臨汾新聞網(wǎng)訊 “謝謝你們,,幫我們解決了困擾兩年的難題,,為你們的服務點贊?!苯?,市區(qū)公園壹號三期合園小區(qū)的業(yè)主代表將印著“勇于擔當服務萬家 維護市場正規(guī)發(fā)展”“心系百姓熱心服務 千方百計保障民生”的錦旗和感謝信分別送到了市市場監(jiān)督管理局和市城燃天然氣有限公司有關負責人手中,,表達他們的感激之情,。
原來,,公園壹號三期合園小區(qū)業(yè)主入住兩年多來,管道燃氣一直未接通,,業(yè)主們平時就靠各種電器做飯,。在多次與物業(yè)公司及開發(fā)商協(xié)調(diào)未果的情況下,2022年10月,,有業(yè)主提議撥打“12315”熱線投訴試試,。市市場監(jiān)督管理局12315消費者申訴舉報指揮中心接到投訴后,第一時間轉(zhuǎn)送至市城燃天然氣有限公司,,并指派工作人員督辦,,適時催辦結(jié)果。
收到督辦事項后,,市城燃天然氣有限公司立即成立了合園小區(qū)通氣專題小組,,與業(yè)主代表及物業(yè)公司等各方了解相關情況,制定了合理的解決方案,,并依據(jù)小區(qū)業(yè)主實際情況分批次協(xié)調(diào)解決天然氣問題,。2022年11月16日,第一批業(yè)主終于用上了夢寐以求的天然氣,。大家高興地紛紛在群里“報喜”,。一個月后,該小區(qū)576戶業(yè)主全部安全用上了天然氣,。
面對群眾最關心,、最直接、最現(xiàn)實的問題,,市市場監(jiān)督管理局和市城燃天然氣有限公司想群眾所想,、急群眾所急的為民情懷讓該小區(qū)業(yè)主感動不已,這才發(fā)生了開頭一幕,。業(yè)主郭香云高興地對記者說:“他們的勇于擔當,、貼心服務讓我們感受到了滿滿的幸福感?!?/p>
錦旗是一份肯定,、一份動力,更是一種鞭策,。接過業(yè)主們送來的錦旗,,市市場監(jiān)督管理局有關負責人說:“我們的宗旨就是為群眾服務的,就是要切實解決群眾的困難事和煩心事,。希望廣大群眾能多監(jiān)督,、多支持我們的工作,幫助我們把工作做得更細致,、更扎實,。”
記者 閆璟
責任編輯: 吉政