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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 辦了會(huì)員卡,、充了錢,，本以為能安心享受優(yōu)惠,，沒想到店鋪轉(zhuǎn)讓,、老板“跑路”,。近日,，家住商務(wù)局小區(qū)的柴女士向記者訴苦：充值的理發(fā)卡沒用完,，老板卻“跑路”了,，店鋪也“改頭換面”,，她想借自己的親身遭遇，提醒喜歡充值消費(fèi)的朋友們,，不要貪小便宜吃了大虧,。

　　柴女士講述，“今年春季在一家理發(fā)店消費(fèi)后,，店主介紹辦卡充值可以享受剪發(fā)10元和燙染六折的優(yōu)惠,，當(dāng)時(shí)覺得很劃算,，便一次性充值了五百元。作為老客戶,，自以為經(jīng)營了三年多的店鋪應(yīng)該值得信任,，誰知‘聰明反被聰明誤’?！辈衽勘硎?，自上次消費(fèi)至今沒有去過該店消費(fèi)，誰知短短幾個(gè)月店面竟被轉(zhuǎn)讓,。進(jìn)去打聽才知道以前老板欠著房租和員工工資,，攜款“跑路”了。

　　柴女士無奈地告訴記者：“類似情況已經(jīng)是第三次遇到,，前面兩次充值的是餐飲卡和洗車卡,，均是以老板經(jīng)營不利、店鋪倒閉轉(zhuǎn)讓最終作廢,。想著不會(huì)總遇到這種‘倒霉事兒’,，便毫不猶豫辦了理發(fā)卡，誰知又是這樣,?！?/p>

　　美容美發(fā)卡、洗車卡,、健身卡,、就餐卡……如今，辦理預(yù)付費(fèi)式的會(huì)員卡成為一種消費(fèi)時(shí)尚,。對于商家,，不僅留住了客戶，還回籠了資金,；對于消費(fèi)者,，不僅享受了優(yōu)惠，也省去了次次支付的麻煩,。但預(yù)付卡在讓消費(fèi)者享受便利的同時(shí)也帶來了諸多隱患：部分發(fā)卡商家隨意撤并網(wǎng)點(diǎn),、不按約定和承諾提供服務(wù)、卡內(nèi)余額不設(shè)兌現(xiàn),、商家回籠資金后最終跑路等等,，實(shí)在讓消費(fèi)者“傷不起”。如此一來,，預(yù)付卡變成了“坑人卡”,。那么，面對預(yù)付卡消費(fèi)中存在的諸多“陷阱”,，消費(fèi)者又該如何擦亮眼睛,？

　　針對這種情況,，記者咨詢了我市市場監(jiān)督管理局12315舉報(bào)投訴中心工作人員，他表示,，每天都能接到因辦理預(yù)付卡消費(fèi)引發(fā)的消費(fèi)爭議,，一年多達(dá)上千起。原因集中在三種情況：未提前告知消費(fèi)者或未妥善處理好消費(fèi)者退卡退費(fèi)的情況下,，擅自關(guān)門停業(yè),；新經(jīng)營者接手后拒絕向持原會(huì)員卡的消費(fèi)者提供服務(wù),；裝修期間,，以“新店開業(yè)在即，充多少送多少”,，吸引大量消費(fèi)者辦理預(yù)付卡后,，“人去樓空”。如果店鋪還在,，消費(fèi)者提供書面證明,，執(zhí)法人員將前去和商家協(xié)商解決；對于商家攜款“跑路”,，消費(fèi)者只能及時(shí)報(bào)警維權(quán),。他提醒消費(fèi)者，辦理預(yù)付卡前,，一定要選擇正規(guī),、經(jīng)營時(shí)間長的商家，多途徑了解相關(guān)信息,，最好讓經(jīng)營者開具發(fā)票或收據(jù),。

　　山西平陽律師事務(wù)所李律師表示，對于理發(fā)店老板失聯(lián),，持卡消費(fèi)者可以向所在地相關(guān)行政管理部門投訴舉報(bào),。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,，未按照約定提供的,，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；如果老板是有計(jì)劃,、有預(yù)謀地?cái)y款失聯(lián),，其行為可能涉嫌詐騙，可以選擇向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,。她提醒廣大消費(fèi)者,，在提前充值金額時(shí)，最好能和商家形成書面協(xié)議,，在出現(xiàn)問題時(shí)對于退回款項(xiàng)才能約法三章,，有所依據(jù),。在遇到不合理消費(fèi)時(shí)，保留證據(jù),，與商家協(xié)調(diào),，協(xié)商未果可直接向市場監(jiān)管部門投訴，或通過法律渠道維權(quán),。同時(shí),，消費(fèi)者要有起碼的自我防范意識(shí)，切勿貪圖小利,，被商家的小恩小惠迷惑,，更不要為享受更大的優(yōu)惠超額購卡，否則到期后可能帶來很多不必要的麻煩,。

　　時(shí)下,，以互信為基礎(chǔ)的商業(yè)模式，最大的隱患就是商家失信,。預(yù)付式消費(fèi)亂象頻發(fā),，僅靠道德號(hào)召、輿論譴責(zé)難以遏制,。因此,，治理預(yù)付卡消費(fèi)領(lǐng)域亂象，除了提醒消費(fèi)者“謹(jǐn)慎辦卡,、合法維權(quán)”,，還需相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管。

　　記者 閆璟