臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 弓佩玉)在“史上最嚴(yán)電話實(shí)名制”實(shí)施以來,，非實(shí)名制手機(jī)卡的售賣之風(fēng)有所遏制，但打開淘寶網(wǎng),，輸入關(guān)鍵詞“手機(jī)卡”,，會發(fā)現(xiàn)仍有不少非實(shí)名制手機(jī)卡位列其中。近段時(shí)間,，市民郭先生使用非實(shí)名制手機(jī)卡出了問題,，卻無處申訴。
郭先生所使用的這張卡售價(jià)為400元,，每月基本套餐是66元,，在此基礎(chǔ)上每月返還27元話費(fèi)，每個(gè)月贈送1.4G流量,?！坝捎谏习嗟牡胤?jīng)]有Wifi，我沖著每個(gè)月贈送的流量就下單了,。在購卡時(shí),，商家承諾此項(xiàng)活動終身有效，可當(dāng)我用了多半年后,，卻收到了聯(lián)通公司發(fā)來的短信,，說此項(xiàng)活動已經(jīng)到期，流量不再贈送,?！?/p>
承諾不兌現(xiàn)，維權(quán)也犯難,。當(dāng)郭先生找到賣家說明情況后,，對方卻遲遲不肯回復(fù)。接著,，他又找到了淘寶客服,，對方回應(yīng)道,，此卡成功交易已過半年,，不在淘寶所能提供的維權(quán)范圍期內(nèi),。聯(lián)通客服人員在得知此事后告知郭先生，此類卡的解釋權(quán)歸聯(lián)通所有,，只要其提前一個(gè)月對客戶進(jìn)行通知,，就不違反相關(guān)規(guī)定。
在淘寶天貓商城內(nèi),，記者發(fā)現(xiàn)這種網(wǎng)上售賣的手機(jī)卡種類繁多,，價(jià)格低，買卡時(shí)不需要提供身份證,，而且不同套餐搭配迎合了不同消費(fèi)群體的需求,。“美中不足”的就是不提供選號服務(wù),，而且無法過戶,，不能補(bǔ)卡。
仔細(xì)觀察某店鋪的介紹,，有這樣一行字隱藏在其中,，如日后聯(lián)通公司違背承諾，一旦強(qiáng)行更改資費(fèi)是本公司不能抗拒的,，本公司不會做任何退款處理,，也不承擔(dān)任何責(zé)任!”一位匿名買家評論到，花了將近400元,，還沒用兩個(gè)月套餐就被取消了,。客服一個(gè)勁說在處理,，又拖了兩個(gè)月,，到現(xiàn)在還沒結(jié)果。算了,，我看是沒戲了,，別浪費(fèi)我精力了?！狈春竺鎺醉撛u價(jià),，記者發(fā)現(xiàn)此類情況并不在少數(shù)。
記者撥打移動客服電話進(jìn)行咨詢后,，對方建議不要在網(wǎng)絡(luò)或者小商販?zhǔn)掷镔徺I非實(shí)名制手機(jī)卡,，不僅在辦理業(yè)務(wù)方面有多重障礙，而且移動公司無法保證消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益,。
郭先生說,，由于非實(shí)名制手機(jī)卡是國家明文禁止的,，所以消費(fèi)者購買這種卡無法受到相關(guān)規(guī)定以及法律的保護(hù)，消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益遭到侵犯后無法通過正當(dāng)途徑進(jìn)行維權(quán),，很有可能優(yōu)惠沒有享受到,，錢也打了水漂。在正規(guī)的營業(yè)廳辦理手機(jī)卡才是王道!”
責(zé)任編輯：李甲
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