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臨汾新聞網訊(記者 祁欣) “筆記本電腦購買了不到一年的時間就出了問題。送修時竟被告知已過保修期,，檢測維修費竟要自己出?！?月13日,，市民謝女士致電本報熱線稱,，自己在半年前購買的某品牌電腦，近日因接電插口處出了故障送修時,，卻被告知過了保修期,，可商家當初承諾該筆記本保修期為兩年。

謝女士說,，2013年8月,，她在我市騰億電腦城某電腦經銷商處購買了一臺筆記本電腦，花費3800元,，購買時沒有向商家索要發(fā)票,，商家只是開了收據(jù)。春節(jié)期間,，電腦電源接口處出現(xiàn)故障,，她于2月11日將電腦送到該經銷處維修。該商家表示謝女士的筆記本電腦在維修期內,，但需自行送往該品牌的售后點進行維修,，還表示稱，在保修期內,，維修時不產生費用,。”

隨后,，謝女士獨自前往電腦售后處時,，售后人員稱：如果沒有發(fā)票，該電腦的出廠日期是2012年1月1日,，保修期為兩年,，現(xiàn)在已經過了保修期。目前維修產生的費用需自行支付,?！敝x女士隨即表示，自己是在半年前購買的電腦,，怎么可能過了保質期呢!

“沒有發(fā)票,，保修期就只能從電腦的出廠日期算起?！笔酆笕藛T表示,，根據(jù)相關規(guī)定，消費者在電腦出現(xiàn)問題拿到售后維修部維修時,，若能提供對應電腦的發(fā)票,，其主要部件(包括主板,、驅動器、顯示卡,、CPO,、硬盤、電源,、內存等)保修兩年,，其中三包有效期就是自開具發(fā)貨票之日起計算。但是,，若消費者不能提供發(fā)票,，保修期只能從電腦的出廠日期算起。按照此規(guī)定,，謝女士的電腦出廠日期為2012年1月,，到目前為止，已經超過了保修期,，所以維修費用不在該公司的承擔范圍之內。

聽到售后人員的說辭,，謝女士頓時覺得有種被欺騙的感覺,，當時商家所作出的維修承諾與售后人員的解答完全不一致。

就謝女士遇到的“電腦維修期”縮水的遭遇,。記者采訪了業(yè)內人士劉濤稱,，已購買筆記本電腦為例憑發(fā)票享受的保修期限與沒有發(fā)票有著很大的區(qū)別。假如顧客購買了某主流品牌電腦,，如果憑發(fā)票,，可以享受主機兩年的保修。如果沒有發(fā)票,，保修期就只有一年,，縮水了一半。另外,，保修期的起始時間也因商家而不同,。所以消費者在購買電腦時，必須詢問清楚電腦的一系列售后問題,，而不能憑借著個人主觀的喜好或者商家優(yōu)惠的幅度而沖動購買,。為維護自己的消費權益，消費者在購買商品時需開具發(fā)票,，以保障后期的維修問題,。