臨汾新聞網訊 近日,,中行臨汾分行出臺多項措施,,加大金融消費者權益保護力度,,旨在進一步提高金融消費者權益保護意識及風險識別能力,、維護金融安全與穩(wěn)定。
該行緊跟國家政策導向,,對全轄機構消費者權益工作提出了要求:一是加大員工業(yè)務培訓力度,,提高綜合業(yè)務素質,從而準確定位消費者風險偏好,、風險認知程度及風險承受能力,,為金融消費者提供量身定做的一攬子金融服務;二是保護金融消費者知情權,、自主選擇權等合法權益,以通俗易懂的語言,,及時,、準確、真實的向金融消費者介紹業(yè)務產品的特性,、收益及風險程度,,并由消費者自主選擇、自行決定,;三是建立投訴處理機制,,自覺接受社會及市民監(jiān)督,,對違法違規(guī)的員工及部門加大處罰力度;四是積極開展金融知識普及活動,,抽調各機構精銳力量走上街頭講解金融基礎知識,,認真履行社會職責。
通過有力舉措,,該行將從內部管理,、外部服務兩方面加強金融消費者權益保護工作,完善監(jiān)督管理機制,,從而改善社會風氣,,促進金融秩序健康穩(wěn)定發(fā)展。(史凱)
責任編輯:秦芳媛