一場(chǎng)“橙色風(fēng)暴”的綠色使命
——公共自行車·摩拜單車系列報(bào)道之用戶體驗(yàn)
臨汾新聞網(wǎng)訊 不管是公共自行車的出現(xiàn),,還是摩拜單車的登陸,,都以不同的優(yōu)勢(shì),,短時(shí)間內(nèi)迅速“圈粉”,。如今,,一抹抹橙色身影成為市區(qū)街頭一道靚麗的風(fēng)景線,這一低碳環(huán)保,、健康時(shí)尚的出行方式深得民心,,減少了私家車的上路,緩解了交通壓力,,也為市民的出行提供了諸多方便,,但在騎行過程中,也存在著這樣那樣的問題,,兩個(gè)月來,,記者通過自身體驗(yàn),多方走訪,,對(duì)兩種車型的優(yōu)勢(shì),、局限和存在的問題,有了親身感受和深入了解,。為促進(jìn)我市這一新生事物的健康發(fā)展,,記者就有關(guān)情況進(jìn)行了歸納整理。
刷卡騎車
公共自行車之體驗(yàn)——
中年夫婦:結(jié)伴騎行 樂享生活
6月12日下午7時(shí)許,,記者在市區(qū)解放東路亞特蘭廣場(chǎng)南側(cè)的公共自行車服務(wù)點(diǎn)看到,,一對(duì)中年夫婦在旁邊的萬佳福超市購物完畢后,在公共自行車服務(wù)點(diǎn)取出兩輛自行車,,將物品放入車筐后準(zhǔn)備騎行回家,。
“能談?wù)剬?duì)公共自行車的騎行體驗(yàn)嗎?”面對(duì)記者的采訪,中年夫婦連連稱好,,他們說:“因?yàn)樾^(qū)門口剛好有服務(wù)點(diǎn),,取、停車很方便,,就先給妻子辦理了一張公共自行車借車卡,,平日無特殊情況都會(huì)選擇騎車上班,一來不用再走到公交站點(diǎn)等車,,二來出行途中很少有堵車的現(xiàn)象發(fā)生,,非常方便?!? 見妻子騎車出行如此方便,,丈夫隨后也辦理了一張借車卡,他說:“我辦理公共自行車借車卡主要是下班后和妻子去遛彎,,沒事逛逛超市,,或是騎上車子到公園走走、逛逛,,再騎回來,。每趟單程的時(shí)間都在一個(gè)小時(shí)之內(nèi),既健了身,又不存在費(fèi)用,,不得不說公共自行車的出現(xiàn)方便了我們的出行,,還讓我們樂享其中?!?/p>
用戶吐槽:臨時(shí)應(yīng)急 站點(diǎn)難尋
近日,,記者接到市民高女士的熱線稱,本想著借公共自行車應(yīng)急,,圖個(gè)方便,,卻不曾想停車時(shí)難尋服務(wù)點(diǎn),耽誤了不少時(shí)間,。
一日中午,,家住市區(qū)平陽南街三和小區(qū)的高女士計(jì)劃坐公交車前往堯廟辦事,本計(jì)劃步行穿過福利巷在鼓樓南街乘坐公交車,,這時(shí)丈夫提議:“大熱的天兒,,你拿上我的公共自行車卡騎行到鼓樓南大街再坐車,這樣多方便,,省時(shí)也省力,。”
高女士也覺得這個(gè)提議不錯(cuò),,拿上丈夫的公共自行車借車卡在家門口的服務(wù)點(diǎn)推上車子后騎行前往,。從福利巷騎行至鼓樓南大街公交站點(diǎn)后,卻不見公共自行車站點(diǎn),,高女士只好一路向南騎行,,直至鼓樓南大街堯都生態(tài)園門口,也未曾看到一個(gè)自行車公共站點(diǎn),,這讓她很是著急,。“附近哪兒有公共自行車服務(wù)點(diǎn),,該去哪兒歸還?”
“我趕忙撥通一位家住在這附近朋友的電話詢問,,她告訴我鼓樓南大街沒有公共自行車服務(wù)點(diǎn),讓我往東騎,,最終在南外環(huán)才找到公共自行車服務(wù)點(diǎn),,將車子歸還?!边@次的騎行體驗(yàn)讓高女士有些不快,,“停車太難了?!彼寡?,“我將這次騎車經(jīng)歷跟朋友分享,,朋友也表示,,有時(shí)騎車子即便找到服務(wù)點(diǎn),,如若服務(wù)點(diǎn)沒有空余的停車樁,也是無法歸還的,,這一點(diǎn)兒確實(shí)讓公共自行車的騎行體驗(yàn)大打折扣,。”
為此,,高女士提醒公共自行車的用戶,,在騎行時(shí)要首先了解好目的地附近服務(wù)點(diǎn)的具體位置及停車情況,以免因無法歸還產(chǎn)生費(fèi)用或帶來不必要的煩惱,,同時(shí)她提議,,相關(guān)部門能否完善公共自行車的線上服務(wù),方便用戶存取,,為市民提供更好的服務(wù),。
街頭一抹橙色車影
摩拜單車之體驗(yàn)——
用戶坦言:線上服務(wù)強(qiáng) 線下待提高
摩拜單車在我市的登陸,首先博得了一大批年輕人的芳心,。
“太方便了,,注冊(cè)、找車,、掃碼騎行,,一部手機(jī)全搞定?!笔忻裥⊥醺锌滥Π輪诬嚱o予他出行的便捷,。
“車輛能騎到家門口、單位門口,,真正解決了‘最后一公里’的問題,。”
“這種出行方式挺時(shí)尚的,,最近不是有推廣活動(dòng)么,,我也跟著年輕人趕一把潮流?!?0歲的解女士在女兒的指導(dǎo)下,,也加入到了摩拜單車的騎行行列中。
摩拜單車的定位系統(tǒng),、便捷的停取車方式著實(shí)讓市民感受到科技的力量,,然而,與線上便捷的找車定位系統(tǒng)相比,,線下的體驗(yàn)卻亟待提高,。
6月8日高考日,,中午11時(shí)30分左右,記者在市區(qū)向陽路安達(dá)圣新天地門前的公交車站點(diǎn)看到,,有5輛摩拜單車停放于此,,只見一位年輕小伙兒拿著手機(jī)一輛輛地進(jìn)行著掃碼解鎖,在掃完3輛后他喃喃自語道:“怎么全是故障車?”直到第4輛才開鎖成功,。
年輕小伙兒剛走,,又來了一位市民拿著手機(jī)前來掃碼,不幸的是剩余4輛均為故障車,,他只好繼續(xù)在手機(jī)上通過定位找尋車輛,。
中老年人:追逐時(shí)尚 略顯吃力
“小伙子,你這車是免費(fèi)騎的嗎?”4月19日摩拜系列的共享單車登陸我市后,,短時(shí)間內(nèi)迅速“圈粉”,,尤其是年輕人,將其當(dāng)成一種時(shí)尚的出行方式,,紛紛騎行體驗(yàn),。見年輕人用手機(jī)輕輕一掃便可使用,不少中老年人也心生好奇,,馬路上,,不乏看到他們向年輕人咨詢?nèi)绾悟T行的具體事宜。
“要在智能手機(jī)上下載APP客戶端,,或是在微信錢包里直接點(diǎn)進(jìn)‘摩拜單車’的應(yīng)用程序,,繳納一個(gè)299元的押金就可使用,這兩天有分享搶免費(fèi)騎行天數(shù)的活動(dòng)……”還未等年輕人說完,,絕大多數(shù)中老年人便搖手作罷,,笑著表示,對(duì)于APP客戶端的操作及參加摩拜單車的一些優(yōu)惠騎行活動(dòng),,他們腦子里完全對(duì)此沒有概念,,操作起來有些難度。
記者感言:
兩種車型各有千秋 取己所需便于出行
自公共自行車和摩拜單車登陸我市后,,記者也第一時(shí)間加入到這場(chǎng)“橙色風(fēng)暴”的綠色出行行列,,感受這兩種不同租車模式給予市民的便捷。
有樁的公共自行車讓用戶的停取車受到限制,,但在監(jiān)管和維護(hù)方面,,線下的服務(wù)更加及時(shí)完善;無樁、隨取,、隨用,、隨停的摩拜單車真正意義上解決了市民出行“最后一公里”的問題,但也存在著根據(jù)定位找不到車而影響出行計(jì)劃,,車輛線下監(jiān)管不到位,、不及時(shí)的問題,。正如市城市客運(yùn)管理處負(fù)責(zé)人所說,公共自行車的出現(xiàn),,彌補(bǔ)了市區(qū)公交車所不能解決的“最后一公里”問題;摩拜單車的登陸,,則是對(duì)有樁公共自行車覆蓋區(qū)域不完善的一個(gè)彌補(bǔ)。為此,,兩種車型各有千秋,,市民可根據(jù)自身情況選擇適合自身的車型,,便于我們的出行,。
不可否認(rèn),公共自行車和摩拜單車的出現(xiàn),,緩解了我們城市的交通壓力,,提高了城市的品位,也完善了我市公共交通體系,。然而在騎行過程中,,用戶也真真切切地碰到了一些問題和疑惑,影響了市民的騎行體驗(yàn),。對(duì)此,,市民可以將您在騎行過程中發(fā)現(xiàn)的問題通過郵箱反饋給我們,記者也將帶著大眾所關(guān)心,、關(guān)注及疑惑的問題采訪相關(guān)部門和兩家運(yùn)營商,,為市民答疑解惑。記者 盧婷 圖/文
責(zé)任編輯:張茜