臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 梁麗)“我報了拉丁舞學(xué)習(xí)班,,連一節(jié)課都沒上,,退款竟要扣除100元,這跟敲詐有什么區(qū)別,?!?月10日,市民戴女士致電本報熱線反映,。
戴女士說,,1月9日,她跟朋友在平陽廣場一家街舞工作室花638元報了拉丁舞學(xué)習(xí)班,,但交完費后,得知638元只是一個人的報名費,,她們當(dāng)時便覺得價格有點貴,。戴女士說:我跟朋友決定回家再考慮考慮,先把交了的錢當(dāng)押金,,但當(dāng)天晚上我跟工作人員說不報了,,想要退款卻被告知,退款可以,,但要扣除100元,。”
“我都沒有上課,,卻要損失100元,?”戴女士不解,報名交錢時也沒有說退款要扣費,如果當(dāng)時說要扣費,,她肯定不會把638元當(dāng)押金的,,而該街舞工作室的工作人員只是用這是“公司規(guī)定”來答復(fù)。
戴女士說,,她報名后只有一個收據(jù),,所謂“公司規(guī)定”都是她申請退款后對方口頭告知的,在她的一再堅持下,,負(fù)責(zé)此事的工作人員表示會和公司總部進(jìn)行溝通,。
在雙方的溝通下,負(fù)責(zé)此事的工作人員表示,,可能戴女士報名時,,雙方?jīng)]有把相關(guān)事宜講清楚,才導(dǎo)致現(xiàn)在的情況,,但公司的規(guī)定不能變,,只能退538元給戴女士,至于扣除的100元,,該工作人員稱會從個人賬戶上退給戴女士,。
就戴女士遇到的情況,從事律師工作的王浩認(rèn)為,,在交費報班時,,既然事先沒有明確約定交錢后不能退,那么學(xué)員在沒上課的前提下,,要求退班退費是合理的,。有一些培訓(xùn)班事前口頭承諾“無條件退費”無理由退班”,但一旦消費者真的要求退費退班,,則會用各種事由來搪塞和拖延承諾,,甚至矢口否認(rèn)當(dāng)初的承諾。
王浩提醒消費者應(yīng)在報班前,,對教學(xué)時間,、地點、報名費,、課時費,、資料費、師資情況以及退費條件等進(jìn)行詳細(xì)了解,,并將培訓(xùn)機構(gòu)的口頭承諾等寫入合同,,避免遭遇“報班容易退費難”的尷尬。
責(zé)任編輯:張茜