臨汾新聞網(wǎng)訊 8月7日,,來臨汾打工的金先生反映,,因?yàn)橐粋€電熱水壺,,最近幾天自己的心情很不“美麗”,。
“8月1日,,我在火車站附近的一家便利店花費(fèi)58元購買了一臺電熱水壺,本想這下飲水就方便多了,,誰知卻是問題連連,。”據(jù)金先生介紹,,在初次使用電熱水壺的過程中,,他發(fā)現(xiàn)壺上的開關(guān)按鍵總是按不下去。隨即,,他找到該便利店的負(fù)責(zé)人,,要求更換。
“2日早上,,我將遇到的問題反映給對方,,便利店的工作人員當(dāng)場為我換了臺同一品牌的電熱水壺?!北鞠脒@下應(yīng)該沒問題了,,可誰知,第二次帶回家的產(chǎn)品,,開關(guān)鍵依然按不動,。
一連兩次遇到問題“水壺”,金先生不禁對該品牌水壺的質(zhì)量產(chǎn)生疑問,。于是,,他再次找到了經(jīng)營者,要求進(jìn)行退貨,。然而,,面對商家拒絕退貨的回復(fù),無奈的金先生向本報進(jìn)行求助,。
隨后,,記者就金先生的遭遇與工商部門取得了聯(lián)系。市工商局堯都分局車站街工商所的執(zhí)法人員第一時間趕往現(xiàn)場了解詳細(xì)情況,。最終,,經(jīng)過工商人員的一番調(diào)解,該便利店的經(jīng)營者為金先生更換了另一品牌的電熱水壺,,消費(fèi)者對此處理結(jié)果表示滿意,。
記者 成華
責(zé)任編輯:席沛釗