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    臨汾新聞網(wǎng)訊 “我的華為手機還在保修期內(nèi),，為什么維修時卻要收費？”1月17日,，市民王女士向本報反映稱,，前幾日,，她的手機出現(xiàn)充不上電、開不了機的情況,，由于還在廠家承諾的保修期限內(nèi),，她便拿著手機前去官方指定的售后維修中心。
    經(jīng)檢測,，維修人員稱,，手機尾插小板壞了，因王女士曾在別的地方維修過手機,，所以現(xiàn)在不能提供免費更換服務,，也不能享受三包服務。
    王女士告訴記者,，去年5月份她購買了這部華為手機,，沒過多久因不小心把手機屏摔碎了，后在一家手機維修店花300元換了屏,。但是除了換屏,，并沒有維修過其他的地方，而且每次給手機充電時,，都是按照正常的程序使用充電器,，現(xiàn)在出了問題卻不能享受保修服    務，讓她不能理解,。
    隨后,，記者來到華為手機臨汾售后服務中心，工作人員表示,，王女士不能享受三包服務的原因,，主要是她在外面維修店進行過維修，而且在拆機時,，發(fā)現(xiàn)手機內(nèi)部疑似進過水,，可能是人為破壞，自然是有償維修,。當記者詢問,，是否有檢測依據(jù)確定是人為破壞,，對方卻并未給出明確答復,，僅稱在別的地方維修過的手機均不給予保修。
    與此同時,，記者撥打了華為手機客服熱線4008308300,。
    工作人員了解到詳細情況之后表示，王女士的這個情況,，確實不能享受正常的保修服務,?！吧性诒Ｐ奁趦?nèi)的手機，如果在外面維修店進行維修后,，再送到華為手機指定的維修點進行維修,，是不保修的，可以這么說,，自手機在外面維修的那一刻起,，保修期就已經(jīng)失效了。任何品牌的手機都是這樣的,?！碑斢浾咴儐枺@是否為該公司的規(guī)定時,，工作人員稱,，不是公司的    規(guī)定，如果有疑問,，可以查詢《國家手機三包法》,。同時，該工作人員建議,，手機使用過程中,，一旦出現(xiàn)問題，要盡快拿到品牌官方售后服務中心檢測維修,，不要前往沒有售后保障的維修店,，若再次出現(xiàn)問題，售后將很可能不予處理,，官方售后維修人員比較專業(yè),，技術設備相對完善，最主要是售后有保障,，外面的維修店能不能做到很難說,。”記者查詢了《國家手機三包法》,，第二十四條中明確規(guī)定,，非承擔三包的修理者拆動造成損壞的移動電話機商品，不實行三包,，但可以實行合理的收費修理”,。但是，王女士手機尾插小板出現(xiàn)的損壞,，是不是上次換屏時造成的,，華為手機臨汾售后服務中心的工作人員也不能給出答案。
    為了不影響工作和生活,，王女士在該售后中心花100元錢更換了手機尾插小板,，此事令她感到糾結和無奈,。
    □記者梁娟