臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 成華)2月12日,，記者從市工商局堯都分局12315申訴舉報(bào)中心獲悉,，今年春節(jié)期間，共受理群眾各類(lèi)消費(fèi)投訴10件,，比去年同期相比,，投訴數(shù)量總體有所下降。服裝,、煙酒,、通訊產(chǎn)品等消費(fèi)方面的問(wèn)題，給節(jié)日期間群眾的好心情添堵,。
“今年春節(jié),，從接聽(tīng)受理熱線的情況來(lái)看，消費(fèi)者申訴與去年相比數(shù)量呈下降趨勢(shì)，主要反映的問(wèn)題包括服裝,、鞋子,、煙酒及手機(jī)通訊產(chǎn)品等等?！笔泄ど叹謭蚨挤志?2315申訴舉報(bào)中心主任秦民生說(shuō),，這些問(wèn)題主要體現(xiàn)為部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝、鞋等商品后,，沒(méi)穿幾天就出現(xiàn)開(kāi)線,、斷裂等質(zhì)量問(wèn)題，與商家商討退換貨事宜,，卻沒(méi)有結(jié)果,。“春節(jié)期間,，部分消費(fèi)者反映購(gòu)買(mǎi)的高檔煙酒,，個(gè)別出現(xiàn)假冒偽劣商品，而商家在處理上也是態(tài)度模糊,。此外,，就是涉及部分品牌手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題后,，售后處理難以跟上等問(wèn)題,。”秦民生說(shuō),。
自我防范慎維權(quán),，讓咱消費(fèi)更放心。秦民生表示,，對(duì)于節(jié)日期間受理的消費(fèi)投訴,，市工商局堯都分局12315申訴舉報(bào)中心的工作人員當(dāng)即轉(zhuǎn)交給各個(gè)轄區(qū)工商所和相關(guān)職能部門(mén)，一一進(jìn)行詳細(xì)了解,、認(rèn)真處理,，確保廣大群眾滿意。在此,，提醒廣大消費(fèi)者注意,，在日常消費(fèi)中，尤其是節(jié)假日期間,，切實(shí)做好消費(fèi)憑證的保存工作,，一旦遇到消費(fèi)糾紛，可及時(shí)向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行反映,，確保自己的合法權(quán)益,。
責(zé)任編輯：李甲
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