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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 李曉琳)去年以來,，農(nóng)行臨汾分行堅(jiān)持將加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和提升文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)相結(jié)合,，全行上下聯(lián)動推進(jìn),，取得了明顯的成效。

網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)全面覆蓋,。該行在推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型過程中,，一是落實(shí)保障機(jī)制，夯實(shí)軟轉(zhuǎn)基礎(chǔ),。以優(yōu)秀零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師為先鋒,、以支行培訓(xùn)師為基礎(chǔ)、以縣域青年英才為輔助,，三管齊下,、通力合作，做好軟轉(zhuǎn)人力保障;同時為導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)匹配專項(xiàng)費(fèi)用,，做好軟轉(zhuǎn)財(cái)力保障,。二是加大督導(dǎo)力度，確保軟轉(zhuǎn)實(shí)效,。全行實(shí)行客戶經(jīng)理包片制度,，從部門經(jīng)理到員工，對軟轉(zhuǎn)導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行包片負(fù)責(zé),，要求在集中培訓(xùn)和導(dǎo)入實(shí)施階段實(shí)行全程督導(dǎo),，在遠(yuǎn)程指導(dǎo)階段進(jìn)行現(xiàn)場巡視，每周至少一次,。三是注重典型宣傳,，展示員工風(fēng)采。通過開辦“網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型專題”宣傳欄,，深度挖掘軟轉(zhuǎn)型過程中的典型人和事,，使經(jīng)管網(wǎng)“網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型專題”成為員工了解軟轉(zhuǎn),、展示自我的平臺,。2014年,，軟轉(zhuǎn)型導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)20個,，完成省分行全年目標(biāo)12個的167%,，9月末提前一年實(shí)現(xiàn)全轄網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)全覆蓋。同時,，進(jìn)一步加大服務(wù)督查力度,，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊》和《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)考核評價實(shí)施細(xì)則》，先后對全市農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)情況組織4次明察暗訪,，對存在問題的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、當(dāng)事人進(jìn)行了問責(zé)。

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營功能逐步恢復(fù),。全轄符合條件的45個網(wǎng)點(diǎn)開通開辦了對公業(yè)務(wù),，44個網(wǎng)點(diǎn)日均對公存款達(dá)到100萬元、38個網(wǎng)點(diǎn)對公客戶總量達(dá)到20戶以上,，網(wǎng)點(diǎn)綜合經(jīng)營功能逐步得以恢復(fù),。

網(wǎng)點(diǎn)人員逐步充實(shí)。以省分行充實(shí)網(wǎng)點(diǎn)人員為契機(jī),，“壓機(jī)關(guān),、增網(wǎng)點(diǎn)”、“減后臺,、增前臺”,，促使人員向網(wǎng)點(diǎn)流動，全轄網(wǎng)點(diǎn)柜員達(dá)到384人,，客戶經(jīng)理227人;推廣柜員組合“六種”高柜排班模式,，網(wǎng)點(diǎn)窗口開工率低柜65%、高柜83%,、貴賓窗口51%,。

網(wǎng)點(diǎn)硬件提質(zhì)提效。啟動了襄汾,、洪洞等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)和全轄縣域網(wǎng)點(diǎn)職工之家建設(shè),，網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備逐步增加，已裝修網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到44個,，ATM累計(jì)布放達(dá)179臺,，新裝機(jī)16臺，更新機(jī)4臺,，自助服務(wù)終端累計(jì)布放112臺,，新裝機(jī)37臺,，使全行便民服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。