“‘3·15’，買(mǎi)衛(wèi)浴去,?！苯眨鸵晃徽郎?zhǔn)備裝修家的友人閑聊時(shí),。她的這句話,，讓我一時(shí)摸不著頭腦?？匆?jiàn)我不知所以的樣子,，朋友說(shuō)：“是‘3·15’商家的促銷優(yōu)惠活動(dòng)?！?/p>
記憶中,，每年的“3·15”是消費(fèi)者期待的日子。這一天,，在相關(guān)部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及媒體行動(dòng)下,，消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、典型維權(quán)案例,、質(zhì)量投訴焦點(diǎn)等紛紛曝光,，“3·15”，成為廣大消費(fèi)者的一場(chǎng)維權(quán)盛宴?？刹恢獜暮螘r(shí)起,，這商家“3·15”也開(kāi)始閑不住了，這一天,，又變成了他們促銷的噱頭之一,。
“‘3·15’這不是節(jié)日——我們不作秀，每天都來(lái)真的,?！边@是今年3月15日，網(wǎng)上一裝飾材料經(jīng)銷商打出的“3·15”活動(dòng)主題,。據(jù)說(shuō),，該企業(yè)是為了表達(dá)對(duì)商品質(zhì)量的尊重以及對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的捍衛(wèi)，才舉辦的這場(chǎng)活動(dòng),，目的是要提升企業(yè)的品牌形象,。其網(wǎng)上宣傳也很是誘惑：“全國(guó)各加盟店都有意想不到的精美禮品、優(yōu)惠的折扣,，精彩的活動(dòng)內(nèi)容將給消費(fèi)者不一般的感受”等等,。
看來(lái)，這“3·15”促銷“由來(lái)已久”,。走在大街上,，同樣發(fā)現(xiàn)市區(qū)的一些商家也在利用“3·15”打出促銷招牌。在一些商場(chǎng)和繁華地段,，嘈雜的音響聲和叫賣聲,，幾乎把這嚴(yán)肅的維權(quán)活動(dòng)演繹成了喧鬧的商品促銷會(huì)。有些商家為了加大促銷力度,，還打出了促銷“僅此一天”“最后一天”的口號(hào),，讓人們聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)好像過(guò)了這天實(shí)惠和誠(chéng)信就要打折了似的。
當(dāng)然,，在眾多促銷活動(dòng)中不乏以真品質(zhì),、真服務(wù)、真實(shí)惠取勝的促銷活動(dòng),。越來(lái)越多的企業(yè)懂得重視“3·15”,，正視“3·15”的確是一件好事，但欣喜之余,，我們也不應(yīng)該忘記,，如果偏離了消費(fèi)者權(quán)益日的本質(zhì)，誤以為“3·15”把促銷做好了就是行業(yè)進(jìn)步了,，這就與“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日的宗旨相悖了,。
商家占領(lǐng)市場(chǎng),，最終是以品位、質(zhì)量和服務(wù)取勝,，以此來(lái)培育忠實(shí)的顧客群,。一些過(guò)度的打折促銷或損害消費(fèi)利益的不正當(dāng)促銷手段，最終導(dǎo)致的結(jié)果只能是廠家不堪重負(fù)退出市場(chǎng),，商家失去信用失掉顧客,，消費(fèi)者擦亮眼睛不再掏錢(qián)賠你玩游戲?？磥?lái),，商家的經(jīng)營(yíng)還是要以質(zhì)為先、以誠(chéng)為本,，以服務(wù)贏人心,，這樣，“3·15”才不是一張“空頭支票”,。
所以,，“3·15”不該是商品的促銷日，更應(yīng)是商家的誠(chéng)信日,。正如央視“3·15”晚會(huì),，曝光那些偽劣產(chǎn)品、服務(wù)陷阱,，對(duì)不良商家擊以猛掌,，對(duì)市場(chǎng)亂象下一劑猛藥，更是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的最好保護(hù)和真正促進(jìn),。（曉琳）
責(zé)任編輯：李甲
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