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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 趙億平)“身份證號不對能買到票，然而取票時卻顯示沒有符合條件的訂票記錄,?！?月18日，侯馬市民李學(xué)致電本報稱,，在12306官網(wǎng)訂票時,，因為自己不小心輸錯了身份證號，遭遇成功購票卻不能取票的麻煩事,，為此他提醒市民在網(wǎng)上購票時一定要仔細(xì)檢查自己身份證號是否有誤,，以免造成不必要的麻煩。

李學(xué)告訴記者,，2月13日,，他在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站成功購買了兩張侯馬到北京的L698次火車票，18日前往侯馬火車站自動取票點取票時,，拿出愛人的身份證,，放置在取票機(jī)的信息讀取處，雖然磁條被來回查驗,，但很快彈出一條提示“您好,，沒有找到符合條件的訂票記錄,，如有疑問請與人工窗口核實?！倍盟矸葑C號購買的票卻能取出,。隨后李學(xué)向火車站值班人員詢問才得知,，很可能是身份證號輸入有誤造成的。

隨后,，李學(xué)回到家中打開電腦,，上12306官網(wǎng)查詢了常用聯(lián)系人，此時他才發(fā)現(xiàn),，原來在輸入愛人的身份證號時,，不小心輸錯了一位數(shù)。

李學(xué)告訴記者,，以前他在網(wǎng)上購買車票時,，只要身份證號中的任何一位數(shù)錯誤，系統(tǒng)都會提示,，今年購票就沒有注意這些問題,，所以才導(dǎo)致了這不必要的麻煩。最后,，李學(xué)退了自己的那張火車票,，重新購得侯馬前往北京的車票。

針對此事,，記者咨詢了鐵路客服人員,，客服人員告訴記者，目前網(wǎng)上訂票系統(tǒng)不具有姓名與身份證的匹配識別功能,，旅客購票還需仔細(xì)確認(rèn)身份證信息,。同時針對化名購票時，身份證證件號和訂單是否對應(yīng)是關(guān)鍵,，姓名與有效證件號是否一致則沒有強(qiáng)行規(guī)定,。

“只要身份證號碼和其他購票信息對了，就能取票,，姓名對不對無所謂,?！笨头藛T解釋道,。

客服人員同時提醒廣大乘客,，通過網(wǎng)上訂票時一定要輸入正確的身份證號，如果發(fā)現(xiàn)身份證號輸入有誤且成功付款時,，應(yīng)按照規(guī)定,，在距開車兩小時前辦理退票，再重新購買車票,。