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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 趙億平) “我買(mǎi)的這幾樣?xùn)|西總共加起來(lái)是299.6元,，怎么付款時(shí)就變成了309.6元?”12月13日,，市民馮先生因買(mǎi)了一部新車(chē)需要在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)幾件車(chē)上用品,，最后付款時(shí)卻發(fā)現(xiàn)莫名其妙多了10元錢(qián),。

馮先生告訴記者,，他12日在我市某4S店買(mǎi)了一輛新車(chē),，由于4S店送的裝飾比較少,，所以他打算在網(wǎng)上再為愛(ài)車(chē)添點(diǎn)新裝飾,。記者在馮先生支付寶訂單中看到,，他在5家淘寶店鋪內(nèi)共購(gòu)買(mǎi)了7件商品,，其中手縫真皮方向盤(pán)套為58元、后備箱墊27元,、兩個(gè)卡通公仔竹炭包共11.6元,、擋泥板15元、前后隔音棉120元,、蝸牛喇叭68元,，以上7件商品共計(jì)299.6元，可是最后提交訂單時(shí)卻是309.6元,。

馮先生正納悶時(shí),，他發(fā)現(xiàn)擋泥板這款商品有10元的郵費(fèi)。他想,，擋泥板與隔音棉是在一家店里購(gòu)買(mǎi)的,，是不是能一起包郵?馮先生與客服人員取得聯(lián)系，說(shuō)清楚了自己購(gòu)買(mǎi)的擋泥板有10元郵費(fèi)可不可以與隔音棉一起享受免郵?沒(méi)想到,，客服人員爽快地答應(yīng)了,，只要馮先生提交訂單就會(huì)把10元郵費(fèi)減掉。

馮先生高高興興地提交了訂單,，于此同時(shí),，客服人員也改了價(jià)格，把原來(lái)145元改為135元,。并告知馮先生此時(shí)只需要刷新下頁(yè)面就可以進(jìn)行付款,。

馮先生按照要求刷新了提交訂單的頁(yè)面,，但是還是顯示309.6元。此時(shí),，馮先生感到非常納悶,，這到底是怎么回事呢?此時(shí)，馮先生點(diǎn)開(kāi)了頁(yè)面上的一個(gè)訂單詳情,，找來(lái)家里的計(jì)算器,，把購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格加了一遍，結(jié)果確實(shí)是299.6元,。但為什么電腦上結(jié)算金額顯示的是309.6元呢?難道計(jì)算機(jī)出錯(cuò)了?一串串的疑問(wèn)在馮先生腦海里出現(xiàn),，讓他怎么都想不通。

最后,，客服人員讓馮先生試試重新打開(kāi)淘寶的交易管理,，重新提交付款。此次馮先生勾選了自己的幾件商品合并付款共計(jì)金額為299.6元,，此次顯示正常,，馮先生很快輸入支付寶密碼進(jìn)行了付款。

針對(duì)合并付款價(jià)格出錯(cuò)的問(wèn)題,，記者聯(lián)系了支付寶在線云客服工作人員九思,，九思解釋道，顧客在購(gòu)買(mǎi)多個(gè)商品時(shí)最好不要合并支付,，因?yàn)楹喜⒅Ц恫粫?huì)顯示賣(mài)家修改后的價(jià)格,，才會(huì)導(dǎo)致價(jià)格出現(xiàn)錯(cuò)誤，此時(shí)必須分開(kāi)支付,。如果不小心多支付了，顧客可以聯(lián)系支付寶客服人員,，待審核后會(huì)給予退多支付的金額,。