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機(jī)器人當(dāng)服務(wù)員 不只是說說而已

    臨汾新聞網(wǎng)訊 11月19日,，在平陽北街岳師傅面來香飯店內(nèi),，機(jī)器人服務(wù)員“香小妹”正“唱”著動(dòng)感音樂，手“捧”美味菜肴,，朝顧客緩緩“走”去,。很多在此就餐的市民頻頻投來“注目禮”。

    在飯店上下二層,，香小妹”和“萌萌噠”兩位機(jī)器人服務(wù)員正在忙碌著。它們分別穿著紅色和綠色的服裝,，脖間系著絲巾,，手捧托盤，時(shí)不時(shí)還會(huì)眨著“大眼睛”,，用標(biāo)準(zhǔn)的普通話打招呼,，造型可愛的它們儼然成了大家眼中的明星,。

    據(jù)該飯店主管曹瑞介紹，上菜前,，只需服務(wù)員在控制端輸入相應(yīng)代碼,，便可通過它們自身所配的感應(yīng)系統(tǒng),，準(zhǔn)確無誤地把飯菜送往每個(gè)飯桌,。將飯菜端上餐桌后，顧客只需輕摁按鈕,，機(jī)器人便會(huì)自動(dòng)返回原地,。它們在服務(wù)的同時(shí)，還會(huì)發(fā)出“您好,，很高興為您服務(wù)”等問候語,。

    提起機(jī)器人送餐給飯店帶來的改變,，曹瑞滿意地說：每天早晨我們會(huì)把兩位機(jī)器人放在門口做展示，播放人們耳熟能詳?shù)母枨?，過往的市民紛紛駐足合照,。機(jī)器人當(dāng)服務(wù)員不僅節(jié)約了飯店的人力成本，也著實(shí)為飯店吸引了不少顧客,?！?/p>

    聽聞這一稀奇事,，宋先生忍不住好奇心,，決定從蒲縣趕來一睹真容,。“看到朋友圈中有人發(fā)出機(jī)器人送餐的小視頻,，便決定專門來看一看,。這電視中的橋段原來就在我們身邊，我回去向身邊的朋友‘炫耀’一番,?！?   在機(jī)器人傳菜的空檔，有一位市民正手捧手機(jī),，和“香小妹”親密合影?！霸S多小孩看到機(jī)器人還會(huì)主動(dòng)和它交流,，摸摸它，并要求每一道菜都讓機(jī)器人來服務(wù),?？梢钥闯鰜恚『⒎浅Ｏ矚g機(jī)器人送餐,，也十分享受這一過程,?！辈苋鹫f，飯店不忙時(shí)盡量讓機(jī)器人服務(wù),，當(dāng)上座率很高時(shí),，就需要機(jī)器人和傳菜員配合工作。

    記者 弓佩玉