臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員盧文秀)5月9日,一名客戶來到工行侯馬市支行,,當(dāng)面致謝該行員工,。該客戶稱,是工行員工幫助他識破騙局,,使他的經(jīng)營資金得以安全,。
該客戶是侯馬市輕工城市場經(jīng)營戶,前幾天在外地進貨,,他吩咐其妻在家里用網(wǎng)上銀行給發(fā)貨方支付三筆貨款,,匯款后賬戶還剩余有8990.29元。18點30分左右,,該客戶又收到第四筆支付信息,,剩余的8990.29元全部支出,其賬戶余額成為零,。于是趕緊與其妻聯(lián)系,,其妻稱未操作第四筆。該客戶趕緊到附近工行自助網(wǎng)點查詢,,賬戶余額確實清零,。
情急之下,該客戶馬上與工行侯馬市支行客戶經(jīng)理聯(lián)系,,講述了這一突發(fā)情況,。客戶經(jīng)理了解后,,馬上與電子銀行專業(yè)人員進行聯(lián)系,,分析了情況,在客戶銀行卡和密碼未丟失的情況下,,很有可能是網(wǎng)上銀行登錄信息被別人竊取,。客戶經(jīng)理馬上又與該客戶聯(lián)系,,告知這一分析,。但客戶稱,賬戶上返回1990.29元,有一個網(wǎng)絡(luò)公司打來電話,,說是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,,賬戶資金將分幾筆匯入客戶賬戶,同時要求客戶給指定賬戶匯款990元,,這樣來回反復(fù)幾次就全回來了,。得知這一情況,客戶經(jīng)理馬上告知客戶,,這是騙局,,絕不要相信,千萬不能匯款,,否則錢全被騙子套走了,。
19點40分,侯馬支行客戶經(jīng)理馬上放下飯碗,,聯(lián)系電子銀行專業(yè)人員迅速與其妻子聯(lián)系,約定地方,,由其妻登錄網(wǎng)上銀行,,經(jīng)過詳細分析查找,最后在其貴金屬雙向交易保證金賬戶中找到了其余資金,,并指導(dǎo)其修改了網(wǎng)上銀行密碼,。至此,8990.29元全部還原,,及時成功堵截了一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,。
責(zé)任編輯:柏東麗