經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài),，產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代日趨加快,，傳統(tǒng)比較優(yōu)勢減弱,，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革風(fēng)起云涌……毋庸諱言,，高人一等的創(chuàng)新能力已成為一家企業(yè)能否緊跟時代脈搏、對接市場熱點,、同業(yè)領(lǐng)先一步,、屹立不敗之地的核心競爭力之關(guān)鍵所在。無論是產(chǎn)業(yè),、服務(wù)業(yè)抑或是金融業(yè),，想要實現(xiàn)質(zhì)量更優(yōu)、效率更高的發(fā)展,，惟有轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，只能依靠創(chuàng)新驅(qū)動,。
“敢為人先,，敢于超越”。自2011年7月7日成立那天起,，創(chuàng)新驅(qū)動的核心理念就完全融入建行臨汾分行票據(jù)中心的血液中,，須臾未曾遠離。三年以來,，由戴玉紅領(lǐng)導(dǎo)的票據(jù)中心經(jīng)營數(shù)據(jù)扶搖直上連創(chuàng)新高,，三年三度大跨越。后發(fā)趕超強勢逆襲,，不斷刷新各項記錄,，其間的驚艷表現(xiàn)與穩(wěn)定發(fā)揮，足令諸多行業(yè)專家嘆為觀止,。
三年來累計貼現(xiàn)量達到1362億元,，實現(xiàn)利息收入超過15億;連續(xù)三年蟬聯(lián)省建行系統(tǒng)排名第一;轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)量2014年歷史性地榮登全國建行系統(tǒng)榜首,，業(yè)務(wù)輻射橫跨22個省48家金融機構(gòu);三年辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)26102筆，卻沒有一筆墊款,、差錯,，風(fēng)險依然為零……
這就是票據(jù)中心交出的一份成色十足惹人艷羨無可指摘幾近完美的傲人成績單。成功背后,，自然少不了團隊的付出與領(lǐng)導(dǎo)的支持,，更重要的一點是，建行臨汾分行票據(jù)中心做到了“創(chuàng)新驅(qū)動”,，將“茍日新,，日日新，又日新”的創(chuàng)新精神始終貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)中,。
業(yè)務(wù)創(chuàng)新 進無止境
敢為人先,，創(chuàng)新求變。票據(jù)中心成立以來,，致力于轉(zhuǎn)型發(fā)展,，完善服務(wù)功能，積極參與票據(jù)市場,，創(chuàng)新求變,，豐富業(yè)務(wù)品種，改變了全省票據(jù)業(yè)務(wù)簡單單一的運營模式,。轉(zhuǎn)貼服務(wù)直貼,，盤活存量規(guī)模，很好地解決了多年來困擾票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的“規(guī)模瓶頸”問題,，為全省貼現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展注入了全新活力,。
在做好傳統(tǒng)直貼的基礎(chǔ)上，票據(jù)中心一直在想方設(shè)法努力尋找票據(jù)業(yè)務(wù)全新的利潤增長點,。他們以實現(xiàn)互惠雙贏為目標,，積極拓展強化與同業(yè)的合作。中心先后實現(xiàn)了省建行系統(tǒng)外買斷式轉(zhuǎn)貼現(xiàn),、買入返售轉(zhuǎn)貼現(xiàn),、票據(jù)理財、電子商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等多項業(yè)務(wù)“零”突破的創(chuàng)舉,，依靠創(chuàng)新驅(qū)動,，使自身的票據(jù)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)提質(zhì)增效、奔馳不息的矯健態(tài)勢,。
買入返售,，開天辟地頭一遭。2012年3月,，票據(jù)中心辦理了省建行第一筆8億元的買入返售轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),，開拓了票據(jù)業(yè)務(wù)增利創(chuàng)收新領(lǐng)域,。自此，中心的買入返售業(yè)務(wù)規(guī)模一發(fā)不可收,，連續(xù)刷新歷史新高?，F(xiàn)如今中心辦理的買入返售轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)總量已達600.03億元。
票據(jù)理財,，大膽嘗試贏回報,。2012年2月，票據(jù)中心辦理了全省第一單價值5000萬元的票據(jù)理財業(yè)務(wù),，為分行客戶創(chuàng)造了又一條方便快捷的新型融資渠道,。2月21日，當(dāng)?shù)弥持攸c客戶有一筆近5000萬元的票據(jù)融資需求,，票據(jù)中心立即與省分行投行部聯(lián)系,，經(jīng)過篩選票據(jù)、簽訂收益權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,、審查業(yè)務(wù)資料等前期準備工作,，最終辦結(jié)全省第一筆票據(jù)理財業(yè)務(wù)，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入182萬元,。
除此之外,，票據(jù)中心還于2013年9月成功辦理了我省第一筆電子商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)交易2.6億元，進一步降低了轉(zhuǎn)貼現(xiàn)交易成本,，規(guī)避了業(yè)務(wù)風(fēng)險,。
目前，中心經(jīng)營的業(yè)務(wù)品種包括銀票直貼,、買斷式轉(zhuǎn)貼現(xiàn),、買入返售轉(zhuǎn)貼現(xiàn)，票據(jù)托管,、票據(jù)理財?shù)葮I(yè)務(wù)產(chǎn)品,。轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)得到了健康、快速的發(fā)展,，以最小的經(jīng)濟資本占用獲取了較大的經(jīng)營效益。中心的票據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到了極大的充實豐富,，票據(jù)業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造能力迅猛提升,。
觀念創(chuàng)新 突破瓶頸
在轉(zhuǎn)貼現(xiàn)資格劃撥給票據(jù)中心之前，省行的票據(jù)基本是以直貼包打天下,。而由于省分行貼現(xiàn)規(guī)模小,，信貸規(guī)模控制成為制約票據(jù)中心做大貼現(xiàn)規(guī)模的主要因素,。往往是每月中上旬就把規(guī)模做滿,，下旬“停擺”,。
按照歷來的慣例，省行規(guī)模停止,，建行臨汾分行票據(jù)中心就不能再繼續(xù)辦理直貼業(yè)務(wù),。可是往往這時貼現(xiàn)客戶依然有很大的直貼需求——制約票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實瓶頸如何破解?
面對這種現(xiàn)實困難,，票據(jù)中心上下創(chuàng)新觀念積極探索,。經(jīng)過幾次集中討論后，戴玉紅發(fā)現(xiàn)可以更好地利用搭建的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)交易網(wǎng)絡(luò),，來加快貼現(xiàn)票據(jù)的周轉(zhuǎn)速度,，改變以往票據(jù)直貼簡單單一的運營模式，讓轉(zhuǎn)貼“激活”直貼,，化解規(guī)模瓶頸,，實現(xiàn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)“閃轉(zhuǎn)騰挪”，打通票據(jù)周轉(zhuǎn)的終極通道,，為客戶提供不間斷連續(xù)融資業(yè)務(wù),。同時可以給基層營銷做好規(guī)模保障，從根本上解決了貼現(xiàn)規(guī)模的“瓶頸”問題,，盤活了貼現(xiàn)規(guī)模,，在維護客戶的同時，還能大大提升票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的價值創(chuàng)造力,。
2012年3月28日,，中心與山東萊商銀行談成第一單合作，對方當(dāng)天匯入分行資金1.1769億元,，瞬間就釋放出1.2億的直貼規(guī)模,，解決了貼現(xiàn)客戶的燃眉之急，牢固了客戶關(guān)系,。賣斷式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)的成功嘗試,，在提升中心服務(wù)客戶能力的同時，還增加了利息收入,，同時還能源源不斷地做活直貼規(guī)模,，開辟了一條將分行已貼現(xiàn)票據(jù)做大做活的新渠道。
這一不經(jīng)意間難能可貴的觀念創(chuàng)新,，在倒逼全省各分行票據(jù)業(yè)務(wù)運營模式激活的同時,，亦開啟了周轉(zhuǎn)助推規(guī)模盤活的“源頭活水”，徹底激活了已貼現(xiàn)票據(jù)的“蓄水池”,。三年來,，中心積極幫助全省各地市行做好已貼現(xiàn)票據(jù)周轉(zhuǎn)，騰挪規(guī)模?，F(xiàn)已累計為全省各地市行周轉(zhuǎn)票據(jù)175億元,。
服務(wù)創(chuàng)新 口碑“見漲”
票據(jù)業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行間同質(zhì)化最高，在激烈的市場競爭中,，要想守住陣地,，拓展市場，必須在“服務(wù)”環(huán)節(jié)大膽創(chuàng)新,。
快捷的辦理效率是所有貼現(xiàn)客戶的一致訴求,。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，戴玉紅考慮,，要想快捷高效,，樹立品牌，必須從辦理貼現(xiàn)的各個環(huán)節(jié)提速,，優(yōu)化操作流程,。
客戶有貼現(xiàn)需求時，票據(jù)中心就要求客戶先把承兌匯票傳真過來查詢,，這樣就能節(jié)省票據(jù)在途時間;制定票據(jù)證明“模板”,，幫助客戶聯(lián)系證明單位;向直貼客戶提供“延時服務(wù)”、“上門取票”,、“票據(jù)專業(yè)咨詢”等服務(wù),，為客戶解決票據(jù)方面的困惑和困難。這樣一來,，中心創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的信賴和好評,，“建行票據(jù)”的號召力與美譽度在臨汾市場與日俱增。
大膽引入貼現(xiàn)市場準入零門檻,，無論企業(yè)貼現(xiàn)量和票面金額的多寡,，一樣可以在票據(jù)中心辦理業(yè)務(wù)。此項創(chuàng)舉大大惠及我市眾多小微企業(yè),，樹立了建行服務(wù)大眾,、履行社會責(zé)任的良好形象。
對基層行服務(wù),，票據(jù)中心別出心裁地采用“送培訓(xùn),、下基層”的方式，向基層行傳導(dǎo)政策,，培訓(xùn)產(chǎn)品,。聯(lián)合基層行“送服務(wù)、進企業(yè)”,，向企業(yè)宣講分行票據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提供現(xiàn)場咨詢。在部門內(nèi)部建立“聯(lián)系行”制度,，將基層行分解到中心每個人頭上,，幫助溝通解決基層行營銷中存在的困難和問題，并為其提供票據(jù)產(chǎn)品營銷的技術(shù)支持和終端保障,。
防范創(chuàng)新 固守底線
全力拓展業(yè)務(wù)實現(xiàn)高增長,、高收益的同時，合規(guī)經(jīng)營的安全閥一刻都沒有在中心的視線中游離過,。成立伊始,，票據(jù)中心就創(chuàng)造性地提出了“四個一”的風(fēng)險防控原則，實現(xiàn)了三年來累計辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)26102筆無一起差錯的記錄,。
敲響“一個鐘”,。敲響防范票據(jù)風(fēng)險的警鐘。每月28日進行警示教育,，通過重點分析新近票據(jù)風(fēng)險案例,，從中研究票據(jù)詐騙的新特點，舉一反三,，查找漏洞,，樹立員工案防意識。
撐起“一把傘”,。建立應(yīng)急預(yù)案,，配備法律顧問，為防范票據(jù)業(yè)務(wù)潛在風(fēng)險撐起一把“保護傘”,。
兜住“一個底”,。兜住風(fēng)險底線。加強流程控制,，嚴格按照操作流程辦理業(yè)務(wù),，兜住票據(jù)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險底線。
控制“一個流”,。加強貸后管理,，嚴格控制資金流向。每筆貼現(xiàn)放款之后,，都要下發(fā)“貼現(xiàn)后管理聯(lián)系單”,，要求開戶行對貼現(xiàn)資金的流向進行全程監(jiān)督。 記者 王小庚
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