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我的卡為啥連扣兩次錢,?臨汾公交公司這樣說(shuō)

公交公司答復(fù)如情況屬實(shí)將退還多扣費(fèi)用同時(shí)提醒市民維護(hù)公交卡

2017-07-23 20:45:08 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

  臨汾新聞網(wǎng)訊 7月19日16時(shí)左右,,在市區(qū)靳家莊村口站牌處,,市民張敏(化名)乘坐4路公交車,,刷公交卡時(shí)卻被扣了兩次錢。到底怎么回事,,記者進(jìn)行了走訪調(diào)查,。

  張敏拿的是一張0.8元/次的公交成人卡,當(dāng)天下午她像往常一樣刷卡時(shí),,機(jī)器發(fā)出“嘀嘀嘀”連續(xù)響的聲音,。“當(dāng)時(shí)刷卡機(jī)上顯示,,已經(jīng)扣了0.8元,,但是司機(jī)說(shuō),這個(gè)刷卡的聲音不正常,,需要再重新刷一次,。”于是,,張敏又刷了一次卡,。此時(shí),機(jī)器的聲音恢復(fù)正常,,但細(xì)心的張敏發(fā)現(xiàn),,公交卡又被扣了0.8元。

  “兩次刷卡都被扣了錢,,這是怎么回事呢?”面對(duì)張敏提出的疑問(wèn),,司機(jī)表示,一般刷卡時(shí)如果出現(xiàn)“嘀嘀嘀”連續(xù)作響的聲音,,則表示這是一張掛失卡,,即使乘客再刷都不會(huì)出現(xiàn)扣錢現(xiàn)象(呈作廢狀態(tài));還有一種可能就是張女士拿的公交卡被磁化了,或是未進(jìn)行年檢,?!爱?dāng)時(shí)司機(jī)說(shuō),這種情況她也是第一次碰到,,對(duì)于連續(xù)兩次扣錢情況司機(jī)表示非常抱歉,,并說(shuō)愿意賠償。但是,,這錢我沒(méi)有要,,我只是想弄明白到底是我的卡有問(wèn)題,還是機(jī)器有問(wèn)題,,萬(wàn)一別人遇到了這種情況該怎么辦?”針對(duì)張女士的遭遇,,臨汾公交一卡通管理中心的工作人員表示,這種情況是因?yàn)閺埮克止豢▋?nèi)芯片靈敏度降低所致,并建議乘客可去公交一卡通管理中心進(jìn)行維護(hù),,今后公交卡盡量不要與手機(jī),、鑰匙等放在一起,以防被磁化,。

  同時(shí),,對(duì)于司機(jī)所說(shuō)的年檢情況,該工作人員表示,,一般員工卡,、協(xié)作卡等需要每年年檢,而普通的成人公交卡為20年年檢一次,。

  那么多刷出的錢是否予以退還?該工作人員表示,,張女士所遇到的情況他們也是第一次碰到。因此,,建議張女士可持公交卡到公交一卡通管理中心進(jìn)行刷卡信息查詢,,如果存在多扣款情況,公司將退還多扣費(fèi)用,。然而,,成人卡在使用時(shí),可同時(shí)給多個(gè)人刷卡,,因此,這對(duì)核實(shí)情況造成了一定難度,。同時(shí),,她們也會(huì)對(duì)刷卡機(jī)器進(jìn)行維護(hù),以期給乘客提供更好的服務(wù),。

        記者 亢亞莉

     

責(zé)任編輯:席沛釗

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