臨汾新聞網(wǎng)訊 3月16日,,市民吉女士再次致電本報熱線稱她在中大街某美容會所辦理的美體卡,,商家終于給她退款了,。
早在一周前,,吉女士就致電本報熱線稱,去年7月初,,她在某美容會所辦理了一張價值1500元的美體卡,后因身體不適無法再繼續(xù)使用該卡,要求該美容會所為其退款,。可漫長的退款之路,,讓吉女士又氣憤又無奈,。
接到熱線后,記者就吉女士的遭遇咨詢了律師,。結(jié)合律師的建議,,吉女士找到了當(dāng)時該美容會所辦卡時的票據(jù),錄下了與商家交涉退卡的語音記錄并認(rèn)真聽取了律師給出的相關(guān)消費者維權(quán)的法律內(nèi)容,。
3月12日,,吉女士又一次踏上了維權(quán)之路,這次她不再苦口婆心哀求商家退款,,而是用法律武器保護(hù)自身的權(quán)益,。正是因為這一次交涉,該美容會所店長答應(yīng)近期為其辦理退款手續(xù),。兩天后,,吉女士接到了該美容會所的電話,,讓她前往會所拿退款,截止記者發(fā)稿前,,吉女士拿到了總計1200元的退款,。
談及漫長的退款經(jīng)歷,吉女士說:7個月時間,,我一共前往該美容會所9次,,撥打電話40余通。當(dāng)時該會所店長先是推辭稱待身體康復(fù)后再進(jìn)行美體,,后來又說讓我找顧客,,總之,就是拖延時間不給退款,?!币淮未蔚拈]門羹讓她明白,要想維護(hù)自身的權(quán)益必須用法律武器,,而非一味地哀求或是自認(rèn)倒霉,。
在此,本報也呼吁廣大消費者在使用預(yù)付費卡時要適度消費,,更要保存好相應(yīng)的消費憑據(jù),,謹(jǐn)慎選擇預(yù)付額度過高、服務(wù)周期過長的預(yù)付式消費,,以免因使用時間過長,,遭遇商家因經(jīng)營不善倒閉、逃逸等不確定情況,,造成個人損失,。在權(quán)益受到侵害時,一定要用法律的武器保護(hù)自己,。
記者 祁欣
責(zé)任編輯:秦芳媛