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    臨汾新聞網(wǎng)訊

    核心提示 隨著冬季銷售高峰期的臨近,，很多商家打出了優(yōu)惠招牌,，無論是網(wǎng)絡(luò)商還是實(shí)體店都摩拳擦掌，準(zhǔn)備分享這塊蛋糕,。與實(shí)體店商品“一目了然”的特性相比,，網(wǎng)購商品則增添了幾分“隔皮猜瓜”的特性,。如此一來，信譽(yù)和評價(jià)成為買家的重要參考,。然而,，很多買家或許不知道,，這些本應(yīng)作為購物依據(jù)的信息，竟存在很大的虛假成分,。

    連日來,，記者以兼職“刷手”、網(wǎng)店店主等身份體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),，在QQ群,、微信群、IS語音等多個(gè)平臺,，很多“刷單組織”異?；钴S，已然成為一條龐大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,，并不斷衍生出新的刷單方式以逃避打擊和監(jiān)管,。

    隔皮猜瓜“猜”來霧里看花

    送貨到家、保證質(zhì)量,、價(jià)格便宜,，一直是康女士對網(wǎng)購的基本要求。近日,，她通過對比銷量,、好評度、信譽(yù)等信息后,，購買了一條月銷量過萬且?guī)缀鯚o差評的折疊落地晾衣架,。

    當(dāng)打開包裝時(shí)，康女士發(fā)現(xiàn),，里面還有一張“好評,、曬圖返3元現(xiàn)金”的卡片。這對歷來只網(wǎng)購不評價(jià)的康女士來說,，添加了一份動力,，隨后她簡單對晾衣架進(jìn)行查看后，便根據(jù)卡片上的提示對購買的晾衣架給予了五星好評,，并曬了圖,。

    不僅送貨上門，還有返現(xiàn)可拿,，康女士心里甚是歡喜,。然而，使用一段時(shí)間后,，康女士發(fā)現(xiàn)晾衣架存在生銹的問題,，并不像商家承諾的那樣，且目前的價(jià)格比她購買時(shí)又便宜了幾塊錢,。于是,，康女士找商家理論,，得到的答案竟然是：如果在7天以內(nèi)出現(xiàn)這樣的問題，可以享受無理由退換貨服務(wù)及享受差價(jià)追補(bǔ),；出現(xiàn)生銹的情況是因?yàn)榭蹬坎僮鞑划?dāng),。“客服的態(tài)度跟購買時(shí)大相徑庭,?！笨蹬繗鈶嵉卣f。

    無獨(dú)有偶,，家住橄欖苑小區(qū)的李萌也遭遇了一次不愉快的網(wǎng)購,。與康女士一樣，她也是通過對比商品的銷量和好評率,，花109元為女兒購買了一件打底衫,。衣服收到后，有明顯的抽絲現(xiàn)象,，質(zhì)量并不像網(wǎng)上評價(jià)的那樣好,。隨即，她給了該網(wǎng)店一個(gè)差評,。

    之后的幾天,，網(wǎng)店工作人員三番五次地央求她將差評改掉，并承諾退款,。耐不住商家的一再央求,，李萌改掉了差評。但令她失望的是,，網(wǎng)店的工作人員并沒有兌現(xiàn)承諾,。

    為求多賺“養(yǎng)小號”虛假交易

    銷量、好評都很高,，緣何商品質(zhì)量不盡人意,？有6年電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高凡稱，電商行業(yè)中刷單,、刷好評已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象,，有網(wǎng)購平臺中更是流行一句話：十家店鋪九家刷，還有一家搞批發(fā),?！庇浾咴赒Q查找上輸入“刷好評”字眼后，立即出現(xiàn)了百余個(gè)QQ號,，專業(yè)刷好評”專業(yè)刷信譽(yù)”刷銷量好評”等稱呼層出不窮,。

    記者加上其中一位詢問其工作性質(zhì)時(shí)，對方表示，只要會電腦,、手機(jī)操作，便可輕松賺錢,。

    聊了一會后,，對方表示，如果有興趣,，可以加她的微信號翻看朋友圈,。

    記者翻看后發(fā)現(xiàn)，對方的朋友圈中多為一些“反饋”,，即不同人刷不同單得到的傭金截圖,，以及一些收獲感想，如“昨天刷單賺了70多元,，平臺24小時(shí)都有單子,，隨時(shí)隨地想做都可以……”歡迎新寶寶加入團(tuán)隊(duì)，我的會員我都會用心帶,，一起加油,！”等等。

    當(dāng)記者表示有興趣進(jìn)行嘗試后,，對方發(fā)來一張“入會須知”,，分為“298元、398元,、598元”3個(gè)檔次,，在3種檔次中，可以兼職的職位,，比如,，刷單（多勞多得，每單傭金現(xiàn)返）,、主持（負(fù)責(zé)放單,，個(gè)人理解為商家和刷客之間的中介）、客服（每天負(fù)責(zé)回答刷手們提出的問題,，工資日結(jié)）,、產(chǎn)品代理等等，可根據(jù)個(gè)人喜好來選擇“職位”,，當(dāng)然,，如果加入的檔次高，隨后參與團(tuán)隊(duì)的“分紅”會越多,，繳納的會員費(fèi)（保證金,，據(jù)了解，這么做的目的是防止刷手給商家差評,，給各方利益帶來損失,，起到約束作用）會在會員做滿任務(wù)后返還,。

    當(dāng)記者繳納298元后，對方發(fā)來了“平臺絕無二次收費(fèi)”等相關(guān)提示后,，便將記者拉入一個(gè)“IS語音”平臺,。在工作人員的提示下，記者被分到一個(gè)小群聽講,，在這里記者得知,，無論你應(yīng)聘什么樣的職位，必須從刷手做起,，倘若在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做滿300單任務(wù),，團(tuán)隊(duì)”會將保證金返還。

    最后,，平臺對刷手們進(jìn)行“考試”后,，成績合格的會員被推上平臺“接單”。刷單的流程跟在購物網(wǎng)站上買東西類似,，拍下商品最后付款,。此處的購買行動，其實(shí)只是一個(gè)“虛擬交易”,。購買商品的錢不需自己支付,，一般選擇找他人代付或者紅包支付、遠(yuǎn)程支付,、掃碼付款等方式,，由主持操作，網(wǎng)店店主付款,。付款后,，刷手便可以得到傭金。傭金一般一單一結(jié),，每單的傭金在3至20元不等,。

    其中，刷單所得的傭金,，與刷手們的淘寶等級號息息相關(guān),，比如，你的淘寶號是3顆心,，一單所得的傭金為3元,。以此類推，等級高的傭金自然更高,。

    談到這里,，所謂的多勞多得并不那么容易，因?yàn)樘詫殘F(tuán)隊(duì)為了防止刷單行為，會對一天或一個(gè)月內(nèi)頻繁購買物品的淘寶號進(jìn)行整頓,；此外,，即使你自己不擔(dān)心自己的淘寶號被封，負(fù)責(zé)給你任務(wù)的主持,，也會先要求你發(fā)送一張“淘寶月刷量”進(jìn)行選擇,，這么做的目的是：避免被“降級”或“封店”的風(fēng)險(xiǎn)。

    “降級”的意思是買家無法在店鋪頁面中搜索到賣家的信息,，而“封店”則對賣家的店鋪進(jìn)行永久封停。所以,，這也就造就了一部分人會申請無數(shù)淘寶號（小號）來做任務(wù),。這時(shí)，主持一般會要求刷手們關(guān)注物流信息,，及時(shí)給予好評,，好評的字?jǐn)?shù)一般被要求15字以上。

    一般情況下,，刷單時(shí)賣家并不會給“刷手”寄送商品,。運(yùn)氣好的話，也可收到商家寄送的一些小禮物,，當(dāng)然,，也會收到“空包”，并且從網(wǎng)上能顯示快遞在一步步運(yùn)輸過程中,。幾天后,，店主就會收到“刷手”好評，最終一次完整的刷單流程完成,。有時(shí)主持會要求帶圖評價(jià),，也就是說刷客在評價(jià)時(shí)，主持會發(fā)放一些實(shí)物照片,。

    網(wǎng)絡(luò)刷單 擾亂經(jīng)濟(jì)秩序違法,！

    據(jù)了解，還有些刷單組織在QQ群,、微信群,、YY直播平臺上從事類似活動。

    高凡稱,，如果一個(gè)網(wǎng)店想將自己的店面最好的展示在消費(fèi)者的視野范圍內(nèi),，就必須有良好的信譽(yù)，而好的信譽(yù)度很大程度是“刷”出來的,，尤其是在開店初期,。一般的刷單方式有4種：動用親戚朋友幫忙刷、通過QQ群網(wǎng)店店主們互相刷、利用刷單平臺有償刷單和利用好評返現(xiàn)誘導(dǎo)買家,。

    親戚朋友的“幫忙”雖然刷單成本比較低,，但數(shù)量有限。網(wǎng)店店主們的目標(biāo)一致,，所以他們會努力建立一些小號,，對店鋪進(jìn)行互刷。利用刷單平臺進(jìn)行有償刷單,，可以迅速讓網(wǎng)店達(dá)到自己的期望值,，但成本相對比較高,，也存在被封號的風(fēng)險(xiǎn),。而“好評返現(xiàn)”的引導(dǎo)方式，雖然得到的數(shù)量有限,，但能有效減少中差評率,。

    山西國華律師事務(wù)所李律師表示,，刷客是指通過假意購買網(wǎng)購平臺賣家產(chǎn)品并對所買產(chǎn)品進(jìn)行好評，幫助網(wǎng)絡(luò)賣家提升信譽(yù)度,，從中獲取利潤的人,。網(wǎng)購平臺刷客的刷單行為牽涉電商平臺、網(wǎng)購平臺賣家,、刷客,、所謂的中介公司等多方利益關(guān)系，需要引起關(guān)注和重視,。

    淘寶刷單行為明顯違法,，反不正當(dāng)競爭法》第九條規(guī)定：經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量,、制作成分,、性能、用途,、生產(chǎn)者,、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳,?！焙贤ā贰ⅰ断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律均有不得欺詐買家的規(guī)定,。網(wǎng)購平臺賣家通過中介組織刷客,、惡意刷單提升信用度，做虛假宣傳,，擾亂了正常的經(jīng)濟(jì)秩序,，系違法,。

    情節(jié)嚴(yán)重者，淘寶賣家,、中介等人員涉嫌詐騙,、非法經(jīng)營犯罪的可能。

    （應(yīng)受訪者要求,，文中高凡,、李萌為化名）

    記者亢亞莉