高高興興過(guò)五一,,莫讓“開(kāi)心”變“堵心”,。隨著五一小長(zhǎng)假的來(lái)臨,不少市民早已“摩拳擦掌”,,為外出游玩做最后的準(zhǔn)備,。4月28日,,市工商局堯都分局12315申訴舉報(bào)中心發(fā)布五一假期消費(fèi)警示,提醒廣大市民外出旅游謹(jǐn)慎消費(fèi),。
“近年來(lái),,不少市民將目光鎖定在‘隨團(tuán)旅游’上,。為此,個(gè)別涉及游覽景點(diǎn),、住宿標(biāo)準(zhǔn),、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)條款的消費(fèi)投訴也隨之有所增加?!笔泄ど叹謭蚨挤志?2315申訴舉報(bào)中心工作人員提醒廣大市民,,如果選擇“隨團(tuán)出游”的話,最好在出游前,,選擇一家正規(guī)的旅行社,。
同時(shí),作為約束雙方的有效協(xié)議,,在旅行社與游客簽訂的《旅游合同》中,,旅行社一方必須明確相關(guān)具體細(xì)則條款,比如合同中應(yīng)當(dāng)明確最低成團(tuán)人數(shù)與拼團(tuán)約定;旅客意外險(xiǎn)的辦理,、保險(xiǎn)產(chǎn)品的名稱(chēng),、保險(xiǎn)金額,以及一旦發(fā)生爭(zhēng)議,,采取何種解決方式;明確標(biāo)注旅行社的監(jiān)督,、投訴電話等。
此外,,該中心工作人員還建議廣大消費(fèi)者,,出游前最好查看旅行社是否有《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》,且消費(fèi)者在繳納全部或部分團(tuán)費(fèi)后,,一定要主動(dòng)索要正式發(fā)票,。工商部門(mén)提示,在外出旅游過(guò)程中,,一旦遭遇消費(fèi)欺詐,,可撥打12315進(jìn)行投訴,維護(hù)自身合法權(quán)益,。(成華)
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