臨汾新聞網(wǎng)訊 1月15日,,春運第三天。臨汾火車站一樓候車廳內(nèi),,擠滿了行色匆匆的旅客,。
“大家不要擁擠,一定要注意安全”“請旅客提前拿出身份證和車票,等候檢票”“我?guī)湍嘈欣钕洹薄曂?,一位身著紅色馬甲的志愿者正穿梭在人群中維持秩序,,疏導人流。他叫楊杰,,是市社區(qū)志愿者協(xié)會的一名志愿者,。
“春運期間火車站人流量非常大,很多臨汾籍的在外務(wù)工人員扛著大包,、小包回家過年,他們這一年在外奔波勞碌,,特別辛苦,,我就想為這些人做些力所能及的事情。后來通過朋友推薦,,我參加了這次志愿服務(wù)活動,。”34歲的楊杰是一名自由創(chuàng)業(yè)者,,因為時間比較自由,,他主動報名參加了1月13日我市開展的以“青春志愿行溫暖回家路”為主題的青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動”。
從1月13日至2月21日春運結(jié)束,,楊杰所在的市社區(qū)志愿者協(xié)會的志愿者們每天都要從早晨8點半至下午5點半,,在火車站協(xié)助維持車站秩序、引導旅客購票,、幫扶老弱病殘旅客進站上車,,確保乘客順利返鄉(xiāng)或出行。
記者看到,,在候車廳的進站口,,設(shè)置了一個春運志愿者服務(wù)臺。隨手翻開桌上的工作日志,,里面記錄著每天的值班人員,、列車車次、注意事項等內(nèi)容,。
“我們每位志愿者都參加了崗前培訓,,學習了一些注意事項、應急處理措施等內(nèi)容,。每天上崗前,,我們都會跟火車站的工作人員進行溝通,在售票廳,、候車室,、出站口等各個崗位為旅客服務(wù),保障他們的出行安全。春運期間,,旅客有任何疑問,,我們都要耐心解答,有些不清楚的內(nèi)容要及時咨詢火車站工作人員,,盡自己的所能幫助每位旅客,。”楊杰說,。
“我之前經(jīng)常參加一些公益性宣傳活動,,不過卻是第一次參加春運志愿服務(wù)活動。和以往相比,,最大的不同就是我能夠直接幫到一些有需求的人,,無論是扛行李,還是扶老攜幼,、維持秩序等等,,再瑣碎的事情我都愿意去做,因為當你聽到別人說出一句‘謝謝’時,,心里滿滿的都是開心……”話音未落,,楊杰看到一位拎著大包小包上樓梯的旅客,趕忙又主動上前幫忙,。
記者 段小婷
責任編輯:張茜