編者按
黨的十九大提出“實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略,。要完善國(guó)民健康政策,，為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)?！苯陙?，在市委、市政府和省,、市衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市直相關(guān)部門和社會(huì)各界的支持下，臨汾市中心醫(yī)院經(jīng)過醫(yī)療資源整合,、擴(kuò)容搬遷,、人才梯隊(duì)建設(shè)、專業(yè)技術(shù)升級(jí),，實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展,、全面發(fā)展,。在全省大力開展“改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為”大討論活動(dòng)中,，為了對(duì)標(biāo)一流,，本報(bào)組織力量,，對(duì)臨汾市中心醫(yī)院的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行系列報(bào)道，為“健康臨汾”貢獻(xiàn)力量,，助推我市衛(wèi)生健康事業(yè)全面發(fā)展,。
省人大常委會(huì)副主任、市委書記岳普煜和葛均波院士為院士專家工作站成立揭牌
這,，曾是一家服務(wù)內(nèi)部職工的企業(yè)醫(yī)院,，診療水平有限，年就診量低位徘徊;
這,，如今是一家創(chuàng)新發(fā)展中的區(qū)域性中心醫(yī)院,，“名醫(yī)”不斷涌現(xiàn)，“名科”層出不窮,， “名院”贏得社會(huì)知名度,、美譽(yù)度。
這家醫(yī)院有個(gè)響亮的名字——臨汾市中心醫(yī)院,。
2019年4月13日,，國(guó)內(nèi)著名心臟專家葛均波院士專家工作站落戶市中心醫(yī)院;
2019年5月13日，國(guó)家消化疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心(西安)臨汾分中心及西京消化病醫(yī)院臨汾整合醫(yī)學(xué)中心在市中心醫(yī)院成立,。
短短一個(gè)月時(shí)間,，臨汾市中心醫(yī)院兩件大事兩度吸引了社會(huì)各界關(guān)注的目光。
透過這肯定或者贊許的目光,，人們看到的是這家醫(yī)院的“華麗轉(zhuǎn)身”,。
“名醫(yī)、名科,、名院”齊頭并進(jìn)
69載風(fēng)雨歷程,。市中心醫(yī)院前身為鐵路醫(yī)院，始建于1950年,，2005年歸屬于地方,。近年來，在市委,、市政府和省,、市衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市中心醫(yī)院一班人團(tuán)結(jié)一致,、凝心聚力,，面對(duì)地盤狹小、人才短缺,、技術(shù)不精的不利形勢(shì),，積極破局，謀求發(fā)展創(chuàng)新之道,，經(jīng)過多方探索與多年實(shí)踐,，該院以“名醫(yī),、名科、名院”為發(fā)展引擎,，堅(jiān)持推進(jìn)“人才,、技術(shù)、管理,、服務(wù)”的“四大提升”統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略,，深化公立醫(yī)院改革，切實(shí)為人民群眾提供務(wù)實(shí)高效的醫(yī)療服務(wù),。
經(jīng)過醫(yī)療資源整合,、擴(kuò)容搬遷，市中心醫(yī)院占地面積由原來的一個(gè)院區(qū)2.3萬平方米發(fā)展到3個(gè)院區(qū)6.3萬平方米,，建筑面積由2.6萬平方米增加到10.4萬平方米,，形成了以解放院區(qū)為急、危,、重癥,，平陽院區(qū)為腫瘤、體檢,、社區(qū),，侯馬院區(qū)為常見病、慢性病的特色醫(yī)療格局,。
經(jīng)過多年來的持續(xù)發(fā)展,，市中心醫(yī)院已成為一家擁有35個(gè)臨床科室、18個(gè)醫(yī)技科室,，1760張床位,，輻射晉南、具有區(qū)域影響力,，集醫(yī)療,、科研、教學(xué),、預(yù)防保健,、康復(fù)為一體的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。醫(yī)院擁有范甲卯,、邰迎東,、王文革、劉輝,、師紅麗等一批優(yōu)秀專家人才,，擁有心血管內(nèi)科、臨床護(hù)理科,、骨科(省市共建重點(diǎn)?？?等省級(jí)臨床重點(diǎn)專科,，心血管外科,、神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科,、婦科,、腫瘤科、燒傷整形美容科等市級(jí)重點(diǎn)?？?。目前，醫(yī)院成為山西醫(yī)科大學(xué),、長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院,，是山西省衛(wèi)健委“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院，是國(guó)家高級(jí)卒中中心,、中國(guó)胸痛中心,、中國(guó)心肌梗死規(guī)范化救治項(xiàng)目分中心，國(guó)家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地,，心肺復(fù)蘇培訓(xùn)基地和腦卒中篩查與防治基地,，國(guó)家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)，全國(guó)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥示范單位,，愛嬰醫(yī)院,、母嬰友好示范醫(yī)院。實(shí)現(xiàn)了“名醫(yī)”厚積綜合實(shí)力,，“名科”彰顯爐火純青,，“名院”接軌國(guó)際前沿，醫(yī)療救助服務(wù)獲得廣泛贊譽(yù),。
高超的醫(yī)術(shù),、貼心的服務(wù)、良好的口碑,，令市中心醫(yī)院成為廣大患者求醫(yī)問診的首選醫(yī)院之一,。2018年門急診量為57.7萬人次，出院病人數(shù)為4.7萬人,，第三方評(píng)價(jià)滿意度為95%,，門診患者滿意度為97.5%，住院患者滿意度為96%,。
副市長(zhǎng)陳忠輝向樊代明院士頒發(fā)專家聘書
人才建設(shè)碩果累累
“創(chuàng)建一流品牌醫(yī)院,，必須擁有一支專業(yè)素質(zhì)過硬的優(yōu)秀人才隊(duì)伍”。這一共識(shí)促使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)人才求賢若渴,，對(duì)外引進(jìn)醫(yī)學(xué)高端人才,，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)自有專業(yè)人才培養(yǎng),，破格用人，廣納賢才,。
臨汾籍醫(yī)師劉輝,，考入第四軍醫(yī)大學(xué)，師從著名心臟外科專家易定華教授,，導(dǎo)師多次推薦他學(xué)成之后到沿海一線城市發(fā)展,。賈愛芹院長(zhǎng)得悉情況后，專程去西安找劉輝談心,。在劉輝讀研期間,，醫(yī)院便開始以他為核心，組建心臟大血管外科團(tuán)隊(duì),，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,，為劉輝打造最佳的工作環(huán)境。賈愛芹對(duì)家鄉(xiāng)群眾急,、重,、危病患者醫(yī)療救助“先天下之憂而憂”的真切情懷，也深深刻在了劉輝心頭,。畢業(yè)后,，他毅然回到市中心醫(yī)院。近年來,，劉輝團(tuán)隊(duì)由8個(gè)人增加到20余人,，讓臨汾的心臟病患者在家門口就能得到及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù),，填補(bǔ)了我市不能獨(dú)立完成心臟外科手術(shù)的空白,。劉輝本人也因?yàn)樵谛呐K病治療中突出的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)，被聘任為國(guó)家心血管病專家委員會(huì)血管外科專業(yè)委員會(huì)委員,、中國(guó)研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)心臟瓣膜病學(xué)專業(yè)委員會(huì)委員,，榮獲2019年度全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
某醫(yī)院燒傷科醫(yī)生馬建明，拿著自己的簡(jiǎn)歷,，直接找到賈院長(zhǎng)毛遂自薦,，經(jīng)過了解，賈院長(zhǎng)覺得這是一個(gè)難得的人才,，就安排在普外科進(jìn)一步考察培養(yǎng),。馬建明入職后，憑借燒傷治療上高超的醫(yī)術(shù)很快嶄露頭角,，獨(dú)當(dāng)一面,，尤其是在牽頭處置一起重大燒傷事故救治中發(fā)揮了突出作用。醫(yī)院為此專設(shè)了燒傷科，破格提拔馬建明為科主任,。神經(jīng)外科二病區(qū)主任程宇宏,、心臟內(nèi)科主任苗鵬飛、眼科主任張淑萍等名醫(yī)都是從外部引進(jìn)的專家型人才,。他們立足崗位積極發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng),，為醫(yī)院的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)……三年多來，市中心醫(yī)院前往北京,、上海、天津,、哈爾濱,、大連、太原各地,，有計(jì)劃,、有步驟地招聘高職稱、高學(xué)歷,、高素質(zhì)人才,，引進(jìn)高層次人才165人、研究生260人,。
緊缺人才靠引進(jìn),，自有人才靠培養(yǎng)。近三年醫(yī)院選送學(xué)科骨干和高級(jí)人才到美國(guó),、英國(guó),、德國(guó)、意大利等國(guó)際知名醫(yī)療機(jī)構(gòu),，北京,，上海等國(guó)內(nèi)相關(guān)專業(yè)最知名醫(yī)院進(jìn)修深造271人次，選派護(hù)理人員到北京協(xié)和醫(yī)院,、上海瑞金醫(yī)院,、廣州婦女兒童醫(yī)院等國(guó)家級(jí)醫(yī)院進(jìn)修88人次，每年舉辦三級(jí)醫(yī)師查房,、科室質(zhì)控分析,、崗位技能競(jìng)賽、疑難危重病例分析,、青年醫(yī)師病例演講等各類競(jìng)賽活動(dòng)30余次,。
2014年5月，為了獲得四級(jí)腔鏡資質(zhì),，婦產(chǎn)科主任師紅麗,，周一還在中心醫(yī)院坐診，下班后連夜赴運(yùn)城乘飛機(jī)進(jìn)京，周二到周四的時(shí)間在北京婦產(chǎn)醫(yī)院學(xué)習(xí),，周五再乘飛機(jī)回中心醫(yī)院為患者做手術(shù),。“飛來飛去”的師紅麗,，令北京醫(yī)院眾多醫(yī)生都驚奇地說,，沒想到你們一個(gè)市級(jí)醫(yī)院這么支持你們學(xué)習(xí)和工作。半年多的時(shí)間里來回奔波,，中心醫(yī)院婦產(chǎn)科宮腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù),、腹腔鏡下子宮內(nèi)膜癌分期術(shù)、腹腔鏡下宮頸癌根治術(shù)等四級(jí)腔鏡手術(shù)得到突破,，位于市級(jí)領(lǐng)先水平,。
中心醫(yī)院尊重專業(yè)人才，重視尖端技術(shù),，通過搭建平臺(tái),，人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)全面開花，并結(jié)出累累碩果,。副院長(zhǎng)范甲卯被聘任為中國(guó)胸痛中心認(rèn)證專家,、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)全國(guó)基層工作委員會(huì)委員。副院長(zhǎng)狄丕文被聘任為省等級(jí)醫(yī)院評(píng)審專家,。骨科主任王文革被聘任為山西省骨科高級(jí)職稱評(píng)審專家,。護(hù)理部主任張智霞被聘任為中華護(hù)理學(xué)會(huì)內(nèi)科專業(yè)委員會(huì)青委組組長(zhǎng)。
醫(yī)術(shù)精湛丹心厚載
“懸壺濟(jì)世救死扶傷,，妙手回春丹心厚載,。”
2017年8月8日,，中心醫(yī)院急診室收到一名38歲張姓患者,，患者突發(fā)胸憋、氣短和眩暈,。檢查結(jié)果出來后,，在場(chǎng)的醫(yī)生大吃一驚?；颊卟坏p肺動(dòng)脈栓塞,，而且右心室、雙小腿均有血栓存在,，不僅堵在下腔靜脈,、右心室等處，雙側(cè)肺動(dòng)脈主干幾乎完全被血栓堵死,?；颊唠S時(shí)都有可能發(fā)生急性心衰、急性呼吸衰竭等不可逆轉(zhuǎn)事件。時(shí)間就是生命,，用最短的時(shí)間,，心臟大血管科立即組成最優(yōu)的團(tuán)隊(duì)全力進(jìn)行搶救，3個(gè)多小時(shí)的緊張手術(shù),，成功挽救了患者生命,。
年輕患者高某，胸部撕裂樣疼痛5天,，意識(shí)處于淺昏迷狀態(tài),，在省里某醫(yī)院就診時(shí)，發(fā)生心跳驟停,，病情危重,，家屬被告知存活機(jī)會(huì)渺茫，家屬懷著一線希望轉(zhuǎn)院到市中心醫(yī)院,。劉輝主任診斷后，認(rèn)為仍有手術(shù)搶救的機(jī)會(huì),，這是患者唯一存活的希望,，但手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)極大，有成為植物人的可能,。和家屬溝通后,，劉輝大膽施救，手術(shù)后患者生命體征趨于穩(wěn)定,，但由于病情較重,，且術(shù)前大腦存在缺血缺氧過程，患者術(shù)后一直未醒,。經(jīng)過劉輝團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持不懈地治療和護(hù)理,，患者終于在術(shù)后第九天開始恢復(fù)意識(shí)，并于術(shù)后第22天完全康復(fù)出院,，一個(gè)有老母,、嬌妻和兩個(gè)小兒的家庭被成功救助，患者母親逢人就說“謝天謝地謝中心醫(yī)院”,。感激之情無以復(fù)加,。
這只是中心醫(yī)院用精湛醫(yī)術(shù)為患者生命保駕護(hù)航的縮影。這一件件救死扶傷的事例,，彰顯著眾多醫(yī)生的妙手丹心,。為了能救治更多的患者，解除更多的病痛,，中心醫(yī)院矢志不渝追求醫(yī)療技術(shù)上的突破,，多項(xiàng)技術(shù)不僅填補(bǔ)了臨汾市空白，還達(dá)到了省內(nèi)外先進(jìn)水平，使許多原來需要遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)求治的病癥不出臨汾就得到良好醫(yī)治,。
2014年,，市中心醫(yī)院獨(dú)立完成了臨汾市第一例體外循環(huán)下心內(nèi)直視手術(shù)，徹底結(jié)束了臨汾市心臟大血管外科手術(shù)需要依賴外請(qǐng)專家的歷史,。緊接著,，又先后獨(dú)立完成了各類先心病的外科及介入治療、心臟瓣膜的置換,、心臟搭橋手術(shù),、肺動(dòng)脈栓塞取栓術(shù)等一系列高難度手術(shù)，并逐漸發(fā)展成為常規(guī)手術(shù),，將臨汾市的心臟大血管外科水平迅速提升至省內(nèi)“第一方陣”,。骨科的肘關(guān)節(jié)置換、跖趾關(guān)節(jié)置換,、踝關(guān)節(jié)置換手術(shù)都填補(bǔ)了省內(nèi)空白,。2016年9月，骨科完成3D打印人工椎體治療胸腰椎病變,，成為我省首例,。
為了推動(dòng)心臟病治療達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平，賈愛芹院長(zhǎng)在市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，通過各種方式聯(lián)系到中科院院士、上海心臟病研究所所長(zhǎng)葛均波,，她多次赴上海和葛院士進(jìn)行溝通,，精誠(chéng)所至，金石為開,，半年時(shí)間使工作站成功落戶中心醫(yī)院,。工作站成立后，葛均波派出的專家團(tuán)隊(duì)每月前來做手術(shù)一次,，每周三通過遠(yuǎn)程進(jìn)行醫(yī)療查房,、教學(xué)疑難病例討論。北京阜外醫(yī)院每月來做手術(shù)一次,，保證中心醫(yī)院每周都有國(guó)內(nèi)一流專家進(jìn)行心臟病的診斷和治療,。
2019年5月13日，國(guó)家消化疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心(西安)臨汾分中心及西京消化病醫(yī)院—臨汾整合醫(yī)學(xué)中心在市中心醫(yī)院成立,。西京消化病醫(yī)院院長(zhǎng),、團(tuán)隊(duì)學(xué)術(shù)帶頭人樊代明院士是中國(guó)工程院院士、美國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院外籍院士,，長(zhǎng)期從事消化系疾病的臨床與基礎(chǔ)研究工作,，并在國(guó)際上率先提出整合醫(yī)學(xué)理論,，是國(guó)內(nèi)消化疾病和整合醫(yī)學(xué)的領(lǐng)軍人物。
兩個(gè)中心落戶市中心醫(yī)院,，將進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)學(xué)專家與我市的深度融合交流和相關(guān)科研成果的及時(shí)有效轉(zhuǎn)化,，市中心醫(yī)院逐步提升區(qū)域?qū)W科建設(shè)能力、醫(yī)療技術(shù)水平及自主創(chuàng)新能力,，借助國(guó)家疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心平臺(tái),，通過遠(yuǎn)程會(huì)診、人才培養(yǎng)等形式,，讓臨汾百姓足不遠(yuǎn)行就能夠享受到全國(guó)高端醫(yī)療服務(wù),。
三年多來，該院準(zhǔn)入新技術(shù)項(xiàng)目278項(xiàng),，大部分項(xiàng)目填補(bǔ)了臨汾市空白,，部分項(xiàng)目填補(bǔ)了全省空白，達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平,。醫(yī)院在腔鏡技術(shù),、介入技術(shù)等優(yōu)勢(shì)技術(shù)上做精做專，在腫瘤治療,、關(guān)節(jié)置換等技術(shù)上做大做強(qiáng),，在心臟外科、關(guān)節(jié)脊柱外科等高精尖技術(shù)上有較大突破,，醫(yī)院的整體醫(yī)療技術(shù)水平有了較大提高,，危重疑難疾病診治能力達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求,。
市中心醫(yī)院銳意改革,、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的一班人
科學(xué)管理筑牢基石
管理是發(fā)展的保證。2012年,，市中心醫(yī)院成功創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院之后,，在發(fā)展之路上，始終秉持科學(xué)管理,，不斷提升醫(yī)院綜合管理水平,。
市中心醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為主任委員的醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)，定期進(jìn)行全院質(zhì)量安全工作專題研究,。實(shí)行全員參與,、全過程、全方位的醫(yī)院質(zhì)量管理,，多措并舉,，提升醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。廣泛應(yīng)用TQM等醫(yī)療質(zhì)量管理工具開展醫(yī)療質(zhì)量管理與自我評(píng)價(jià),，針對(duì)診療全過程進(jìn)行不斷優(yōu)化及再造,，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
在新時(shí)代,，通過推進(jìn)信息化工作,，開設(shè)了門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng),、醫(yī)院感染實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng),、合理用藥系統(tǒng)、醫(yī)院內(nèi)部支出預(yù)算控制系統(tǒng)等,，目前信息安全等級(jí)保護(hù)達(dá)到三級(jí),，電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級(jí)達(dá)到五級(jí)，建成后將達(dá)到六級(jí),。
深入推進(jìn)公立醫(yī)院改革,，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，經(jīng)過嚴(yán)格管理,，主要指標(biāo)持續(xù)改進(jìn)成效顯著,，門急診次均費(fèi)用、住院平均費(fèi)用,、醫(yī)用耗材費(fèi)占比,、藥占比等指標(biāo)，均低于全省平均水平,。
市中心醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)工作,，目前經(jīng)省衛(wèi)健委確定堯都區(qū)人民醫(yī)院、古縣人民醫(yī)院,、吉縣人民醫(yī)院,、霍州人民醫(yī)院為醫(yī)聯(lián)體單位，11個(gè)?？坡?lián)盟經(jīng)市衛(wèi)健委批準(zhǔn)成為市級(jí)?？坡?lián)盟，同時(shí)加入國(guó)家級(jí),、省級(jí)醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體5個(gè),、專科聯(lián)盟4個(gè),，每年接收基層醫(yī)院人員進(jìn)修學(xué)習(xí)100余人,，派駐對(duì)口支援和幫扶人員80余人。通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、講座培訓(xùn),、疑難病例會(huì)診等，幫助縣醫(yī)院完成病理科,、血液透析室,、重癥醫(yī)學(xué)科,、康復(fù)醫(yī)學(xué)科等專科建設(shè),，使基層醫(yī)院的病人外轉(zhuǎn)率逐年下降,，幫助實(shí)現(xiàn)病人就近看病的愿望，切實(shí)減輕了群眾負(fù)擔(dān),。
對(duì)標(biāo)一流真誠(chéng)服務(wù)
走進(jìn)市中心醫(yī)院解放路院區(qū),，大廳整潔明亮、導(dǎo)診熱情周到,、醫(yī)護(hù)訓(xùn)練有素,。住院部里，穿梭于各病房的護(hù)士微笑著對(duì)病人說：“大爺,，該量體溫了,。”“阿姨,，該服藥了,。”這一愉悅場(chǎng)景,，取代了以往用床號(hào)稱呼病人的做法,，彰顯了對(duì)病人的尊重和醫(yī)院細(xì)致入微的管理。
今年87歲的襄汾老人趙繼普,，2017年在中心醫(yī)院做了兩次搭橋手術(shù),，這次又因頭昏住進(jìn)了心血管內(nèi)科，他對(duì)中心醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和服務(wù)水平贊不絕口：“這里的醫(yī)生,、護(hù)士,、護(hù)士長(zhǎng)都挺好，李慶景小護(hù)士很細(xì)心,，看見我腿上燒傷還沒完全好,，主動(dòng)找來燒傷科醫(yī)生給我會(huì)診,。我血壓壓差大,，見我有點(diǎn)心急，護(hù)士長(zhǎng)李艷紅一次次耐心地給我解釋病情,，幫我寬心,。”
呼吸科病人劉曉峰,，是個(gè)十多年的腦溢血病人,，有嚴(yán)重的后遺癥，輸液扎針或留針時(shí)很難進(jìn)行,，責(zé)任護(hù)士張靜靜每次都細(xì)致耐心地操作,，護(hù)士長(zhǎng)段冬仙對(duì)他關(guān)懷備至,，有求必應(yīng)?；颊呒覍賱⒋溆⒓?dòng)地說：“這兒的醫(yī)生護(hù)士心眼好,，感謝他們?cè)谖覀兝щy時(shí)給了我們溫暖和關(guān)心?！?/p>
患者高紅運(yùn)用一首詩表達(dá)了對(duì)消化科醫(yī)生和護(hù)士的禮贊,。“穿著圣潔的白衣/承擔(dān)光榮的職責(zé)/懷揣高尚的醫(yī)德/肩負(fù)醫(yī)病救人的使命/熱情耐心的態(tài)度/如春風(fēng)拂面/撫慰患者的緊張不安/認(rèn)真地診療檢查/如撥云見日/揭開病源的層層迷霧……”
“患者來到醫(yī)院,我們要為他們營(yíng)造家的溫暖,，讓他們舒心,、安心?！贬t(yī)院護(hù)理部主任張智霞的一句話道出了全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的熾熱情懷,。
醫(yī)院護(hù)理對(duì)標(biāo)一流，每年選派護(hù)理人員到北京協(xié)和醫(yī)院,、上海瑞金醫(yī)院等國(guó)家級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，把國(guó)家級(jí)的服務(wù)理念,、服務(wù)模式帶回來,，目前已經(jīng)有50%的護(hù)士接收了“協(xié)和化”的進(jìn)修培訓(xùn)，相關(guān)工作仍繼續(xù),，將達(dá)到100%覆蓋,。
為了更好地服務(wù)于患者，市中心醫(yī)院積極推行“一站式”服務(wù),，在門診大廳設(shè)立方便門診,，并提供飲用水、應(yīng)急電話,、復(fù)印機(jī),、輪椅等便民設(shè)施。門診導(dǎo)診人員及護(hù)理服務(wù)部人員協(xié)助不方便的患者填寫就診單,、指導(dǎo)掛號(hào),，對(duì)急危重癥患者進(jìn)行專人陪護(hù)陪檢。積極落實(shí)住院告知服務(wù)制度,、陪探視制度,、陪檢服務(wù)制度、患者隨訪制度等,，實(shí)現(xiàn)住院全程服務(wù),。啟動(dòng)“延伸護(hù)理”服務(wù)，用愛心在醫(yī)患之間架起一座“連心橋”,。專職人員對(duì)全院出院患者進(jìn)行電話隨訪和滿意度調(diào)查,，各病區(qū)根據(jù)病人特點(diǎn)及需求對(duì)出院慢性病患者進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)及隨訪,。
市中心醫(yī)院推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，開展現(xiàn)場(chǎng),、電話,、診間、QQ,、微信,、網(wǎng)絡(luò)等多種預(yù)約方式，通過多種方式宣傳預(yù)約服務(wù)相關(guān)內(nèi)容,，不斷提高群眾知曉率和社會(huì)認(rèn)可度,。成立咨詢中心提供24小時(shí)預(yù)約咨詢服務(wù)，最大限度減少患者候診時(shí)間,。
醫(yī)院積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，發(fā)揮三級(jí)醫(yī)院的功能任務(wù)，多年來只要社會(huì)公益事業(yè)需要的,，醫(yī)院都不遺余力地執(zhí)行,。醫(yī)院積極開展對(duì)口支援，切實(shí)在精準(zhǔn)扶貧,、脫貧攻堅(jiān)上下工夫,，主動(dòng)救助弱勢(shì)群體，參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救治,，完成政府指令性任務(wù),，努力塑造社會(huì)良好形象，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng),。
三年多來,，市中心醫(yī)院先后獲得山西省科教文衛(wèi)體系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、山西省三八紅旗集體,、山西省助殘先進(jìn)集體,、山西醫(yī)科大學(xué)優(yōu)秀教學(xué)基地，神經(jīng)外科榮獲“山西省優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范科室”,，婦產(chǎn)科榮獲“臨汾市五一巾幗標(biāo)兵崗”“臨汾市三八紅旗集體”,，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，獲得了社會(huì)各界的一致好評(píng),。
市中心醫(yī)院院長(zhǎng)賈愛芹說,，市中心醫(yī)院之所以能夠快速跨越發(fā)展,，并取得較好的社會(huì)效益,，得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省,、市衛(wèi)生主管部門的大力支持;得益于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、齊心協(xié)力,，堅(jiān)持“名醫(yī)、名科,、名院” 建設(shè),，“讓臨汾老百姓少花錢少跑路，就能得到最快和最好的救治”的發(fā)展目標(biāo);得益于堅(jiān)持推進(jìn)人才,、技術(shù),、管理、服務(wù)“四大提升”發(fā)展戰(zhàn)略;得益于全院上下2000余名員工對(duì)衛(wèi)生健康事業(yè)的熱愛和奉獻(xiàn),。
雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越。采訪結(jié)束時(shí),，賈愛芹院長(zhǎng)說：“成績(jī)屬于過去,，我們要繼續(xù)努力，把我們的?？谱鼍鰧?，把品牌做大做強(qiáng)，全力打造讓人民群眾更加滿意,、讓人民群眾更加放心的,、更高水平的“三甲”醫(yī)院，為健康臨汾,、健康山西,、健康中國(guó)、做出新的貢獻(xiàn)!”
記者 侯秀娟 鄭紅衛(wèi) 攝影 楊鋒斌
責(zé)任編輯： 吉政
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：0357-2037928
網(wǎng)站郵箱：[email protected]
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)備案登記證編號(hào)：14093051
晉ICP備 09004084號(hào)
