“您在唯品會(huì)上購(gòu)買(mǎi)了一款眼鏡,,目前顯示訂單回執(zhí)出了問(wèn)題,導(dǎo)致不能正常發(fā)貨,,請(qǐng)您立即登錄指定網(wǎng)頁(yè),,進(jìn)行操作?!?月21日,,市民高先生接到了一個(gè)自稱(chēng)是唯品會(huì)訂單處理中心的電話(huà),一頭霧水的他根據(jù)對(duì)方的指示進(jìn)行了操作,。但看到對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的鏈接,,高先生心里犯起了嘀咕,隨后撥打了唯品會(huì)的官方電話(huà)后才得知,,自稱(chēng)訂單處理中心的人是名副其實(shí)的騙子,。
4月20日,高先生在唯品會(huì)購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)心儀已久的眼鏡,,但這次的購(gòu)物之路卻不像往常一樣順利,。“4月21日,,我剛看了訂單信息,,顯示已經(jīng)發(fā)貨,中午就接到了自稱(chēng)是唯品會(huì)訂單處理中心的電話(huà),,稱(chēng)商品無(wú)法正常發(fā)貨,。”高先生對(duì)此非常疑惑,,為什么唯品會(huì)使用手機(jī)打來(lái)電話(huà),,而且客服人員操著一口標(biāo)準(zhǔn)的“南方普通話(huà)”,根據(jù)種種跡象,,高先生對(duì)其身份產(chǎn)生了懷疑,。我如何才能確定你就是官方客服?”
為了打消高先生的疑惑,對(duì)方說(shuō)出了他所購(gòu)商品的詳細(xì)信息,,包括收貨人姓名,、收貨地址、商品單價(jià)等都準(zhǔn)確無(wú)誤,,并稱(chēng)只要點(diǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)來(lái)的鏈接,,自然能確定身份。
為此,,高先生加上了這位客服人員的QQ,,對(duì)方隨即發(fā)來(lái)一個(gè)鏈接?!拔乙豢淳W(wǎng)站名稱(chēng)就知道這是個(gè)騙子,,就沒(méi)有點(diǎn)進(jìn)鏈接。平日里看過(guò)類(lèi)似報(bào)道,,所以遇到這種情況時(shí),,也多留了個(gè)心眼?!?/p>
聽(tīng)聞高先生的遭遇,,記者撥通了唯品會(huì)的官方電話(huà),客服人員叮囑道,,唯品會(huì)若是直接聯(lián)系消費(fèi)者,,只會(huì)使用“400”開(kāi)頭的官方電話(huà),希望消費(fèi)者在遇到這樣的情況時(shí),,切勿輕信對(duì)方,,可自行撥打官方客服電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)。
記者 弓佩玉
責(zé)任編輯:秦芳媛