臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 成華)2月12日,，記者從市工商局堯都分局12315申訴舉報(bào)中心獲悉，今年春節(jié)期間,，共受理群眾各類消費(fèi)投訴10件,，比去年同期相比，投訴數(shù)量總體有所下降,。服裝,、煙酒、通訊產(chǎn)品等消費(fèi)方面的問題,，給節(jié)日期間群眾的好心情添堵,。
“今年春節(jié)，從接聽受理熱線的情況來看,，消費(fèi)者申訴與去年相比數(shù)量呈下降趨勢(shì),，主要反映的問題包括服裝、鞋子、煙酒及手機(jī)通訊產(chǎn)品等等,?！笔泄ど叹謭蚨挤志?2315申訴舉報(bào)中心主任秦民生說，這些問題主要體現(xiàn)為部分消費(fèi)者購買服裝,、鞋等商品后,，沒穿幾天就出現(xiàn)開線、斷裂等質(zhì)量問題,，與商家商討退換貨事宜,，卻沒有結(jié)果?！按汗?jié)期間,，部分消費(fèi)者反映購買的高檔煙酒，個(gè)別出現(xiàn)假冒偽劣商品,，而商家在處理上也是態(tài)度模糊,。此外，就是涉及部分品牌手機(jī),、電腦等電子產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問題后，售后處理難以跟上等問題,?！鼻孛裆f。
自我防范慎維權(quán),，讓咱消費(fèi)更放心,。秦民生表示，對(duì)于節(jié)日期間受理的消費(fèi)投訴,，市工商局堯都分局12315申訴舉報(bào)中心的工作人員當(dāng)即轉(zhuǎn)交給各個(gè)轄區(qū)工商所和相關(guān)職能部門,，一一進(jìn)行詳細(xì)了解、認(rèn)真處理,，確保廣大群眾滿意,。在此，提醒廣大消費(fèi)者注意,，在日常消費(fèi)中,，尤其是節(jié)假日期間，切實(shí)做好消費(fèi)憑證的保存工作,，一旦遇到消費(fèi)糾紛,，可及時(shí)向相關(guān)部門進(jìn)行反映，確保自己的合法權(quán)益,。
責(zé)任編輯：李甲
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