臨汾新聞網(wǎng)記者 楊全
一年一度的“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”即將來臨,。在日常消費(fèi)中,,您有過哪些“挨宰”經(jīng)歷,?被哪個(gè)商家坑得最深,?哪些“霸王條款”讓您忿忿不平、不吐不快,?您在維權(quán)過程中又遇到過哪些無奈和憤懣……
即日起,,本報(bào)重磅推出3·15爆料”線索征集活動(dòng),,希望您將維權(quán)故事或不為人知的消費(fèi)黑幕說出來,通過我們的調(diào)查了解予以公布,,曝光不法奸商,讓更多消費(fèi)者避免權(quán)益受損,。
“爆料”方式
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事件
新買了一條電動(dòng)車內(nèi)胎,,使用不到3天再次漏氣,車主查看發(fā)現(xiàn)新內(nèi)胎上竟然有3個(gè)補(bǔ)丁,。3月10日,,洪洞縣趙城鎮(zhèn)的韓先生致電,講述了他的遭遇,。
“3月5日,,我的電動(dòng)車后輪內(nèi)胎破了需要更換,到縣城比較麻煩,,就在鎮(zhèn)上的一個(gè)修理鋪里看了看,,結(jié)果人家說沒有專用的,但還是可以換,,要65元錢,。”韓先生說,,他其實(shí)并不是很愿意更換,,因?yàn)槿绻骄S修站修理的話,是不需要花這么多錢的,,可是推車去維修站太麻煩了,,所以只好在鎮(zhèn)上修,沒想到這一修,,竟然修出了麻煩,。
3月8日,韓先生帶著孩子出門,,經(jīng)過一處工地時(shí),,后輪胎又一次被玻璃渣扎破,他郁悶無比,。好在不需要換胎,,只要補(bǔ)一下就行,結(jié)果修車師傅把內(nèi)胎拿出來,,我竟然在內(nèi)胎上看到了3個(gè)補(bǔ)丁,,這不是新?lián)Q的內(nèi)胎嗎,?怎么會有3個(gè)補(bǔ)丁呢?”韓先生十分氣憤,,感覺自己被騙了,,他先補(bǔ)好了胎,然后進(jìn)城在客服維修站重新更換了一條新內(nèi)胎,。
“第一次更換內(nèi)胎時(shí),,我把車停在那里就走了,換胎時(shí)不在旁邊,。我把遭遇和維修站的師傅說了一下,,人家?guī)臀诣b定了一下,結(jié)果發(fā)現(xiàn)那條內(nèi)胎只有八成新,,而且還是用過的,。”韓先生說,,他到鎮(zhèn)上的修車鋪理論,,人家死活不承認(rèn),非說換的是好內(nèi)胎,。
調(diào)查
了解了韓先生的遭遇后,,記者就此事進(jìn)行了調(diào)查。
“那條內(nèi)胎已經(jīng)被我扔到那家修車鋪了,?!表n先生一臉怒氣地說,如果對方不給個(gè)說法,,他就去找消費(fèi)者協(xié)會,。
在韓先生的帶領(lǐng)下,記者前往修車鋪,。當(dāng)時(shí)這位顧客著急讓我給他換一條內(nèi)胎,,我說沒有好的,他說隨便換,,能用就行,,然后就走了,我這里本來就沒有現(xiàn)成的新內(nèi)胎,,只有一條用過并修好的就給他換上了,,現(xiàn)在他倒開始嫌棄了,當(dāng)時(shí)怎么不說,?!彪妱?dòng)車修理鋪店主劉師傅說,他并沒有隱瞞所更換內(nèi)胎是舊胎的事實(shí),,而且當(dāng)時(shí)更換前,,已經(jīng)得到了韓先生的認(rèn)可,。
對于劉師傅的說辭,韓先生表示:我花了一條新內(nèi)胎的錢,,換了一條上了補(bǔ)丁的舊胎,,就算沒有好的,最起碼得差不多,,這樣的內(nèi)胎,,我的錢花得冤不冤,如果你一開始就說內(nèi)胎上有3個(gè)補(bǔ)丁,,我就不換了?!表n先生和劉師傅一再堅(jiān)持各自的觀點(diǎn),,誰也不肯退讓,隨后韓先生撥打消費(fèi)者協(xié)會電話,,準(zhǔn)備請相關(guān)部門調(diào)解,,但正值中午,電話一直沒有打通,。算了,,我把車胎錢給你,你以后買東西的時(shí)候注意點(diǎn),?!眲煾邓妓髟偃?5元錢退還給了韓先生,。
劉師傅確實(shí)在出售內(nèi)胎時(shí)聲明這并非新品,,那么韓先生的權(quán)益是否遭到了侵犯?市區(qū)某律師事務(wù)所律師張凱源說:首先,,修理鋪在修好車胎后,,并沒有明確表示所換內(nèi)胎上已經(jīng)有了3個(gè)補(bǔ)丁,雖然當(dāng)事人沒有問,,但修理鋪有責(zé)任也有義務(wù)告知,,根據(jù)相關(guān)法規(guī),修理鋪隱藏了事實(shí)真相,,就這一條就足以對當(dāng)事人造成侵權(quán),。”
責(zé)任編輯:秦芳媛