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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 弓佩玉)打車難,、拼車,、不打表等一系列現(xiàn)象給市民的打車出行憑添了很多不滿，乘客怎么做才能在最大程度上保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益,，在具體的打車過程中應(yīng)該注意哪些問題,，乘客的正當(dāng)權(quán)益受侵犯時應(yīng)如何應(yīng)對等問題是時下市民關(guān)注的焦點。2月17日,，針對這些問題,，記者采訪到了我市春秋出租車公司的張業(yè)平經(jīng)理。

“春秋公司客運處緊急通知,，凡在春運期間出現(xiàn)不打表,、拒載、遮蓋車牌,、無牌,，媒體暗訪曝光等行為，從嚴(yán)從重處罰,，嚴(yán)重的注銷資格證,。”這是張業(yè)平經(jīng)理手機(jī)里的一條短信,，在春運期間,，他把這條短信發(fā)送到了每一位出租車車主手機(jī)上。他告訴記者,，現(xiàn)在出租車拼客,、不打表等現(xiàn)象頗受市民詬病，為此他們采取了很多措施,，希望將這些亂象出現(xiàn)的頻率降到最低,，但是在管理的過程中，也非常需要市民的監(jiān)督,。

乘客在打車時,，要先觀察出租車上的空車牌是否亮著，若是沒亮或者車?yán)镆呀?jīng)有了乘客,，最好不要招手?jǐn)r車,，因為在拼車的過程中，司機(jī)很容易多收錢,，從而引起很多不必要的麻煩,。

上車后乘客要主動要求司機(jī)打表，并在下車時索要發(fā)票,。因為每輛正規(guī)出租車公司的出租車都裝有稅控計價器,，打出來的發(fā)票會顯示公司名稱、車牌號,、里程以及收費金額,，一旦發(fā)生糾紛或者遺失東西，向相應(yīng)公司提供發(fā)票可以很快得到解決,。此外,，能不能打印出來發(fā)票也可以作為辨別其是否屬于正規(guī)出租車公司的主要依據(jù)?！叭绻龅酱蛴〔怀霭l(fā)票的出租車,，其多半屬于‘黑車’，那么乘客一定要記清楚車牌號,、車門上噴繪的公司名稱以及駕駛員的體貌特征,，并及時反饋?！?/p>

“若乘客感覺自己的正當(dāng)權(quán)益受到了侵犯,，可撥打客運投訴熱線0357-2027575，客運管理處在接到投訴電話后,，及時告知臨汾市6家出租車公司,，相應(yīng)的公司就會進(jìn)行調(diào)查處理，再將處理結(jié)果上報至客運管理處投訴中心,，該中心再逐一對乘客有無接到道歉電話,，是否滿意處理結(jié)果等問題進(jìn)行回訪?！睆垬I(yè)平經(jīng)理介紹,，春秋出租車公司在接到投訴電話后，如果乘客投訴屬實,，會對出租車司機(jī)實行寫檢查,、停運三天等處罰?！按送?，如果乘客在告知出租車司機(jī)目的地后，其表示拒絕前往,，這種現(xiàn)象屬于拒載,，乘客也可以進(jìn)行投訴,。”

在談到打車難的問題時,，張業(yè)平經(jīng)理也給出相應(yīng)的“妙招”,。若市民需要出租車前往異地，可以提前一至兩天撥打公司電話進(jìn)行預(yù)訂,，公司會提供駕駛員電話,，讓乘客與其協(xié)商。