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堯都區(qū)政法系統(tǒng)多措并舉方便群眾辦事

2014-04-21 08:37:33 來源:臨汾新聞網(wǎng)

臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 張臨鴻)連日來,,堯都區(qū)政法系統(tǒng)各部門結(jié)合部門工作實(shí)際,,從日常工作中容易出現(xiàn)的對待辦事群眾門衛(wèi)森嚴(yán);工作人員對待辦事群眾表情冷漠,,態(tài)度生硬;群眾反映的問題不能按照規(guī)定時限及時辦理或回復(fù)等問題入手,,開展了“無障礙、零距離”主題活動,,多措并舉方便群眾辦事,,取得良好效果。

堯都區(qū)委政法委要求政法各部門即知即改,,立行立改,。公檢法司各部門“一把手”切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé),對群眾反映的焦點(diǎn),、熱點(diǎn)問題責(zé)成專人督辦或親自督辦;建立了領(lǐng)導(dǎo)包案接訪制度,,對群眾信訪訴求,班子成員輪流值班接待,,保證群眾訴求有領(lǐng)導(dǎo)聽,,上訪事情有領(lǐng)導(dǎo)管,遇到困難有領(lǐng)導(dǎo)幫;公安,、檢察機(jī)關(guān)安裝的門禁系統(tǒng)在工作時間內(nèi)一律停用,,除涉密、需要隔離的辦公區(qū)外,,其他辦公場所全部向群眾開放,,敞開大門方便辦事群眾;法院嚴(yán)格落實(shí)群眾辦事大廳院領(lǐng)導(dǎo)工作日值班制,導(dǎo)訴員服務(wù)實(shí)行首問責(zé)任制,,為辦事群眾提供“一站式”服務(wù);各窗口單位在辦公場所等候區(qū)放置座椅,、飲水機(jī),、中性筆、老花鏡等方便群眾辦事物品,,用一杯熱水,、一張笑臉、一句暖暖的問候接待辦事群眾,。各部門工作人員做到了接待熱心,、服務(wù)誠心、解答耐心,,為群眾辦事提供了快捷,、周到的服務(wù)。

 

     

責(zé)任編輯:秦芳媛