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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 李靜)近日,，家住市區(qū)解放東路電校小區(qū)的張女士在商場購物時,，遇到了一件離奇的事情,，她的某品牌化妝品積分無緣無故“縮水”,，險些讓她與“積分換禮”擦肩而過,。

幾天前,，張女士去往解放路一家商場的某韓國品牌專柜購買洗面奶，正巧遇上該品牌在做“積分換禮”的活動,，她粗略一算會員卡里應(yīng)該有近4000積分,，可以兌換3500積分那檔的禮品。但是,，查詢結(jié)果卻令張女士大吃一驚：卡里怎么僅剩不到一千積分,，我的那些積分怎么突然消失了?”“當(dāng)時接待我的導(dǎo)購一會兒說半年不買東西，積分就清零了,。一會兒又說積分兩年一清,，可是，每次我想兌換積分時,，她們都跟我說積得越多,，兌換的化妝品正裝越多，這會兒怎么又冒出清零的說法?”導(dǎo)購的前后說法不一,，讓張女士頓時火冒三丈,。

張女士在該品牌官網(wǎng)仔細(xì)查詢后了解到，積分確實是兩年一清,，但不存在半年不買東西就歸零的說法,。“我的會員卡是2012年底開的,，到現(xiàn)在還不足兩年,。近3000的積分蒸發(fā)了,，我的損失誰來補償?”張女士理清思路，與對方據(jù)理力爭,，終于達(dá)成一致,，對方在三天之內(nèi)尋回積分，或是直接兌現(xiàn)承諾,。

三天之后,，張女士再次來到該品牌專柜，發(fā)現(xiàn)不少顧客和她上演了同樣的遭遇,?！耙幻ぷ魅藛T告訴我們，在其中搗鬼的那名導(dǎo)購已被開除,，通過跟總部溝通,，可以給我們現(xiàn)金券進(jìn)行補償?！彪m然揪出了“幕后黑手”,，事情也獲得了圓滿解決，張女士依然感到心有余悸,。

“以后,，再購買這種可以積分兌換禮品的物品時，首先要留意自己的每次積分,，或者將每次消費的小票保留至兌換禮品時,，這樣可以避免很多麻煩?！睆埮坑懈卸l(fā),，誠信是買賣的基礎(chǔ)，如果有一方毀約,，那另一方只能受到傷害,。商家如果能夠拿出百分百的誠意，那么顧客也可以百分百放心,?！?/p>