中存在的困難和問題，并為其提供票據(jù)產(chǎn)品營銷的技術(shù)支持和終端保障。
防范創(chuàng)新 固守底線
全力拓展業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高增長,、高收益的同時(shí),，合規(guī)經(jīng)營的安全閥一刻都沒有在中心的視線中游離過。成立伊始,，票據(jù)中心就創(chuàng)造性地提出了“四個一”的風(fēng)險(xiǎn)防控原則,，實(shí)現(xiàn)了三年來累計(jì)辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)26102筆無一起差錯的記錄,。
敲響“一個鐘”,。敲響防范票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的警鐘,。每月28日進(jìn)行警示教育,，通過重點(diǎn)分析新近票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)案例,，從中研究票據(jù)詐騙的新特點(diǎn)，舉一反三,，查找漏洞,，樹立員工案防意識。
撐起“一把傘”,。建立應(yīng)急預(yù)案,，配備法律顧問，為防范票據(jù)業(yè)務(wù)潛在風(fēng)險(xiǎn)撐起一把“保護(hù)傘”,。
兜住“一個底”,。兜住風(fēng)險(xiǎn)底線。加強(qiáng)流程控制,，嚴(yán)格按照操作流程辦理業(yè)務(wù),，兜住票據(jù)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)底線。
控制“一個流”,。加強(qiáng)貸后管理,，嚴(yán)格控制資金流向。每筆貼現(xiàn)放款之后,，都要下發(fā)“貼現(xiàn)后管理聯(lián)系單”,，要求開戶行對貼現(xiàn)資金的流向進(jìn)行全程監(jiān)督。 記者 王小庚
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