新毛衫穿了沒幾天,，袖子卻開裂了,。3月9日上午，市民王女士向本報反映：衣服質量出了問題,，我要求商家退貨退款,，商家卻以各種理由推脫,。”春節(jié)前夕,，王女士在市區(qū)青獅北街某女裝店購買了一件紅色羊毛衫,，準備過年穿。
沒想到正月初十,，她與朋友聚餐時,，這才被朋友發(fā)現新毛衫的腋窩處開裂了。
“這段時間,，可能商家的營業(yè)時間不固定,，我去了兩次都吃了閉門羹，前幾天我又去了一次,，商家才開了門,。”王女士說,，我把毛衫遞給該店店員,，并簡單說明了衣袖開裂的情況，店員卻說這件衣服不是她們店的貨,?！?/p>
店門開了,，店員卻翻臉不認賬，王女士的一顆心剛落下又揪了起來,。由于購買衣服的小票已經丟失,，王女士只得尋找其他證據?！拔蚁肫饋懋敃r買這件衣服時刷的是銀行卡,，便從手機銀行調出刷卡記錄?！蓖跖砍鍪尽跋M明細”后,，店員又改口，稱自己當時不在現場,，不了解這款毛衫的出售情況,，她可以幫王女士送去織補。
王女士認為毛衫存在質量問題,，應該給她辦理退貨,。
店員立即否決，并表示自己做不了決定,?！拔乙笠娯撠熑耍陠T又以負責人出差了等各種理由搪塞我,?！彪p方僵持了近兩個小時，事情也沒得到解決,。無奈之下,，王女士當場撥打了本報熱線，反映了她的遭遇,。
店員見狀,，先是安撫王女士的情緒，接著表示負責人馬上過來,。等了將近一個小時,，該店負責人出現了。經過協(xié)調,，雙方同意各退一步,，該店為王女士更換了一件其他款式的新毛衫。
“過年期間,，誰都想穿得漂亮一點兒,，新毛衫卻出現這么嚴重的質量問題，讓我對這個品牌的印象大打折扣,?！蓖跖扛锌溃院筚徺I衣服時,，一定要仔細查看衣服的接縫處是否存在開線的跡象,，檢查清楚再付錢。另外,，一定要保管好購物小票,，以免出現消費糾紛時自己有口難辯，說不清楚,?！? 記者李靜
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