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    臨汾新聞網(wǎng)訊 一雙新手套、一副新耳套,、一個大容量保溫杯,、一塊手機充電寶、幾個創(chuàng)可貼……這些東西,，是市區(qū)某品牌公司快遞員喬志峰的新裝備,，在11月到來之際，他提早準備好了這些裝備,，全力應(yīng)對快遞旺季的到來,。

    “在快遞員的眼中，11月是一個關(guān)鍵的月份,，因為‘雙11’的存在,，我們在這個月辛苦并幸福著，痛苦卻快樂著,，如果干得好,，收入真的很可觀，如果干不好,，投訴電話馬上就打過來,，你只能脫衣服走人?！眴處煾嫡f,，他送快遞已經(jīng)5年了，算是公司的老員工,，從什么都不會的愣頭青,，到經(jīng)過多次培訓(xùn)，已經(jīng)有了上百位固定收寄客戶的“老把式”,，但面對每年的旺季心里也怵,。

    “我先說說這5年來的變化，首先投遞的數(shù)量只多不少，可以說是逐年增多,，上門收寄的業(yè)務(wù)也正在增加,，有時候一天能收到20多件?！眴處煾嫡f,，業(yè)務(wù)多了，資歷老了,，收入也高了,，但身體快吃不消了。尤其是每年旺季,，說輕松應(yīng)對那是騙人的,，難免有時候會遲送一會兒，遇到    理解的客戶,，什么都好說,，遇到不好說話的客戶，那就得看人家臉色了,。

    “我再說說裝備,，最早的時候，我騎著普通電動車送快件,，一到旺季,，電動車電力不足，如果跑的路途多了,，經(jīng)常會沒電,，想過很多辦法，但都不管用,，只能一天天苦熬,。后來我們配套使用了三輪電動車，今年還給每一輛三輪電動車上了牌子,，算是正規(guī)了,，雖裝的貨多了，但輕松不少,?！眴處煾敌呛堑卣f。

    的確,，隨著人們生活水平的提高,，對便捷生活的追求也越來越高。

    “以前送快件,，只要把件送到就成,，現(xiàn)在不行了,，要注意的地方有很多，文明用語要有,，保證快件的清潔是必須的,，打電話通知取件，還要說普通話……這些規(guī)范和要求,，剛開始真不適應(yīng),，不過現(xiàn)在適應(yīng)了，感覺也不錯,。因為我們的文明服務(wù),，得到了不少客戶的贊揚，對我們的付出也給予了支持和理解,?！眴處煾嫡f，5年一個變化,，但快遞旺季永遠不變,，他希望今年一個投訴都沒有，好好為客戶服務(wù),，讓客戶們滿意。

    記者楊全