臨汾新聞網(wǎng)訊 “咚,咚,咚”,,輕輕地敲了三下門,無人響應(yīng),。
這時是早上七點多,屋里應(yīng)該有人。于是我等了幾分鐘,再次輕輕地敲了三下說:“你好,,屋里有人嗎?我是燃氣公司的,抄燃氣表,?!崩锩?zhèn)鱽眄憚樱S即門開了,,對方有些生氣:“這么早,,敲什么敲?”我趕緊賠著笑臉說:“對不起,你家常沒人,,平時上午,、下午、晚上都已經(jīng)來過好幾次,,都沒能抄上燃氣表,,只好試一試早上的時間。正好你在,,我看一下燃氣表,,刷一下卡?!背?、刷卡,心頭倍感輕松,,因為這家客戶來過太多次了,,他們工作沒規(guī)律,家里極少有人,,打電話也聯(lián)系不上,。
看一看時間,正合適,。趕在8點鐘回到單位報到,,傳POS機、開會,、整理安檢表,、填寫抄表數(shù)、打電話聯(lián)系用戶——這就用去了一個半小時,。
將近10點的時候,,趕緊回家做飯吃飯,留出中午時間這個抄表的“黃金時間段”,。11時整,,匆匆出門趕往需要抄表的小區(qū)。
11時20分趕到用戶小區(qū),,這時用戶們陸續(xù)下班回家做飯吃飯,,家中大多有人。一個單元又一個單元,、一層樓梯又一層樓梯,,出了這家進那家,安檢,、抄表,、刷卡,,流程很簡單,但是過程卻不是很順利,。有的用戶配合,,也有的用戶卻不理解,嫌抄表員兩個月來一次麻煩,,甚至有些用戶不讓進門,。苦口婆心一遍一遍地說,,耐心地一番又一番勸說,,終于完成了一戶又一戶的抄表。
12時30分到13時30分的一個小時,,是抄表刷卡“最黃金”的時段,,這個時候用戶大多做飯吃飯,此時入戶正好合適,。每次過個這個點,,就要照顧用戶們的午休了。
好在長期以來已經(jīng)掌握了大部分用戶的情況,,哪些用戶不午休或者跑了幾次沒抄上表的,,還得硬著頭皮、賠著笑臉,,怯怯地敲著門,。中午的抄表,一直堅持抄到15時左右大部分用戶上班,。
拖著困乏的雙腿回到家已經(jīng)是16時左右,。這個中午,跑了5個單元,,入戶60余戶,,刷卡50戶。
休息一會兒,,試著電話聯(lián)系還未刷卡的用戶,,敲定晚上入戶的時間。
匆匆吃了晚飯,,18時30分從家里出發(fā),,再次前往小區(qū)。忙碌一天,,感覺背包越發(fā)沉重,,那里面裝有POS機、檢漏儀、燃氣表讀數(shù)卡,、安檢表,、手電、手機,。
兩個小時多過去了,,又刷了十幾戶。經(jīng)過聯(lián)系還有一名用戶已經(jīng)在回家的路上,,我在小區(qū)門房里耐心等會兒吧,。
21時30分,,很多人都休息了,。
此時站在樓下往上看,沒有刷卡的用戶家中一片漆黑,,用戶還沒有回來,。我也該下班了,明天上午再聯(lián)系吧,。(董卓)
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