臨汾新聞網(wǎng)訊 2016年2月18日14:19分客運(yùn)值班員王文屏接到列車長(zhǎng)的通知,,D2511次5號(hào)車7F一位聾啞女旅客與其家人走散,,需在臨汾西站辦理重點(diǎn)交接,,列車到達(dá)后,,王文屏在與車長(zhǎng)辦理交接后將其領(lǐng)回客運(yùn)值班室,,“堯都新旅”工作人員通過簡(jiǎn)單的手勢(shì)比劃和文字的交流,,了解了走散旅客及其家人的基本情況,并通過手機(jī)與其丈夫取得了聯(lián)系,,最后一家人在臨汾西站團(tuán)聚,。(馬翠萍)
客運(yùn)值班員王文屏與列車長(zhǎng)辦理失散聾啞旅客交接
“堯都新旅”人員幫聾啞旅客聯(lián)系失散的家人
在臨汾西站“堯都新旅”的熱情幫助下一家人團(tuán)聚。
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