l臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 潘華玲)本報(bào)2月13日刊登的題為《煤氣鍋爐頻遇“堵”寒冷天里盼溫暖》的報(bào)道在讀者中引起了強(qiáng)烈的反響,。2月19日,,記者致電臨汾市煤氣公司,,針對(duì)煤氣鍋爐的檢修問(wèn)題進(jìn)行了采訪了解,。
“使用煤氣鍋爐的市民還是很多,,對(duì)于檢修的問(wèn)題,,我們公司有明確的部門分工,,例如煤氣鍋爐機(jī)體的檢修有專門的人員負(fù)責(zé),,近來(lái)受天氣影響,,有很多市民家供暖設(shè)備會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,,需要檢修,但由于檢修人員有限,,可能沒辦法立刻處理,。”工作人員宿女士說(shuō)道,。
家里裝有煤氣鍋爐的市民任藝表示,,不清楚自家需要檢修的那部分歸誰(shuí)負(fù)責(zé),而且對(duì)于安裝過(guò)程和檢修過(guò)程中的一些費(fèi)用,,不僅不清楚以什么為標(biāo)準(zhǔn),,而且在收取費(fèi)用的時(shí)候,檢修人員也沒有出具正規(guī)的收據(jù),。
市民對(duì)于煤氣鍋爐的疑問(wèn),,以及在檢修過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題,煤氣公司工作人員沒能給出幫助,。
“在市民需要檢修的部位不是該檢修人員負(fù)責(zé)時(shí),,工作人員應(yīng)該負(fù)責(zé)幫市民聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人員,,這是我們檢修人員服務(wù)不到位。此外,,對(duì)于煤氣鍋爐檢修的收費(fèi),,我們有明確的規(guī)定,比如在鍋爐安裝之前的設(shè)計(jì)費(fèi)用,、安裝費(fèi)用等都不同,,可能出現(xiàn)部分檢修人員沒有給市民正規(guī)的收據(jù),而且在市民提出疑問(wèn)時(shí),,沒有做出清晰地解釋,。”宿女士表示,,市民還有不清楚的細(xì)節(jié),,可以到煤氣公司進(jìn)行咨詢。
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